놀이치료자의 직무스트레스와 직무만족도에 관한 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate major factors of playtherapists job stress, the difference of job stress and the difference of job satisfaction as to their backgrounds; and the relationship between job stress and job satisfaction. The experimental subjects consist of 106 playtherapists who are working at the counseling centers for child, the playtherapy clinics in child psychiatry, the counseling clinics at social welfare centers, institutes, and the playtherapy clinics attached to a university.
Teacher Occupational Stress Factor Questionnaire was used to measure playtherapists job stress that had been developed by Clark(1980), revised by DArienzo(1981), and translated by Kwon Ki-tae(1990) that has been modified and complemented in this research. An examination device was also applied to measure playtherapists job satisfaction, which is based on Korean Teachers Opinionnaire(Korea association for education, 1992) and Job Descriptive Index(Smith etc.1969) that has been translated by Park Jin-hee(1995). One-way ANOVA and t-test were conducted to analyze the difference of job stress and the difference of job satisfaction as to playtherapists backgrounds. And, the correlation of Pearson analysis was employed to find out the relationship between job stress and job satisfaction.
The summaries of this study are as follows:
First, the playtherapists most stressful factor is economic conditions and next significant factors are the expansion of specialty and working environments. The job stress by work itself and human relationship is comparatively smaller. On the other hand, it is reported that the job satisfaction by work itself and human relationship is in high level, but that by expansion of specialty, working environments, and economic conditions is comparatively low.
Second, according to the result of the difference of job stress as to playtherapists backgrounds, stress differences among groups can be influenced by such factors as age, yes or no of marriage, academic backgrounds, the career of playtherapy, yes or no of qualification of playtherapy or counsel, the experience of supervision, the place of employment, the type of employment, and the number of cases per week. However, that by majors and yes or no of the private treatment may be disregarded.
Third, in the result of having seen the difference of job satisfaction as to playtherapists backgrounds, satisfaction differences among groups comes out in factors as age, yes or no of marriage, academic backgrounds, the career of playtherapy, yes or no qualification of playtherapy or counsel, the experience of supervision, the place of employment, and the type of employment. On the contrary, there is no difference in factors as the number of cases per week, majors and yes or no of the private treatment.
The last, the relationship between job stress and job satisfaction shows a highly negative correlation in consequence of analyzing the relationship in the view of factors as work itself, economic conditions, working environments, human relationship, and the expansion of specialty.

국문 초록 (Abstract)

직무스트레스는 모든 사회 조직 내에 존재하며, 조직 구성원의 직무만족과 깊은 관계가 있다. 또한 구성원의 직장 생활과 직무에 중요한 영향을 주어 직무효율성과도 관련이 있다. 이는 아동을 상담하는 놀이치료자에게도 예외일 수 없다. 따라서, 치료 성과를 위해 놀이치료자의 심리상태에 영향을 미치는 직무스트레스와 직무만족도에 대한 관리가 필요하다. 본 연구에서는 놀이치료자의 직무스트레스의 주요인, 놀이치료자의 배경에 따른 직무스트레스와 직무만족도의 차이와 직무스트레스와 직무만족도의 관계를 알아보고자 하였다. 이는 놀이치료자 자신과 기관이 직무스트레스를 관리하여 직무만족도를 높이는데 도움이 되는 기초 자료를 제공하는데 목적이 있다.
연구 대상은 전국의 아동상담소, 소아정신과, 복지관내 상담소, 연구소, 대학부설 상담소 등에서 현재 놀이치료를 실시하고 있는 놀이치료자로서 106명을 표집하였다.
본 연구는 놀이치료자의 직무스트레스를 측정하기 위해 Clark(1980)이 개발하고 DArienvo 등(1981)이 수정한 교사의 직무스트레스 요인 질문지를 권기태(1990)가 번역한 것(전체 신뢰도 계수: .90)과 박진희(1995)의 상담자의 역할 스트레스 질문지를 본 연구자가 수정·보완하여 사용하였으며, 놀이치료자의 직무만족도를 측정하기 위한 도구는 대한교육연합회(1992)에서 개발된 KTO(Korean Teachers Opinionnaire)와 박진희(1995)가 Smith 등(1969)에 의해 개발된 JDI(Job Descriptive Index)를 기초로 번안·수정한 질문을 수정·보완하여 사용하였다.
수집된 자료는 SPSS 통계 프로그램을 이용하여 빈도와 백분율을 산출하였고, 직무스트레스와 직무만족도 척도의 타당도와 신뢰도를 검증하기 위해 요인분석을 실시하고, Cronbachs α를 산출하였다. 놀이치료자의 배경에 따른 직무스트레스와 직무만족도의 차이를 알기 위해서 t 검증과 일원변량분석을 실시하였으며, 놀이치료자의 직무스트레스와 직무만족도와의 관계를 알아보기 위해, Pearson 상관계수를 구하였다.
본 연구의 결과를 연구문제별로 요약하면 다음과 같다.
첫째, 놀이치료자의 직무스트레스는 경제적 요인에서 가장 높게 나타났으며, 그 다음으로 전문성 신장요인, 근무환경요인이 높게 나타났고, 직무자체요인, 대인관계요인은 비교적 낮게 나타났다.
둘째, 놀이치료자의 직무만족도는 직무자체요인과 대인관계요인이 높게 나타났으며, 근무환경요인, 전문성 신장요인과 경제적 요인은 비교적 낮게 나타났다.
셋째, 놀이치료자의 배경변인에 따른 직무스트레스의 차이를 살펴본 결과, 연령, 학력, 근무연수, 놀이치료 및 상담관련 자격증 소지여부, 수퍼비젼 경험, 결혼 여부, 근무기관, 근무시간 형태, 일주일에 담당하는 사례수에 따른 집단 간의 차이가 있었다. 반면, 전공, 개인치료 경험에 따른 차이는 없었다.
넷째, 놀이치료자의 배경변인에 따른 직무만족도의 차이를 살펴본 결과, 연령, 학력, 근무연수, 놀이치료 및 상담관련 자격증 소지여부, 수퍼비젼 경험, 결혼 여부, 근무기관, 근무시간 형태에 따른 집단간의 차이가 있었다. 반면, 일주일에 담당하는 사례수, 전공, 개인치료 경험에 따른 차이는 없었다.
다섯째, 놀이치료자의 직무스트레스와 직무만족도의 관계를 살펴본 결과, 높은 부적 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 직무관련요인의 직무스트레스는 직무만족의 직무관련요인, 근무환경요인, 대인관계인과 부적 상관관계가 나타났으며, 경제적 요인과 근무환경요인의 직무스트레스는 직무만족도의 모든 하위요인과 부적 상관관계를 나타냈다. 또한 대인관계요인의 직무스트레스는 직무만족의 직무관련요인, 근무환경요인, 대인관계요인과 부적 상관관계를 나타냈고 전문성신장요인의 직무스트레스는 경제적 요인, 근무환경요인, 전문성신장요인의 직무만족도와 부적 상관관계가 있는 것으로 나타났다.