진심의 힘 : 진심영업 멘토의 고객 마음을 얻는 5가지 실전 전략

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 프롤로그 : 철학과 진심이 있는 영업만이 고객의 마음을 움직인다! = 4
• CHAPTER 1 나는 보험에서 인생을 배웠다
• 시련과 역경이 맺어준 아주 특별한 인연 = 17
• 사격에서 배운 인생의 신념 그리고 한계에의 도전 = 23
• 호주머니에 달랑 4천 원 있던 날, 첫 영업에 나서다 = 29
• 우리가 파는 것은 상품이 아니라 '신뢰'다 = 35
• 나만의 돌파구를 찾아 영업의 길을 개척하다 = 45
• 프로 영업자는 어떻게 자기관리를 하고 있을까 = 51
• 이석원의 원포인트 레슨 ① 성공적인 개척영업을 위해 지켜야 할 10계명
• CHAPTER 2 어떻게 나만의 고객을 만들 수 있나
• 병원 개척영업, 나는 이렇게 시작했다 = 67
• '하면 된다'가 아닌 '어떻게 잘할 수 있는지'를 깨우쳐라 = 74
• 화재보험 제안에도 우선순위가 있다 = 81
• 위험을 느낀 사람, 그가 바로 0순위 고객이다 = 86
• '이미 가입했다'는 고객의 마음도 바꿀 수 있다 = 98
• '지금은 여유가 없다'는 고객의 사정을 진심으로 응대하라 = 106
• '내 집도 아닌데 내가 왜?'라는 고객의 생각을 바꿔라 = 112
• 이석원의 원포인트 레슨 ② 화재보험영업을 할 때 알아야 할 10계명
• CHAPTER 3 한번 맺은 인연, 평생 이어가는 비결
• 기존 고객 AS컨설팅은 영업의 든든한 날개다 = 129
• 민원 제로 영업자는 무엇이 다를까 = 138
• 고객이 자신의 지인을 나에게 소개해주는 이유 = 146
• 보험영업자가 반드시 갖추어야 할 윤리의식 = 153
• 고객이 가장 필요로 하는 것이 가장 의미 있는 선물이다 = 158
• 내가 보험 리크루트를 하는 이유 = 165
• 이석원의 원포인트 레슨 ③ 기존 고객 관리를 위해 지켜야 할 10계명
• CHAPTER 4 보험영업을 천직으로 만드는 목표 세우기
• 입사 1년차, 보험영업을 천직으로 만드는 마인드세트를 키워라 = 181
• 연봉 3천만 원 영업자, 긍정 마인드로 '1억의 벽'을 허물어라 = 189
• 연봉 2억 원의 꿈을 향해 새로운 동기부여를 하라 = 194
• 영업의 꽃, 보험왕을 꿈꾸기 위한 조건 = 201
• 이석원의 원포인트 레슨 ④ 보험영업을 천직으로 만들기 위해 지켜야 할 10계명
• CHAPTER 5 성공하는 보험영업자의 자기관리법
• 보험영업자가 꼭 갖춰야 할 9가지 태도 = 215
• 보험사기를 비롯한 위기관리 노하우 = 222
• 신뢰와 공감을 바탕으로 한 설득하는 말하기 = 228
• 믿음직한 첫인상을 심어주는 스타일 만들기 = 234
• 더 나은 미래를 꿈꾸게 하는 나만의 멘토 찾기 = 239
• 내 삶의 원동력, 가족에게 자랑스러운 가장 되기 = 245
• 나누고 베풀면서 새로운 기회 만들기 = 250
• 이석원의 원포인트 레슨 ⑤ 성공하는 보험영업자가 되기 위해 지켜야 할 10계명
• 에필로그 : 나눔의 의미를 알고 즐기는 보험왕을 꿈꾸다 = 258