항공사 ESG 경영활동이 조직구성원의 조직기반자존감과 혁신행동에 미치는 영향: 조직기반자존감의 매개효과 = The Impact of Airline ESG Management Activities on Employees' Organization-Based Self-Esteem and Organizational Citizenship Behavior : The Mediating Effect of Organization-Based Self-Esteem

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 항공사 종사원의 ESG 경영활동에 대한 인식이 조직기반자존감과 혁신행동에 미치는 영향을 분석하고, 조직기반자존감의 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 한다.
연구 결과, 첫째, ESG 경영활동에 대한 종사원의 인식은 조직기반자존감과 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직기반자존감은 혁신행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 조직기반자존감은 ESG 경영활동과 혁신행동 간의 관계에서 부분 매개효과를 가지는 것으로 확인되었다.
이러한 결과는 ESG 경영활동이 단순히 기업의 외부 이해관계자뿐만 아니라 내부 구성원의 심리적 요인과 행동에도 영향을 미칠 수 있음을 시사한다. 본 연구는 항공산업에서 ESG 경영활동이 종사원의 조직기반자존감을 높이고, 이를 통해 혁신행동을 촉진할 수 있음을 실증적으로 확인하였다는 점에서 학문적·실무적 의의를 가진다. 또한, 기업이 ESG 경영활동을 효과적으로 추진하기 위해 내부 구성원의 인식과 태도를 고려한 전략을 마련할 필요가 있음을 강조한다.
본 연구의 결과를 바탕으로 향후 다양한 산업군을 대상으로 한 추가 연구와 종단적 연구를 통해 ESG 경영활동이 조직구성원의 태도와 행동에 미치는 장기적 영향을 분석할 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Purpose: The purpose of this study is to analyze the impact of airline employees' perceptions of ESG (Environmental, Social, and Governance) management activities on organization-based self-esteem and organizational citizenship behavior, as well as to examine the mediating effect of organization-based self-esteem.
Research design, data, methodology: To conduct an empirical analysis, a survey was administered to airline employees, and a total of 341 valid responses were used for analysis. Hypothesis testing was performed using simple regression analysis, multiple regression analysis, and hierarchical regression analysis.
Results: First, employees' perceptions of ESG management activities had a significant positive effect on both organization-based self-esteem and organizational citizenship behavior. Second, organization-based self-esteem was found to have a positive impact on organizational citizenship behavior. Third, organization-based self-esteem partially mediated the relationship between ESG management activities and organizational citizenship behavior.
Conclusions: The findings of this study suggest that ESG management activities influence not only external stakeholders but also internal employees' perceptions and workplace behaviors. In particular, this study empirically confirms that ESG management activities in the airline industry enhance employees' organization-based self-esteem, thereby promoting organizational citizenship behavior. Therefore, companies should adopt a strategic approach that considers employees' perceptions and attitudes to effectively implement ESG management activities.