비과업행동 연구의 체계화를 위한 제언 = Suggestions for the Studies on Non - task Behavior

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 비과업행동 연구에 대한 체계적이고 통합적인 이해이다. 이러한 연구목적의 달성을 위해 본 연구는 우선 직무성과의 개념적 성격에 대한 정밀한 논의를 통해 비과업행동이 근거하는 이론적 바탕에 대한 이해를 공고히 하고 있다. 여기에서 얻어진 주요 시사점은 직무성과는 행동적 개념이며, 여기에는 조직목표에 공헌하는 행동들뿐 아니라 이를 훼손하는 행동들도 포함된다는 말로 요약할 수 있다.
또한 본 연구는 비과업행동을 체계화하는 데에 필요한 분류체계를 세우고, 이를 활용해 비과업행동을 탐구함에 있어 필수적인 용어나 명칭들을 일목요연하게 정리하고 있다. 나아가서 기존연구들에서 발견되는 유사개념들을 긍정적행동과 부정적행동의 두 유형으로 대별하여, 전자에 속하는 개념들은 OCB와의 차이점을 중심으로 비교하고 있으며, 후자에 속하는 개념들은 각 개념의 외연, 즉 개념적 포괄성을 기준으로 정리하고 있다. 아울러 긍정적행동과 부정적행동 양자간의 연관성에 대해서도 언급하고 있다.
마지막으로 본 연구의 결과를 중심으로 미래연구과제들을 제시하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In spite of the quantitative increase shown in existing studies on non-task behavior, there have been several shortcomings in the quality of the research. The aim of this paper is to address these problems.
This study is largely divided into two parts. The first part reviews literature in job performance, and through examining the literature, aims to gain a fuller understanding of the theoretic background behind the discussion on non-task behavior. This is because concepts associated with non-task behavior originally began as a category under job performance.
The second part deals with suggestions for the development of non-task behavior research, and divided into three areas.
First, it deals with the establishment of a system for classifying job behavior. Here, a system is proposed, by which the varied job behavior of each person can be classified.
Second, it tries to clear up the confusing terminology used for job behavior. Using the aforementioned system of classification, the various job behavior-related terms found in existing studies are clearly arranged.
Third, it tries to make comparisons between similar terms. More than a simple problem of etymology, we aim to clarify the difference between concepts that have similar definitions.
Through the methods mentioned above, this study shows that, theoretically, the concepts that are represented by OCB not only come under the larger category of non-task behavior but also show a surprisingly close relationship with other job behaviors.
The paper ends with suggestions for future research directions.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• 1. 문제의 제기
• 2. 직무성과의 개념적 성격
• 3. 비과업행동 연구의 체계화
• 4. 미래연구과제
• 참고문헌
• Abstract