(알기쉬운)업무개선 급소

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1장 우선은
• ① 개선실시비결은 「우선은」 = 12
• ② 분할발주·분할착수 = 14
• ③ 시간의 분할·세분화 = 16
• ④ 조건과 상황은 변화한다 = 18
• ⑤ 상황변화에 맞춘다 = 20
• ⑥ 해서 안 되거든 다시 개선 = 22
• ⑦ 「잠깐」이 통하는 무르는 장기 = 24
• ⑧ 해서 잘 됐거든 또 개선 = 26
• ⑨ 약자의 전법 = 28
• ⑩ 일점돌파, 전면전개 = 30
• 제2장 요컨대
• ① 「요컨대」로 목적확인 = 34
• ② 「창의와 연구」 = 36
• ③ 「전략」과 「전술」 = 38
• ④ 「찬하포무」와 「풍림화산」 = 40
• ⑤ 착안대국·착수소국 = 42
• ⑥ 일을 가르치는 비결 = 44
• ⑦ 바보의 외길고집 = 46
• ⑧ 자신부터 「목적확인」하자 = 48
• ⑨ 상사는 Fuzzy로 나는 Busy = 50
• ⑩ 업무의 일환으로서의 개선 = 52
• 제3장 일덜기
• ① 편하게 번다 = 56
• ② 방법을 바꿔서 일덜기 = 58
• ③ 어디에서 일을 덜까 = 60
• ④ 중요도·우선도는 변화한다 = 62
• ⑤ 불필요한 일은 얼른 그만둔다 = 64
• ⑥ 과잉은 아무도 알려주지 않는다 = 66
• ⑦ 일이 안보이면 과잉도 안보인다 = 68
• ⑧ 과잉은 아무도 지적해 주지 않는다 = 70
• ⑨ 안한다. 줄인다. 바꾼다 = 72
• ⑩ 낭비와 과잉은 나중에 깨닫는것 = 74
• 제4장 「고생」과 「고안」
• ① 성공체험이 개선을 저해한다 = 78
• ② 힘내기, 견디기도 좋지만 = 80
• ③ 「고생」보다는 「고안」 = 82
• ④ 젊어서 고생은 그만두자 = 84
• ⑤ ○○씨밖엔 못한다 = 86
• ⑥ 견디기. 힘내기는 오래갈 수 없다 = 88
• ⑦ 그 정도의 일이라면 누구든지 할수 있다 = 90
• ⑧ 앗차를 「고안」으로 막는다 = 92
• ⑨ 바쁘기 때문에 하는 것은 개선 = 94
• ⑩ 「늘린다」는 개악이 된다 = 96
• 제5장 엄청남과 사소함
• ① 개선은 엄청난 일이 아니다 = 100
• ② 그까짓 개선, 그래도 개선 = 102
• ③ 불필요한 일을 그만두는게 개선 = 104
• ④ 혁신은 문제를 불러 일으킨다 = 106
• ⑤ 뭘 새삼스럽게, 그런일을 = 108
• ⑥ 당연한 일을 당연히 한다 = 110
• ⑦ 흉내내기 대환영 = 112
• ⑧ 보다나은 방법을 계속 도입한다 = 114
• ⑨ 쓸데없는 일을 없애는 것이 개선 = 116
• ⑩ 개선에 특별한 연구는 불필요 = 118
• 제6장 단념·결단·결행
• ① 「도」와 「이」를 구별하라 = 122
• ② 중점지향·우선사고 = 124
• ③ MUST와 WANT를 구별하라 = 126
• ④ 도장을 줄이자 = 128
• ⑤ 그림의 떡보다 작아도 먹을 수 있는 떡 = 130
• ⑥ 단념·결단·결행 = 132
• ⑦ 결단력은 「이」의 발상에서 = 134
• ⑧ 위력탐사·동적조사 = 136
• ⑨ 선택권을 잡아라 = 138
• ⑩ 「없애는」주도권을 잡아라 = 140
• 제7장 수단선택·방법변경
• ① 순서를 바꾸기만 해도 효과가 다르다 = 144
• ② 감정에는 선수를 쳐라 = 146
• ③ 사람을 바꾸지말고 수순을 바꿔라 = 148
• ④ 상황변화에 맞춰서 순로를 바꿔라 = 150
• ⑤ 「미리미리」발상 = 152
• ⑥ 「미리미리」로 사전준비작업 = 154
• ⑦ 큰 일은 뒤로 미루고 우선은 작은 일부터 = 156
• ⑧ 복수의 대책안을 생각하라 = 158
• ⑨ 「외고집」은 막다른 골목 = 160
• ⑩ 변명보다는 별도대책을 = 162
• 제8장 하나하나, 그때마다의 배제
• ① 개선의 실마리는 일상용어 속에 있다 = 166
• ② 반성이란 「반복을 생략」하는 일 = 168
• ③ 그 정도의 일이라면 누구나 할 수 있다 = 170
• ④ 고속도로의 요금표에서 힌트가 = 172
• ⑤ 일을 덜수록 서비스 향상 = 174
• ⑥ 단번에 안다, 한눈에 안다 = 176
• ⑦ 그만한 일에 두사람씩이라니 어처구니없다 = 178
• ⑧ 전기말라, 전용하라 = 180
• ⑨ 상세보다는 대국·경향·시각화를 = 182
• ⑩ 사전처리로 선수필승 = 184