인터넷마케팅을 活用한 不動産仲介業 活性化 方案 硏究 : 平澤市를 中心으로

국문 초록 (Abstract)

1997년 우리나라에 닥친 외환위기는 사회적으로 큰 파장을 불러일으켰다. 평생직장 개념이 사라지면서 회사에서 인정받는 직장인들조차 직장을 그만 두고 자영업을 시작하거나, 직장을 떠날 기회만 엿보고 있는 것이 현실이 된 것이다. 이러한 시대 흐름을 타고 중개업계 또한 신규로 등록하는 업소가 급격하게 증가하였고, 이러한 추세는 계속 이어질 전망이다.
2003년 서민생활의 안정을 기치로 참여정부가 출범하였다. 하지만 이러한 정부와 서민들의 기대와는 달리 서울 일부지역을 중심으로 부동산 가격이 급등하면서 정부는 연이어 부동산가격 안정대책을 발표하였고, 필요할 경우 이미 발표된 정책들보다도 고강도의 대책들을 또다시 내놓을 것이라고 엄포를 놓고 있다.
이러한 상황에서 부동산 거래량의 급감은 현실화 될 것이고, 정부의 공인중개사 자격증 남발과 맞물려 중개업의 경쟁이 더욱 치열해질 것은 자명하다. 더욱이 새로 진출하는 이들은 시대 변화의 흐름에 능동적으로 대처할 수 있는 젊은 고학력자들로서 중개업계에 큰 변화를 몰고 올 것이다.
현대 사회의 가장 큰 변화는 인터넷의 등장과 사용자의 증가일 것이다. 최근 한 인터넷시장 조사전문업체의 조사결과를 보면 우리나라 10~65세 인구 중 70%인 2,500만 명 이상이 월 1회 이상 인터넷을 이용하고 있는 것으로 조사될 만큼 인터넷은 우리 생활 깊숙이 들어와 있고, 부동산 중개업시장 또한 예외는 될 수 없다.
본 연구논문에서는 아직까지도 off-line에 초점을 맞추고 있는 중개업을 되짚어 보고, 이로써 파생되는 부동산 중개업의 활성화를 위한 인터넷 마케팅의 효율적인 방안을 실증적 방법을 통하여 추적하여 다음과 같은 내용들을 제시 하였다.
첫째, 인프라가 구축된 기존의 부동산 포털사이트의 회원으로 가입하라는 것이다. 또한, 가능하면 많은 포털사이트의 시세제공업체로 등록시켜 영업 활성화를 꾀하라는 것이다.
둘째, 홈페이지 관리에 힘써야 하며, 홈페이지의 내용은 인터넷을 실질적으로 활용하는 계층을 대상으로 하여야 한다는 것이다.
셋째, 부동산시장 소비자가 선호하는 부동산 포털사이트에 집중 홍보하라는 것이다.
마지막으로, 상호 경쟁관계이면서도 동반자적 지위에 있는 중개업자 상호간 인터넷을 통한 공동중개를 활성화 시키라는 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 11
• 제1절 연구의 목적 11
• 제2절 연구의 범위 및 방법 12
• 제2장 부동산중개업의 이론적 고찰 14
• 제1절 부동산중개업의 개관 14
• 1. 부동산중개업의 정의 14
• 2. 부동산중개업의 특성 15
• 3. 부동산중개의 과정 18
• 제2절 부동산중개업의 현황 20
• 1. 우리나라 부동산 중개제도 20
• 2. 우리나라 부동산중개업의 현황 25
• 3. 외국의 부동산 중개제도 30
• 제3장 부동산중개업과 인터넷마케팅 35
• 제1절 부동산마케팅의 의의 및 환경 35
• 1. 부동산시장의 특성과 기능 35
• 2. 부동산마케팅의 의의 39
• 3. 부동산마케팅과 환경 40
• 제2절 부동산중개업과 인터넷마케팅 42
• 1. 인터넷마케팅의 개요 42
• 2. 부동산중개와 전자상거래 45
• 3. 부동산 거래정보망 49
• 4. 부동산중개업과 인터넷마케팅 51
• 제4장 국내․외 부동산 포털사이트의 현황 및 비교 53
• 제1절 포털(portal)의 의의 53
• 제2절 국내 부동산 포털사이트의 현황 및 문제점 54
• 1. 정보검색 사이트의 부동산 항목(카테고리) 현황 및 문제점 54
• 2. 부동산 종합정보제공업체 사이트의 현황 및 문제점 58
• 3. 기타 부동산관련 사이트의 현황 및 문제점 61
• 제3절 국외 부동산 포털사이트의 현황 및 문제점 67
• 1. 사례1: realtor.com(주거용 매매정보제공업체) 68
• 2. 사례2:apartments.com(주거용 임대정보제공업체) 69
• 제4절 국내․외 부동산관련 사이트의 비교 70
• 1. 주택검색의 차이점 71
• 2. 부가서비스의 차이점 71
• 3. 매물설명방식의 차이점 72
• 제5장 소비자와 중개업소의 부동산 관련 인터넷 활용도 조사 74
• 제1절 소비자의 인터넷 활용도 조사 74
• 1. 표본분석 74
• 2. 중개업소 선택요인에 대한 기초조사 75
• 3. 인터넷을 활용한 중개업소 선택요인에 대한 조사 78
• 제2절 중개업소의 인터넷 활용도 조사 83
• 1. 표본분석 83
• 2. 중개업소와 관련된 기초조사 85
• 3. 중개업소의 인터넷 활용에 대한 조사 91
• 제3절 부동산 관련 인터넷 활용에 관한 소비자와 중개업소의 인식비교 94
• 제6장 부동산중개업의 인터넷마케팅 문제점 및 활성화 방안 101
• 제1절 부동산중개업의 인터넷마케팅 문제점 101
• 1. 부동산 특성상의 문제점 101
• 2. 고객 연령층의 문제점 101
• 3. 중개업소 규모에 따른 문제점 102
• 제2절 부동산중개업의 인터넷마케팅 활성화를 위한 제도의 개선 102
• 1. Escrow 제도의 도입 102
• 2. 전속중개계약제도의 의무화 103
• 3. 부동산 거래정보망제도의 개선 103
• 4. 중개수수료율의 자율화 104
• 제3절 인터넷마케팅을 통한 부동산중개업 활성화 방안 104
• 1. 중개업 종사자들의 인터넷에 대한 인식변화 104
• 2. 관련 지식습득의 필요성 105
• 3. 지속적인 홈페이지 관리의 필요성 105
• 4. 적극적인 홈페이지 주소의 홍보 106
• 5. 전문화되고 상세한 정보 제공의 필요성 106
• 6. 부동산 포털사이트 회원으로 등록 107
• 7. 소비자 선호 포털사이트에 대한 집중 홍보 108
• 8. 인터넷을 통한 공동중개의 필요성 108
• 제7장 결론 109
• 참고문헌 111
• 부록 113
• 부록1. 일반인 대상 부동산관련 인터넷 활용도 조사 설문지 113
• 부록2. 중개업소 대상 부동산관련 인터넷 활용도 조사 설문지 120
• ABSTRACT 127