민간경비원의 직무환경과 직무만족도의 관계 = (The)relationship between job form satisfaction and job form environment of security guard

국문 초록 (Abstract)

우리나라는 최근 경제규모의 팽창, 인구의 도시집중화, 전통적 가치관의 혼란 등과 같은 사회의 다양한 변화를 겪었으며, 이로 인해 21세기는 과거와 다른 4차원의 사회가 될 것이라는 것이 전문가들의 전망이고, 이미 많은 분야에서 정보화와 국제화가 진행되고 있기 때문에 이에 따라서 우리 사회도 큰 변화를 경험하고 있다(박준석, 1999). 또한 그 중에서도 위해수법이 지능화, 신속화, 흉폭화되어 가는 범죄문제는 시간이 흐를수록 점점 발생건수가 늘어나고 있으며 많은 사회구성원들에게 두려움을 주는 심각한 문제로 대두되고 있다(정성숙, 2005).
본 연구의 목적은 민간경비원의 직무환경과 직무만족도의 관계를 규명하는데 있었다. 본 연구의 대상자는 서울․경기지역의 사설 경비업체에서 근무하는 민간경비원으로서 남자 160명, 여자 50명으로 총 210명이다.
본 연구에서 사용한 측정도구는 설문지로서 직무만족도는 Smith 등(1969)에 의해 개발된 JDI(Job Descriptive Index)를 우리나라 실정에 맞게 번안한 박진희(1994)와 이동엽(2003)의 질문지를 연구자가 본 연구의 목적에 맞게 수정․보완하여 사용하였고, 그 하위요인은 직무자체, 급여, 승진, 이직, 상사이며 5점 Likert 척도로 측정하였다. 자료를 분석하기 위한 통계분석 기법은 일원변량분석이었다.
이와 같은 방법과 절차에 따른 자료분석을 통하여 본 연구에서 얻은 결론은 다음과 같다.
첫째, 인구통계학적 특성에 따른 직무만족도는 부분적으로 차이가 있었다. 성별에 따라서는 ‘남자’ 집단이 높고, 결혼유무에 따라서는 ‘미혼’ 집단이 높고, 연령에 따라서는 ‘36-40세’ 집단이 높고, 학력은 ‘대학원이상’ 집단이 높고 월소득은 ‘300만원 이상’ 집단이 높다.
둘째, 민간경비원의 직무환경이 직무만족도에 미치는 영향은 부분적으로 차이가 있었다. 근무경력에 따른 직무만족도는 ‘16-20년’ 집단 높고, 직위에 따른 직무만족도는 ‘일반사원’ 집단이 높고, 운동주종목에 따른 직무만족도는 ‘합기도’ 집단이 높고, 직무유형에 따른 직무만족도 ‘일반관리’ 집단과 ‘경호’ 집단이 높다.
The purpose of this research is to examine private guard's duty environment and duty satisfaction's relationship.
This research's subject of this study, is private security guard as working Seoul, Kyoungi area's private security company, 160 males, 50 females, total 210 people.
In this research, used measure method was questionary, duty satisfaction, developed by Smith etc(1967) JDI ( Job Descriptive Index), translated and changed to our country's system by Park Jin Hee (1994)and Lee Dong Yup(2003)' questionary, researcher has used by correcting and complementing for this research's purpose, and the subordinate factor are duty that itself, payment, promotion, separating from position, boss and measured by 5 point Likert measure.
Statics skill to analyze the file was one way anova.
The conclusion we earned from this file analysis was as below.
First, there was a partially difference on duty satisfaction depending on population statistical character.
Depending on sex, 'male' group was high, depending on the existence of marriage, 'unmarried' group was high, depending on age, 'age 36-40' group was high, education level 'above graduate school' group was high, monthly income ' more than three hundred thousand won' group was high.
Second, an effect that private security guard's duty environment reaching to a duty satisfaction , partially there it had a difference.
Duty satisfaction depending on working career, '16-20 year' group was high, duty satisfaction depending on position 'general staff' group was high, duty satisfaction depending on sports item , 'Hapkido' group was high, duty satisfaction depending on ' working type' , "general management' group and 'security' group was high.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 3
• 3. 변인 및 가설 3
• 4. 연구의 제한점 4
• 5. 용어의 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 민간 시큐리티의 정의 6
• 2. 민간 시큐리티의 이론 11
• 3. 직무만족의 정의 19
• Ⅲ. 연구 방법 21
• 1. 연구 방법 21
• 2. 조사 도구 22
• 3. 조사 절차 23
• 4. 자료 처리 24
• Ⅳ. 결과 및 논의 25
• 1. 결 과 25
• 2. 논 의 34
• Ⅴ. 결론 및 제언 36
• 1. 결 론 36
• 2. 제 언 37
• □ 참 고 문 헌 38
• □ Abstract 41
• □ 설 문 지 43