현대경영의 이해 : 글로벌 경영과 현대 기업

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1부 글로벌 경영의 이론과 실무
• 제1장 경영: 과학과 이론 및 실무
• 경영의 정의: 그 본질과 목적 = 4
• 경영활동: 과학인가 기술인가? = 11
• 경영 사상의 발전 = 12
• 경영 분석의 제반 유형: 경영 이론의 정글 = 17
• 경영 과정에 대한 시스템적 접근방법 = 23
• 경영자의 기능 = 27
• 경영의 시스템 모델과 이 책의 구성 = 30
• 요약 = 31
• 제2장 경영과 사회: 외부환경, 사회적 책임 및 윤리
• 다원적 사회의 활동 = 41
• 기술적 환경 = 42
• 생태학적 환경 = 43
• 경영자의 사회적 책임 = 44
• 관리행위의 윤리 = 48
• 관리의 변화에 대한 기초로서의 신뢰 = 53
• 요약 = 54
• 제3장 글로벌 비교경영과 품질 경영
• 국제경영과 다국적 기업 = 61
• 국가 연합과 경제 블럭 = 67
• 국제경영: 문화적 차이와 국가별 차이 = 69
• 포터의 국가경쟁우위론 = 76
• 품질관리를 통한 글로벌 경쟁우위의 획득 = 77
• 요약 = 83
• 제1부 결론: 글로벌 경영의 기초 = 88
• 제2부 계획수립
• 제4장 계획수립의 본질과 목표관리
• 계획의 유형 = 100
• 계획수립의 단계 = 106
• 목표 = 110
• 목표관리 개념의 진전 = 116
• 요약 = 119
• 제5장 전략, 정책 및 계획수립의 전제
• 전략 및 정책의 본질과 목적 = 125
• 전략적인 계획 과정 = 127
• TOWS 매트릭스: 상황분석을 위한 현대적 도구 = 132
• 포트폴리오 매트릭스: 자원배분의 도구 = 135
• 주요 전략과 정책의 유형 = 136
• 기업 전략의 위계성 = 138
• 포터의 산업분석과 본원적 경쟁전략 = 138
• 전제와 예측 = 140
• 요약 = 142
• 제6장 의사결정
• 합리적 의사결정의 중요성과 한계 = 148
• 대안의 개발과 제약요인 = 149
• 대안의 평가 = 151
• 대안의 선정: 세 가지 접근방법 = 153
• 프로그램화된 의사결정과 프로그램화되지 않은 의사결정 = 156
• 확실성, 불확실성, 위험상황 하에서의 의사결정 = 158
• 창조성과 혁신 = 160
• 요약 = 164
• 제2부 결론: 글로벌 차원의 계획수립 = 169
• 제3부 조직편성
• 제7장 조직편성의 본질, 기업가적 활동과 리엔지니어링
• 공식조직과 비공식조직 = 191
• 조직부문: 단위부서 = 192
• 조직계층과 관리범위 = 192
• 기업가적 활동과 사내기업가적 활동을 위한 조직환경 = 196
• 조직의 리엔지니어링 = 200
• 조직편성의 구조와 과정 = 202
• 효과적 조직편성을 위한 기본적 질문 = 205
• 요약 = 205
• 제8장 조직의 구조: 부문화
• 기업의 기능별 부문화 = 211
• 지역별 부문화 = 213
• 고객별 부문화 = 214
• 제품별 부문화 = 215
• 매트릭스 조직 = 216
• 전략사업단위 = 218
• 글로벌 환경에 부응하는 조직구조 = 220
• 가상조직 = 221
• 벽없는 조직 = 222
• 부문화 유형의 선택 = 222
• 요약 = 224
• 제9장 라인과 스탭의 권한 관계 및 분권화
• 권한과 권력 = 229
• 임파워먼트 = 230
• 라인과 스탭의 개념과 기능적 권한 = 232
• 권한의 분산(분권화) = 233
• 권한의 위양 = 235
• 권한위양의 기술 = 235
• 권한재집중화와 분권화의 핵심으로서의 균형 = 238
• 요약 = 239
• 제10장 효과적인 조직편성과 조직문화
• 계획수립에 의한 조직편성의 과오 회피 = 245
• 조직상의 비탄력성 회피 = 246
• 효과적인 스탭활용 = 248
• 명확화에 의할 갈등의 회피 = 250
• 조직편성에 대한 이해의 확보 = 253
• 적절한 조직문화의 조성 = 255
• 요약 = 260
• 제3부 결론: 글로벌 차원의 조직편성 = 264
• 제4부 인적자원관리
• 제11장 인적자원의 관리와 선발
• 인적자원관리의 정의 = 274
• 인적자원관리에 대한 시스템적 접근법: 충원 기능에 대한 개관 = 275
• 인적자원관리에 영향을 미치는 상황적 요소 = 280
• 선발: 사람과 직무의 조화 = 287
• 관리자 선발을 위한 시스템적 접근: 개관 = 287
• 직무요건과 직무설계 = 289
