온라인(On-Line)상 스포츠제품 이용고객의 지각된 위험, 지각된 쇼핑가치, 관계 질, 구매행동과의 구조적 관계

국문 초록 (Abstract)

온라인 스포츠제품 이용고객들을 대상으로 지각된 위험, 지각된 쇼핑가치, 관계 질 그리고 구매행동과의 구조적관계를 규명하는데 있으며, 온라인 스포츠제품점의 경영 및 운영에 기초자료를 제공하고 온라인스포츠 소비자에게 보다 나은 서비스를 제공하고자 실시되었다.

본 연구의 대상은 B, D, U광역시와 K도에 소재한 4개 대학에서 편의표본추출법(convenient sampling method)을 이용하여 최종 290명을 유효 표본으로 선정하여, 본 연구의 자료로 이용하였다. Window SPSS 15.0과 AMOS 7.0 통계패키지를 이용하여 다음과 같이 자료처리를 하였으며, 모든 자료 분석의 유의 수준은 ɑ=.05 수준으로 하였다.

요인분석(factor analysis), 신뢰도분석(reliability analysis), pearson 상관관계분석, 빈도분석(frequency analysis)을 실시하였으며, 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis), 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis), 구조방정식 모형(structural equation model) 분석을 실시하였으며, 이를 통해 다음과 같은 결론을 얻었다.
첫째, 온라인상 스포츠제품 이용고객의 지각된 위험은 지각된 쇼핑가치에 영향을 미친 것으로 나타났다.
둘째, 온라인상 스포츠제품 이용고객의 지각된 쇼핑가치는 관계의 질에 영향을 미친 것으로 나타났다.
셋째, 온라인상 스포츠제품 이용고객의 관계 질은 구매행동에 영향을 미친 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to seek out the structural relation of online sports goods users’ perceiving risk, shopping value, relation quality, and purchase behavior, to provide online sports goods shopping malls with basic data necessary for their management and operation, and to provide better service for online sports goods consumers.
This study was carried on 290 persons who were finally selected from 4 universities located three Metropolitan cities (B, D, and U) and one Prefecture (K-do) by using Convenient Sampling Method. Window SPSS 15.0 and AMOS 7.0 Statistic Package were used for data processing, and the significance level of all data analysis is a=.05. Factor analysis, reliability analysis, Pearson co-relation analysis, frequency analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation model analysis have been done, and the results of these analyses are as follows:
First, the online sports goods users’ perceiving risk had a positive effect on their perceiving shopping value. Second, the online sports goods users’ perceiving shopping value had a positive effect on the relation quality. Third, the online sports goods users’ relation quality had a positive effect on their purchase behavior.