온라인 커뮤니티에서의 상호작용 집중화․사유화로써의 ‘친목질’ 현상에 대한 탐색적 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 이와 같이 최근 온라인 커뮤니티에서 상호작용의 집중화 및 사유화에 의해 나타나는 부정적인 상호작용 결과인 ‘친목질’이라는 사회적 현상에 대하여 탐색적인 연구를 진행하고자 한다. 구체적인 연구의 내용은 다음과 같은 네 단계로 구성된다.

[Step 1 - 문제 정의]
• ‘친목질’은 구체적으로 무엇인가?
• ‘친목질’의 인터넷 커뮤니티에서 실제로 어떠한 현상으로 나타나는가?
• ‘친목’과 ‘친목질’은 어떻게 다른가?
• ‘친목질’을 어떻게 표현 가능한가? (ex. 상호작용 집단화, 상호작용 극단화)
<연구방법 : 질적연구 (참여자 인터뷰 및 문헌분석)>
- 온라인 커뮤니티에서 운영자로서 친목질에 의한 피해 및 커뮤니티 운영에 대한 심각한 피해를 경험한 5인
- 온라인 커뮤니티에서 사용자로서 친목질에 의한 피해 및 커뮤니티 활동의 저해를 경험한 5인
- 친목질과 관련된 문헌자료 수집
- 인터뷰와 문헌분석을 질적으로 코딩하여 친목질의 구체적인 개념적 의미를 규명하고, 구체적으로 온라인 커뮤니티에 어떠한 폐해를 가지고 오는지 탐색

[Step 2-문제해결을 위한 이론적 탐색]
• ‘친목질’을 어떻게 이론적으로 설명할 수 있는가? (ex. 네트워크 이론, 사회심리학 이론, 등)
• 온라인 환경의 특징은 ‘친목질’을 어떻게 만드는가?
<연구방법 : 문헌연구 (이론적 탐색)>
- 친목질을 설명할 수 있는 이론적인 근거(예: 네트워크 이론, 사회심리학 이론, 사회적 자본 또는 온라인 환경의 집단화현상 등)를 탐색
- Step1과 다른 선행연구들을 바탕으로 온라인 환경에서 일어나는 친목질의 구체적인 영향변수나 특징을 탐색
- 예상되는 영향변수 : (ex. 커뮤니티의 익명성, 오프라인 활동의 심화, 레벨/계급 제도, 운영자의 관리능력)

[Step 3-문제해결을 위한 원인 탐색]
• ‘친목질’이 나타나는 외부적 특징이 온라인 커뮤니티에 대한 이용 태도(attitudes), 이용 의사(intention to use)와 실제 이용(actual use)에 어떠한 영향을 미치는가?
<연구방법 : 양적연구 (구조방정식을 통한 인과관계 연구)>
- 온라인 커뮤니티에서 친목질의 발현시키는 세부적인 특징이라고 예상되는 영향변수(ex. 커뮤니티의 익명성, 오프라인 활동의 심화, 레벨/계급 제도, 운영자의 관리능력) 등이 최종 성과변수인 온라인 커뮤니티에 대한 이용 태도(attitudes), 이용 의사(intention to use)와 실제 이용(actual use) 등에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 인과관계 연구를 실시

[Step 4-해결방안 탐색]
• ‘친목질’(친목질의 구체적 특징)을 방지하기 위한 인터넷 커뮤니티의 운영 및 사용 방침은 무엇인가?
• 어떻게 합리적이고 건전한 지식공유의 공간으로써 인터넷 커뮤니티를 사용할 수 있는가?
<연구방법 : 질적연구 (참여자 인터뷰 및 문헌분석)>
- 온라인 커뮤니티에서 운영자로서 친목질에 의한 피해 및 커뮤니티 운영에 대한 심각한 피해를 경험한 5인
- 온라인 커뮤니티에서 사용자로서 친목질에 의한 피해 및 커뮤니티 활동의 저해를 경험한 5인
- 관련 문헌자료 수집
- 인터뷰와 문헌분석을 질적으로 코딩하여 친목질을 방지하기 위한 인터넷 커뮤니티 운영 및 사용에 대한 방침과 가이드라인을 도출