전화상담의 이론과 실제 : 사랑과 공감의 전화 카운슬링

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 머리말 = 3
• PART 01 전화상담의 이해
• 01. 전화상담의 역사와 철학 = 13
• 1. 생명의진화의 처음 이야기 = 13
• 2. 한국생명의전화 이야기 = 16
• 3. 생명의전화와 한국적 풍토 = 18
• 4. 생명의전화의 사회적 역할 = 21
• 5. 생명의전화의 철학적 신념 = 25
• 6. 맺는말 = 27
• 02. 전화상담의 의미와 동향 = 29
• 1. 전화상담의 의미 = 29
• 2. 전화상담의 활용영역 = 31
• 3. 전화상담에서의 위기 이해 = 32
• 4. 국내 전화상담 = 38
• 5. 국외 전화상담 = 44
• 03. 상담자의 이해 = 49
• 1. 상담자의 개념과 역학 = 49
• 2. 상담자의 자격ㆍ자질 및 특성 = 52
• 3. 상담자 양성 및 성장 = 60
• 04. 전화상담의 윤리 = 75
• 1. 상담 윤리의 개념 및 목적 = 75
• 2. 상담 윤리의 기준 및 원칙 = 78
• PART 02 상담이론의 전화상담 적용
• 05. 인간중심상담 = 91
• 1. 인간중심상담의 개요 = 91
• 2. 인간관 = 92
• 3. 주요 개념 = 92
• 4. 상담의 과정 = 98
• 5. 주요 기법 = 99
• 6. 전화상담에의 적용 = 101
• 06. 의미치료 = 111
• 1. 의미치료의 개요 = 111
• 2. 인간관 = 112
• 3. 주요 개념 = 113
• 4. 상담의 과정 = 121
• 5. 주요 기법 = 124
• 6. 전화상담에의 적용 = 128
• 07. 현실치료 = 135
• 1. 현실치료의 개요 = 135
• 2. 인간관 = 136
• 3. 주요 개념 = 137
• 4. 상담의 과정 = 141
• 5. 주요 기법 = 142
• 6. 전화상담에의 적용 = 150
• PART 03 전화상담의 과정과 기법
• 08. 전화상담 과정 = 159
• 1. 전화상담 과정의 이해 = 159
• 3. 관계 형성 단계 = 172
• 3. 탐색 단계 = 202
• 4. 직면 단계 = 212
• 5. 종결 단계 = 225
• 09. 전화상담 사례 = 233
• 1. 가족문제 전화상담 사례 = 234
• 2. 정신건강 전화상담 사례 = 248
• 3. 반복 전화상담 사례 = 252
• PART 04 문제별 전화상담
• 10. 생애위기 상담 = 259
• 1. 위기의 이해와 개입 = 259
• 2. 청소년기의 위기와 상담 = 264
• 3. 중년의 위기와 상담 = 271
• 4. 노년의 위기와 상담 = 278
• 11. 가족문제 상담 = 287
• 1. 현대 사회와 가족문제 상담 = 287
• 2. 가족 체계이론 이해하기 = 289
• 3. 가족문제의유형과 대처방안 = 298
• 4. 상담전략과 기법 = 304
• 5. 전화상담에서 가족 체계이론의 적용 = 309
• 12. 정신건강문제 상담 = 315
• 1. 건강과 정신건강의 이해 = 315
• 2. 이상행동의 이해 = 317
• 3. 우울한 내담자 상담 = 320
• 4. 불안한 내담자 상담 = 328
• 5. 성격문제 내담자 상담 = 331
• 6. 기타 정신건강문제 전화상담 = 348
• 13. 자살위기 상담 = 353
• 1. 왜 자살을 예방해야 하는가 = 353
• 2. 어떻게 자살위기자를 도울 것인가 = 356
• 3. 자살사건 발생 후 어떻게 도울 것인가 = 364
• 4. 자살자 유족을 어떻게 도울 것인가 = 367
• 5. 어디서 도움을 찾을 것인가 = 371
• 14. 다루기 어려운 전화상담 = 377
• 1. 다루기 어려운 전화를 받는 상담자의 태도 = 377
• 2. 참묵전화 = 378
• 3. 제3자의 전화 = 379
• 4. 장난전화 = 380
• 5. 음란성 전화 = 381
• 6. 반복전화 = 384
• 7. 장시간 전화 = 385
• 8. 한 상담자 전화 = 387
• 9. 폭언 및 분노 전화 = 388
• 10. 타 기관 의뢰전화 = 389
• 11. 전문적인 지식을 필요로 하는 전화 = 389
• 참고문헌 = 393
• 찾아보기 = 401