1 김형섭, "호텔종사원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구" 19 (19): 203-225, 2004
2 서문식, "판매원의 감정 부조화와 감정적 고갈이 고객 지향성 및 고객의 서비스 품질 평가에 미치는 영향" 17 (17): 47-75, 2002
3 탁진국, "직종에 따른 직무스트레스원과 직무스트레스의 차이" 7 (7): 125-141, 2002
4 한광현, "직무의 내재적 특성에 다른 직무스트레스 결과에 있어서 효능감의 조절효과" 27 (27): 33-57, 2003
5 송대현, "직무스트레스와 직무만족과의 관계에 대한 상관관계 연구" 1 (1): 123-146, 1988
6 윤숙희, "조직관리특성과 직무특성이 직무스트레스 및 조직효과성에 미치는 영향" 17 (17): 451-466, 2004
7 고수일, "절차 공정성과 임금 도구성이 직무 스트레스와 직무 몰입도에 미치는 영향" 1998
8 한주희, "자율성, 과정피드백 및 결과피드백과 동기요인이 직무관련노력에 미 치는 차별적 영향력에 대한 연구" 26 (26): 251-272, 2002
9 안현영, "여행업체 종사원의 정서적 고갈에 대한 선행요인 및 결과에 고나한 연구" 대구대학교 2004
10 안대희, "여행사 종사원의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향" 5 (5): 153-171, 2003
1 김형섭, "호텔종사원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구" 19 (19): 203-225, 2004
2 서문식, "판매원의 감정 부조화와 감정적 고갈이 고객 지향성 및 고객의 서비스 품질 평가에 미치는 영향" 17 (17): 47-75, 2002
3 탁진국, "직종에 따른 직무스트레스원과 직무스트레스의 차이" 7 (7): 125-141, 2002
4 한광현, "직무의 내재적 특성에 다른 직무스트레스 결과에 있어서 효능감의 조절효과" 27 (27): 33-57, 2003
5 송대현, "직무스트레스와 직무만족과의 관계에 대한 상관관계 연구" 1 (1): 123-146, 1988
6 윤숙희, "조직관리특성과 직무특성이 직무스트레스 및 조직효과성에 미치는 영향" 17 (17): 451-466, 2004
7 고수일, "절차 공정성과 임금 도구성이 직무 스트레스와 직무 몰입도에 미치는 영향" 1998
8 한주희, "자율성, 과정피드백 및 결과피드백과 동기요인이 직무관련노력에 미 치는 차별적 영향력에 대한 연구" 26 (26): 251-272, 2002
9 안현영, "여행업체 종사원의 정서적 고갈에 대한 선행요인 및 결과에 고나한 연구" 대구대학교 2004
10 안대희, "여행사 종사원의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향" 5 (5): 153-171, 2003
11 안대희, "여행사 종사원의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향" 5 (5): 153-171, 2003
12 임준철, "분배공정성과 절차공정성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 차 별적 영향에 관한 연구" 27 (27): 93-111, 1998
13 한주희, "급여탄력성에 따른 조직공정성과 회사-구성원 관계의 질에 대한 연구" 11 : 2003
14 최무진, "국내 IS요인의 이직의도의 결정요인에 관한 연구" 11 (11): 45-60, 2001
15 이은용, "관광호텔 조리직 종사원의 이직의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" 한국관광.레저학회 15 (15): 237-252, 2003
16 이순묵, "공변량구조분석" 서울: 성원사 1990
17 임영삼, "공공체육 스포츠센타 종사원의 직무스트레스와 이직충동간의 관계" 15 (15): 125-136, 2004
18 고종욱, "간호사의 직무스트레스와 직무만족 및 조직몰입간의 관계에서 사회적 지지의 역할" 33 (33): 265-274, 2003
19 Vroom, V.H, "Work and motivation" N.Y.: Wiley 1964
20 Leventhal, G.S, "What should be done with equity theory?: New approaches to the study of fairness in social relationships (Social exchange: Advances in theory and research)" N.Y.: Plenum Press. 27-55, 1980
21 Brief, A.P, "The self in work organizations: A conceptual review" 6 : 75-88, 1981
22 Riggs, M.L, "The impact of perceived froup success-failure on motivational beliefs and attitudes; A casual model" 79 : 755-766, 1994
23 Saxe R, "The SOCO Scale: A Measure of the Customer Orientation of Salesperson" 19 : 343-351, 1982
24 Cammann, C, "The Michigan organizational assessment questionnaire" University of Michigan, Ann Arbor, Michigan. 1979
25 Seyle, H, "Stress without distress" N.Y.: McGraw-Hill 1975
