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    KCI등재

    고객만족지수에 관한 종단적 연구 = 서비스산업의 KCSI, KS-SQI, NCSI를 중심으로

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    목차 (Table of Contents)

    • 요약
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구설계
    • Ⅳ. 실증분석
    • 요약
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구설계
    • Ⅳ. 실증분석
    • Ⅴ. 결론
    • 참고문헌
    • Abstract
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