청소년지도사의 직무스트레스 요인에 관한 연구 = (A) Study on the Jobs Stress Factors of Youth Field Specialists

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 서울특별시와 경기권에 소재한 청소년단체, 청소년수련시설, 생활권수련시설의 청소년지도사(youth field specialist) 122명을 대상으로 하여 그들이 얼마나 직무스트레스(job stress)를 받고 있는지, 직무스트레스의 정도는 개인변인에 따른 배경사항과 직무변인에 따른 사항들과 어떠한 관계를 갖는지를 분석하였다.
청소년지도사들의 업무수행 따른 부정적인 영향들은 개인에게 심리적, 생리적 부적응 상태를 유발하여 스트레스와 관계된 각종 질병과 불안, 절망 등 다양한 증세를 불러 일으켜 서비스의 질과 효과를 저하시킨다.
이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 문헌연구와 실증적 연구를 병행하였다. 문헌연구에서는 청소년지도사의 개념 및 직무스트레스의 개념들과 선행연구, 직무스트레스의 심리적·생리적 증세 어떠한 영향 및 반응의 정도에 대해서 고찰을 하였다.
수집된 자료는 SPSS(Statistical Package for the Social Science)Window Ver10.0에 의한 통계 처리방식을 이용하였다. 조사대상자의 배경사항은 단순빈도와 백분율에 의해 분석하였고 직무스트레스 관한 사항은 t-test, ANOVA를 사용 하였다.
본 연구의 조사대상자의 배경적 특성을 살펴보면 연령분포가 20대 중·후반이 전체의 35.2%, 성별로는 여성이 55.7%로 다수를 차지하였고, 미혼이 66.4%, 실무경력은 1년과 4년 이상이 가장 높은 비율인 32%를 나타냈으며, 자격급수는 2급이 52%, 월수입은 140만원 이상이 32.8%, 수련활동(프로그램, 사업)은 41%, 직위별로는 평직원 및 간사 82%가 가장 높게 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is to analyse how much the field workers get job stresses and the degrees of stresses between individual background factors and job factors with 122 numbers of youth field specialists of living sphere, youth training institutions, youth organizations of Seoul and Kyung-gi provinces.
The negative factors of youth field specialists job stresses bring out mental and physical unadaptable conditions to the individuals. They cause various symptoms like anxiety, disappointment, and diseases related to stresses and bring out the drop of service quality.
To achieve the purpose of this study, document researches and demonstrate surveys were used.
The document study considers the concepts of job stresses and the youth field specialists and also considers the affection of job stresses toward the mental and physical symptoms and the degree of the response.
Those collected sources used SPSS(Statistical Package of the Social Science) window Ver 10.0 method.
The background matters of examined subjects are analysed by normal frequency and percentage. The job stresses relating factors used t-test and ANOVA.
Looking into the background quality of those subjects, the middle of 20 years old takes 35.2%, female 55.7%, single 66.4%, career between 1 and 4 years 32%, second grade qualification 52%, monthly income over 1 million and 40 thousand won 32.8%, practice training activities 41%, and normal staffs and executive secretary takes 82% as the highest rate.
Major findings are as follows ;
Firstly, the degree of the job stresses according to the mental and physical symptoms brought meaningful differences in the gender, age, career, and income. Marital state, official grade and job field respond highly to the physical symptoms.
Secondly, according to the research, those opinions are much proposed that youth field specialists of South Korea get lower income and has promotion obscurity comparing to their higher education level.
Those matters that recognised lowly in the society comparing to other careers need to establish positive financial support and to recognize the youth field specialists as specialists with more nationalistic level.
Lastly, through these study, we need to try to decrease job stresses of youth field specialists. Furthermore, to encourage the youth field specialists who take charge of field works, right policy suggestions and researches should be continued in the long term.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• 국문초록 = ⅳ
• Ⅰ. 서론 = 1
• A. 문제의 제기 = 1
• B. 연구의 목적 = 2
• C. 연구의 가설 = 3
• D. 연구의 제한점 = 3
• E. 용어의 정의 = 4
• Ⅱ. 이론적 배경 = 5
• A. 청소년지도사의 이해 = 5
• 1. 개념 = 5
• 2. 자격 = 7
• 3. 역할 = 10
• B. 직무스트레스 = 14
• 1. 개념 = 14
• 2. 요인 = 15
• 3. 결과 = 18
• C. 선행연구 = 22
• 1. 국외연구 = 22
• 2. 국내연구 = 24
• Ⅲ. 연구의 방법 및 절차 = 29
• A. 연구대상 = 29
• B. 측정도구 = 30
• C. 연구절차 = 30
• D. 자료처리 = 31
• Ⅳ. 연구결과의 분석 및 해석 = 32
• A. 조사대상의 배경적 특성 = 32
• B. 연구 결과 = 34
• 1. 직무스트레스 정도 = 34
• 2, 개인변인에 따른 차이 = 34
• 3. 직무변인에 따른 차이 = 38
• Ⅴ. 요약 및 결론 = 40
• 참고문헌 = 43
• ABSTRACT = 45
• 부록 = 47