26 Fisher, S, "Stress and strategy" Lawrence Eribaum Associates, London 1986
27 Ivancevich, J.M, "Stress and Work: A managerial perspective" Genview, IL:Scott Foresmen Pub. 1980
28 Gist, M.E, "Self-efficacy: A theoretical analysis of its determinants and malleability" 17 : 183-211, 1992
29 Bandura, A, "Self Efficacy: The exercise of control" NY:Freeman 1997
30 Smith, T.W, "Reward, distraction, and the overjustification effect" Journal of Personality and Social Psychology 565-572, 1978
31 Spencer, A.R, "Psychology, 4th ed" Fort Worth, Tx:Holt, Rinehart and Winston 1990
32 Thibaut, J, "Procedural justice : A psychology analysis" Hillsdale, NJ: Erlbaum 1975
33 Lawler, E.E.Ⅲ, "Pay and organizational effectiveness: A psychological view" N.Y.: McGraw-Hill 1971
34 Schuler, R.S, "Organizational stress and coping: A model and overview (Handbook of Organizational Stress Coping Strategies)" Ballinger Publishing Co. 35-67, 1984
35 Judge, T.A, "Organizational justice and stress: The mediating role of work-family conflict" 89 : 395-404, 2004
36 Parker, D.F, "Organizational determinants of job stress" 32 : 160-177, 1983
37 Quick, I.C, "Organizational Stress and Preventive Management" N.Y.: McGraw-Hill. 1984
38 Burke, R.J, "Occupational stresses and job satisfaction" 100 : 235-244, 1973
39 Joreskog, K. G, "Lisrel: A guide to the program and applications" Chicago: SPSS Publication. 1989
40 Karassek, R.A, "Job demands, job decision attitude and mental strain: Implications for job redesign" 24 : 285-308, 1979
41 Beehr, T.A, "Introduction to human stress and cognition in organization (Human Stress and Cognition in Organization: An Integrated Perspective)" John Wiley & Sons 1985
42 Lepper, M.R, "Intrinsic and extrinsic motivation in children: Detrimental effects of superfluous social controls (The Minnesota Symposium on Child Psychology: Aspects of the development of competence)" Hillsdale, NJ: Erlbaum 155-214, 1981
43 Mossholder, K.W, "Group process-work outcome relationships" 25 : 575-585, 1982
44 Hackman, J.R, "Employee reactions to job characteristics" Journal of Applied Psychology 259-286, 1971
45 Deci, E.L, "Effects of externally mediated rewards on intrinsic motivation" 18 : 105-111, 1971
46 Tang, T.L.P, "Distributive and procedural justice as related to satisfaction and commitment" SAM Advanced Management Journal 25-31, 1996
47 Hoffman, K. D, "Creating Customer-Oriented Employees: The Case in Home Health Care" 11 (11): 24-32, 1991
48 Rahim, M. A, "Confirmatory factor analysis of the styles of handling interpersonal conflict: first-order factor model and its invariance across groups" 80 : 122-132, 1995
49 Gomez-Mejia, L.R, "Compensation, Organizational Strategy, and Firm Performance" Cincinnati, O.H.:South-Western College Publishing 1992