변혁적 리더십이 조직구성원의 직무만족, 조직몰입 및 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구 = (A) study on the influence of transformational leadership on the job satisfaction, organizational commitment and innovational behavior

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 변혁적 리더십이 리더와의 관계인 신뢰와 업무와의 관계인 자기효능감에 영향을 미쳐 최종적으로 직무만족, 조직몰입 및 혁신행동으로 이어지는 복잡한 과정에 대한 실체적인 분석을 위한 연구 모형을 설계하였다. 그리고 연구 모형에 제시된 각 변수들 간의 인과 관계를 검증하기 위해 현재 활발한 조직성과를 창출하고 있는 24개 중견기업을 중심으로 실증 분석을 실시하였으며, 이를 통해 추출된 연구 결과를 토대로 국내 기업에서 리더십 발휘를 위한 전략적 시사점들을 제시하였다.
선행 연구들에서는 변혁적 리더십이 조직유효성에 미치는 영향으로 자기효능감과 신뢰를 매개변수로 놓고 접근하였다. 그러나 독립적인 매개역할의 관점에서만 시도하였지, 기업 경쟁력의 근간인 조직구성원들 간에 관계의 질의 관점에서 통합적으로 접근한 시도는 거의 없었다. 결국 리더십의 가장 중요한 본질이 조직의 유효성을 높이는 것임에도 불구하고 리더들은 기업의 생존을 보장하고 발전을 위한 원동력인 신뢰(리더와의 관계)를 조직구성원들의 마음속에 심어주고 일에 대한 자기효능감(일과의 관계)을 느낄 수 있도록 리더십을 발휘하고 있는지의 여부를 선행연구로는 잘 알 수 없었다.
따라서 본 연구는 이러한 선행연구의 한계를 극복하고자 변혁적 리더십이 조직 구성원들의 관계의 질인 신뢰와 자기효능감에 영향을 미쳐 최종적으로 직무만족, 조직몰입 및 혁신행동으로 이어지는 복잡한 경로에 대하여 실증적 분석을 하였다. 즉 변혁적 리더십의 하위 요인인 카리스마, 영감적 동기부여, 지적자극, 개별적 배려를 독립변수로, 조직유효성의 하위요인인 직무만족, 조직몰입 및 혁신행동은 종속변수로 설정하고, 조직유효성에 미치는 영향 요인인 관계의 질의 하위 요인으로 신뢰와 자기효능감을 설정하여 검증을 하였다. 분석을 위하여 SPSS/Win 15.0과 AMOS 7.0을 사용하여 변수들의 타당성 및 신뢰성 검증과 가설검증을 위한 경로분석을 하였다.
이에 따른 검증 결과, 변혁적 리더십이 조직유효성에 미치는 영향은 선행연구 결과와는 다르게 지극히 약했다. 더구나 변혁적 리더십은 조직구성원의 자기효능감에는 전혀 영향을 미치지 못하는 것으로 분석되었다.
이러한 선행연구결과와 대조적인 분석 결과는 변혁적 리더십에서 조직유효성에 이르는 상세한 경로가 밝혀졌다는 점에서 변혁적 리더십의 새로운 연구 실마리를 제공하는 중요한 시사점이라 하겠다. 즉 리더의 리더십이 조직의 성과를 제고 시키는데 어떠한 경로를 거치는가에 대한 최적 경로를 제시함으로써 리더십의 효과성에 도달하기 위한 구체적인 방향을 제시할 수 있었다.
따라서 리더들은 변혁적 리더십이 조직유효성에 긍정적인 영향을 미친다는 기존의 한계에 머물러 리더십 교육이나 리더십 스킬 함양에 몰두하지 말고, 리더십이 조직성과에 이르는 데에는 신뢰와 자기효능감이라는 징검다리가 필요하다는 사실을 직시하고 조직구성원들에게 우선적으로 자기효능감과 신뢰를 심어줄 수 있는 실천적 방안을 수립하여야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research is about how transformational leadership affecting trust -which has relationship with leader- and self efficacy -which has relationship with work by using designed research model to substantial analysis about complex processes that job satisfaction lead to organizational commitment to innovation activity. And to verify each variation that suggest in research model, actual positive analysis was occurred in twenty-four enterprises of middle standing with create live organization results. Through that results, provide strategical suggestion for exhibit leadership in domestic cooperation.
Prior research was set self efficacy and trust for parameter to how transformation leadership is affecting organization validity too. But prior research was only try in independent parameter role side. Only a few research were try to quality of relationship between organization members - foundation of cooperation's competitive power. As a result, most important essence for leadership is raise organization validity. But prior research can't provide whether leaders are exhibit leadership for guarantee survival of cooperation and motive power for prosperity to implant trust(relationship with leader) to organization members and to feel self efficacy(relationship with work) about work.
In proportion to this research try to overcome prior research's limit, and to overcome this limit, conduct positive analysis about how transformation leadership is affecting organization member's quality of relationship, which is complex process that affect on self efficacy and trust to ultimate to organization validity. So set sub factors of transformation leadership like charisma, inspirational motivation, intellectual stimulation and individual consideration as independent variable. Set sub factors of organization validity like job satisfaction, organizational commitment and innovational behavior as dependent variable. And set sub factors of quality of relationship like trust and self efficacy as affect factor to organization validity to try verification. For this verification, use SPSS/Win 15.0 and AMOS 7.0 to path analysis to validity of variations, trust and hypothesis.
According to verification result, not like prior research's result, transformation leadership has very weak affect on organization validity. Also, transformation leadership can't affect the self efficacy of organization members.
The result contrasted with prior research's result show great suggestion that optimal process is discovered transformation leadership to organization validity. This shows the important suggestion that gives new clues for transformation leadership research. So able to suggest detailed path to arrive leadership's effectiveness by explain which path need to pass by for transformation leadership to affect on organization validity.
Leaders has to overcome the limit that transformation leadership has positive affection on organization validity to focus on leadership education or leadership skill build. Leaders need to look squarely to leadership need the ladder named trust and self efficacy to arrive organization result, and need to set a practical plan to implant self efficacy and trust prior to organization members.

