광역자치단체와 기초자치단체 공무원의 직무스트레스 수준과 원인에 대한 비교분석 = A Study Analyzing Job Stress Factors and Levels among Local Government Employees

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to analyze the level of job stress among civil servants as well as the factors that cause job stress. The study was conducted among local government employees through a comparative method using the Korean Occupational Stress Scale (KOSS). The results of the study are as follows: first, local government employees perceived a low level of job stress for the present, and came out with a low level in comparison with employees working other jobs, irrespective of job type, gender, and position. Second, work culture among local government employees appeared at a serious level in the case of a simple comparison, through conversion scores of the factors causing job stress. According to the results, the leader supports to job stress reduction strategies of local government employees. Therefore, employee assistance programs (EAP) and work-life balance programs (WLB) support individual management of stress and health in government organizations.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 지방자치단체(광역자치단체와 기초자치단체)에 근무하는 공무원들을 대상으로 국내에서 개발한 한국인 직무스트레스 측정도구(KOSS)를 활용하여 공무원들이 인지하고 있는 직무스트레스의 수준이 어느 정도이며, 어떠한 원인(요인)들이 직무스트레스를 발생시키고 있는지를 실증적으로 비교분석해 보았다. 비교분석결과 첫째, 광역자치단체와 기초자치단체에 근무하는 공무원들은 모두가 업무유형, 성별 직급에 관계없이 현재의 직무스트레스 수준에 대해 낮은 편이라고 인식하고 있다는 것과 다른 직업에 종사하는 직원들이 인지하는 직무스트레스 수준과 비교해 볼 때도 낮은 것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스 유발원인들의 환산점수를 통한 단순비교를 할 경우 광역자치단체와 기초자치단체 모두 직장문화가 가장 심각한 수준인 것으로 나타났다. 따라서 이러한 분석결과를 바탕으로 지방공무원들의 직무스트레스를 완화하기 위해 적합한, 즉 맞춤형 형태의 스트레스 관리방안을 개발하고 시행하기 위한 조직관리자의 적극적인 관심과 지지가 필요하다는 것이다. 이러한 측면에서 최근 기업조직들을 중심으로 조직적인 차원에서 이루어지는 개인의 스트레스 관리와 건강관리를 직접 지원해주는 직원지원프로그램(EAP)과 일과 생활의 균형(WLB) 실행은 정부조직에 시사해 주는 바가 많다고 보여진다.

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