품목명이 소비자의 싫증에 미치는 영향 = The Effects of Labeling on Consumers' Satiation

국문 초록 (Abstract)

소비자는 경험한 상품에 대하여 싫증을 느끼며, 이는 만족을 저하시키고 향후 구매를 꺼리게 만드는 요인이 될 수 있다. 기존연구에 따르면 마케팅 관리자는 상품의 품질을 변화하지 않고 품목명을 바꿈으로써 소비자의 싫증을 완화할 수 있다고 하였다. 즉 하위품목명을 사용하지 않는 경우(예: 젤리#1, 젤리#2, 젤리#3 등)보다, 보통명사를 사용하여 하위품목명을 사용하는 경우(예: 포도맛 젤리, 딸기맛 젤리, 오렌지맛 젤리 등) 소비자의 싫증은 완화되었다.
본 연구는 이를 확장하여 보통명사 품목명보다 고유명사 품목명(예: ‘누나는 딸기를 좋아해" 젤리, ‘햇살 가득 포도빛깔’ 젤리 등)의 경우 싫증이 더욱 완화될 수 있음을 제안하였다. 그리고 기존 연구가 대체로 쾌락재의 싫증효과를 살펴본 반면, 본 연구는 실용재까지 포함시켰다. 연구결과, 고유명사 품목명은 보통명사 품목명보다 소비자의 싫증을 두드러지게 완화시켰는데, 이 효과는 실용재보다 쾌락재의 경우에 더욱 컸다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study researched the satiation effect of consumers in respective of product type and item labeling. Prior researches suggested the categorized labeling dominated the uncategorized labeling in domain of consumers’ satiation. This study extended the results of prior research to the comparison between the categorized labeling and the unique labeling. Also, prior studies almost focused on hedonic products, this study, however, included utilitarians. In Results, the mitigation effect of satiation is salient for the unique labeling in comparison of the categorized labeling. This positive effect is salient for the hedonics to the utilitarians.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 실험연구
• Ⅳ. 결론
• 참고문헌
• Abstract