대학생이 대학교육에 기대하는 성과, 비용 부담과 교육서비스 만족도 간의 관계분석 = An exploration of the structure of the relationship among college students' expectations of college effects, cost of college education, and satisfaction with educational services

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to structurally analyze the impact of the outcomes that Korean four-year college students expect from college education has on their satisfaction with educational services through the mediation of economic and socio-psychological costs that individuals must invest in college education. To test this hypothesis, a structural equation model analysis was conducted based on a total of 1,328 samples collected from 13 four-year universities nationwide. The results demonstrate that expectations for internal growth through college education have positive effects on the educational service satisfaction with the mediation of costs of college education, while expectations for socio-economic effects of college education affect negatively students’ satisfaction with their college education. A multi-group analysis based on the university location revealed no significant difference between the group of local universities and the group of metropolitan universities. Accordingly, policy implications for long-term improvement of students' satisfaction with college education were presented.

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