백화점 여성의류 VMD가 매출에 끼치는 영향

국문 초록 (Abstract)

최대의 매출을 지향하는 백화점은 빠른 속도로 변화해 가는 소비자의 욕구충족을 위해 대 고객차원의 편의성 및 쾌적한 쇼핑환경을 마련하며 아이디어는 항상 특별하고 새로워야 한다.
시대의 급격한 변화는 소비에 대한 변화를 바꾸어 놓았다. 소비자들은 기존 상품을 구매하는 단순 구매활동에서 벗어나 상품 하나하나에서 가치를 찾고, 상품 구매 시 상품과 함께 서비스와 정보 등과 같은 이미지를 사는 새로운 소비자의 개념으로 바뀌었다. 이 같은 가치관의 다양화, 개성화는 상업 활동을 하는 기업에 있어서 매장의 차별화를 요구하게 되었고 이와 같은 요구로 인해 전략적인 이미지 계획을 위한 비주얼 VMD(Visual Merchandising)의 필요성이 대두되었다.
현재 우리 나라에 개점되어 있는 백화점들을 살펴보면 무한 경쟁체재에서 살아 남고자 소비자의 요구에 대응하고자 적지 않은 규모에 다양한 문화와 휴게 공간을 갖추어 백화점이 소비하는 장소만이 아닌 고객의 니즈(Needs)에 부응하는 장소로 변화 되었음을 알 수 있다. 하지만 아직까지 많은 백화점의 실내 공간 구성은 영리를 목적으로 한 판매 공간이 전체 면적의 대부분을 차지하고 있는 것이 사실이다.
이러한 공간은 시대의 요구에 맞추어 소비자를 위한 쾌적한 쇼핑 공간으로서의 시각적 환경 조성과 정보 전달자로서의 기능을 수행할 수 있는 적극적인 장으로서 백화점으로 전화시켜야한다고 여겨진다. 이는 일반 휴게공간 뿐만이 아닌 일반 매장에서도 다양한 공간 구성이 필요하며, 이러한 백화점 공간은 중요한 역할을 하게 되고 백화점 내에서의 할애 면적비가 점점 넓어지고 있기도 하다. 이러한 변화에 대비하여 백화점 여성의류 VMD 제안에 관한 위한 기초 연구의 필요성을 느꼈다.
이러한 VMD 제안은 상품의 시각화 계획등 통일된 시각 연출을 통해 고객의 그룹이나 개인의 취향에 맞는 타켓 마케팅으로 백화점은 고객의 중심에서 그들의 삶을 윤택하게 하며 아름답고 즐거운 소비문화를 주도해갈 수 있는 환경을 제공하며 이것은 백화점의 매출에 직접적인 영향을 줄 것이다.
이에 본 연구에서는 백화점 여성의류 VMD가 매출에 끼치는 관계를 알아봄으로써 라이프 스타일에 대한 새로운 인식으로 소비동기의 변화에 따른 VMD의 대응전략 수립에 도움을 주고자 하는데 그 목적이 있다.
이를 위해 선행 연구 고찰을 통하여 VMD의 이론적 배경과 개념을 연구하고 여성의류 VMD에 관련된 자료 조사와 이론적 고찰을 통하여 백화점 VMD가 매출에 미치는 영향을 연구하였다.. 백화점 여성의류 공간을 VMD 측면에서 연구하고 이를 바탕으로 하여 소비자의 감성 과 라이프스타일 제안으로 고객 만족을 도모 할 수 있는 백화점 여성의류 VMD로 매출 증대에 영향을 줄 수 있는 디자인을 제안하고자 하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.1.1 연구의 배경 1
• 1.1.2 연구의 목적 3
• 1.2 연구의 방법 및 범위 4
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 2.1 VMD의 개념 5
• 2.2 VMD의 기능 7
• 2.3 VMD의 역사적 배경 13
• 2.3.1 미국 VMD의 역사적 배경 15
• 2.3.2 한국 VMD의 역사적 배경 17
• 2.4 국내 백화점 VMD 현황 26
• 2.5 여성의 의복 구매 성향 27
• 2.5.1 구매심리와 VMD의 역할 27
• 2.5.2 여성의 의복 구매 성향 33
• 2.6 VMD가 매출에 미치는 영향 34
• Ⅲ. 선행연구 결과 및 분석 37
• Ⅳ. 백화점 여성의류 VMD의 문제점 및 개선방향 45
• 4.1 문제점 45
• 4.2 개선방향 46
• Ⅴ. 결론 및 제언 47
• 5.1 결론 47
• 5.2 제언 50
• 참고문헌 51
• Abstract 54