• 관리자에게 요구되는 기술과 개인적 특성 = 292
• 직무요건과 관리자 자격과의 조화 = 294
• 선발과정, 기법 및 도구 = 296
• 신입사원의 오리엔테이션과 사회화 = 302
• 요약 = 303
• 제12장 업적평가 및 경력전략
• 평가기준의 선택 = 308
• 검증 가능한 목표에 의한 관리자 평가 = 309
• 제안된 프로그램: 관리자로서의 자격 평가 = 315
• 팀 평가방법 = 318
• 관리활동에 대한 보상과 스트레스 = 319
• 경력전략의 설정 = 322
• 요약 = 328
• 제13장 관리자와 조직개발을 통한 변화관리
• 관리자 개발과정 및 훈련 = 334
• 관리자 개발을 위한 접근방법: 현장실무훈련 = 337
• 관리자 개발을 위한 접근방법: 내부훈련 및 외부훈련 = 339
• 평가 및 적용 = 343
• 변화의 관리 = 344
• 조직갈등 = 347
• 조직개발 = 349
• 학습조직 = 351
• 요약 = 352
• 제4부 결론: 글로벌 차원의 인적자원관리 = 357
• 제5부 지휘
• 제14장 인적요소와 모티베이션
• 관리활동에서 인적요인 = 372
• 동기유발 = 374
• 초기 행동과학 모델: 맥그리거(McGregor)의 X이론과 Y이론 = 376
• 매슬로우의 욕구단계 이론 = 378
• 알더퍼의 ERG 이론 = 379
• 허츠버그의 동기유발 - 위생요인 접근방법 = 380
• 브룸의 기대이론 = 381
• 포터와 로울러의 동기 유발모델 = 383
• 공정성 이론 = 384
• 동기부여의 목표설정 이론 = 386
• 스키너의 강화이론 = 387
• 맥클릴랜드의 욕구이론 = 388
• 특수한 동기부여 기법 = 390
• 직무충실화 = 394
• 동기유발에 대한 시스템적, 상황적 접근방법 = 397
• 요약 = 397
• 제15장 리더십
• 리더십의 정의 = 404
• 리더십의 구성요소 = 405
• 리더십에 대한 특성적 접근방법 = 408
• 카리스마적 리더십 연구 = 409
• 리더십 행위와 스타일 = 409
• 리더십에 대한 상황적 또는 상황적합적 접근방법 = 417
• 거래적 리더십과 변혁적 리더십 = 423
• 요약 = 424
• 제16장 위원회와 집단 의사결정
• 위원회의 본질 = 432
• 위원회와 집단을 이용하는 이유 = 434
• 위원회의 단점과 오용 = 437
• 위원회의 성공적인 운영 = 437
• 그 외의 집단 개념 = 440
• 팀 = 443
• 위원회, 집단, 팀 내의 갈등 = 445
• 요약 = 445
• 제17장 커뮤니케이션
• 커뮤니케이션의 목적 = 451
• 커뮤니케이션 과정 = 451
• 조직 내의 커뮤니케이션 = 455
• 커뮤니케이션에서 장애 및 단절 = 461
• 효과적인 커뮤니케이션을 위한 제언 = 466
• 전자매체를 이용한 커뮤니케이션 = 471
• 요약 = 473
• 제5부 결론: 글로벌 차원의 지휘 = 478
• 제6부 통제
• 제18장 통제 시스템과 절차
• 기본적인 통제 절차 = 490
• 중요 통제점과 표준 및 벤치마킹 = 492
• 피드백 시스템으로서 통제 = 495
• 실시간 정보와 통제 = 497
• 피드퍼워드 통제 = 498
• 전반적인 성과 통제 = 502
• 손익 통제 = 504
• 투자 수익률에 의한 통제 = 505
• 관리감사와 회계법인 = 505
• 관료적 통제와 클랜 통제 = 506
• 효과적 통제의 요건 = 506
• 요약 = 509
• 제19장 통제 기법과 정보기술
• 통제 장치로서의 예산 = 517
• 전통적인 비예산 통제도구 = 518
• 시간-사건 네트워크 분석 = 519
• 정보기술 = 524
• 컴퓨터를 사용한 정보처리 = 526
• 정보기술에 의한 기회와 도전 = 528
• 디지털 경제, E-커머스와 M-커머스 = 534
• 요약 = 537
• 제20장 생산 및 운영관리와 총체적 품질경영(TQM)
• 생산성 문제와 측정 = 544
• 생산 및 운영관리: 제조와 서비스 분야 = 545
• 정보화시대의 품질의 측정 = 546
• 운영관리 시스템 = 547
• 생산성 향상을 위한 도구와 기법 = 553
• 공급사슬관리와 가치사슬관리 = 561
• 요약 = 562
• 제6부 결론: 글로벌 차원의 통제와 글로벌 도전 = 566
• 부록 A: 계획, 조직편성, 인적자원관리, 지휘, 통제의 경영 기능에 대한 주요 원칙과 규준 = 574
• 부록 B: 경영의 우량성 조사 = 584
• 찾아보기 = 593