목차 (Table of Contents)

• I. 서 론 1
• 1. 연구의 배경 및 목적 1
• 2. 연구의 방법 및 구성 4
• Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 7
• 1. 리더십의 개념 및 연구동향 7
• 가. 변혁적 리더십 7
• 나. 변혁적 리더십의 연구동향 및 평가 35
• 2. 관계의 질 39
• 가. 자기효능감 39
• 나. 신뢰 46
• 3. 조직유효성 53
• 가. 직무만족 54
• 나. 조직몰입 56
• 다. 혁신행동 58
• 4. 선행연구 검토 59
• 가. 변혁적 리더십과 조직유효성과의 관계 60
• 나. 변혁적 리더십과 자기효능감과의 관계 62
• 다. 변혁적 리더십과 신뢰와의 관계 64
• 라. 자기효능감과 조직유효성과의 관계 65
• 마. 신뢰와 조직유효성과의 관계 68
• 바. 신뢰와 자기효능감과의 관계 71
• 사. 선행연구의 한계 73
• Ⅲ. 연구모형 설계 및 가설의 설정 75
• 1. 연구 모형의 설계 75
• 2. 연구 가설의 설정 77
• 가. 변혁적 리더십과 조직유효성에 관한 가설 77
• 나. 변혁적 리더십과 자기효능감에 관한 가설 80
• 다. 변혁적 리더십과 신뢰에 관한 가설 82
• 라. 신뢰와 자기효능감에 관한 가설 83
• 마. 자기효능감과 조직유효성에 관한 가설 85
• 바. 신뢰와 조직유효성에 관한 가설 87
• 3. 변수의 조작적 정의 및 측정 89
• 가. 변혁적 리더십 89
• 나. 자기효능감 93
• 다. 신뢰 94
• 라. 직무만족 95
• 마. 조직몰입 96
• 바. 혁신행동 96
• 4. 설문의 구성 97
• 5. 연구조사의 방법 99
• Ⅴ. 실증 분석 및 가설 검정 101
• 1. 자료수집 및 표본의 특성 101
• 가. 표본 추출과 자료 수집 101
• 나. 표본의 특성 102
• 2. 타당성 및 신뢰성 분석 104
• 가. 타당성 분석 104
• 나. 신뢰성 분석 108
• 3. 경로분석과 가설에 대한 검정 109
• 가. 모형적합도 검정 109
• 나. 가설에 대한 검정 113
• 다. 검정결과에 대한 논의 120
• Ⅵ. 결 론 126
• 1. 연구결과의 요약 126
• 2. 연구의 시사점 129
• 3. 연구의 한계 및 향후 연구방향 130
• 참고문헌 132
• Abstract 147
• 설문지 150