20 대의 기부 친밀성을 높이기 위한 UX 전략 및 서비스 제안 = UX Strategy and Service Proposal to Improve the Intimacy of Donation for 20s

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 기부 예비층인 20대를 대상으로 사전 인터뷰를 진행하여 20대가 기부에 대해 가지고 있는 거리감을 발견하였다. 이에 따라 20대의 기부에 대한 친밀감을 높이기 위한 요소 도출을 위해 정성인터뷰를 진행하였다. 정성 인터뷰를 통해 금액, 접근성, 강제성, 공감 및 이해, 구체성 이라는 5가지 친밀감 요소를 도출하였다. 이 후 5가지 친밀감 요소를 바탕으로 20대가 쉽게 기부를 경험할 수 있는 서비스를 디자인 하였다. 이 서비스는 금액, 접근성, 강제성 요소를 통해 편안한 접근을, 공감 및 이해와 구체성 요소를 통해 더 높은 친밀감을 느낄 수 있는 방향으로 디자인 되었다. 본 연구의 서비스는 20대에 집중하여 기획된 기부 서비스 UX 요소와 새로운 기부 콘텐츠 전달 방식을 제안한다는 점에 의의가 있다.

목차 (Table of Contents)

• 요약문
• 1. 서론
• 2. 본론
• 3. 디자인 제안
• 4. 연구결과 및 결론
• 5. 참고문헌