사용자 경험 및 욕구파악을 통한 웹서비스 및 디자인 기획

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 웹서비스 및 디자인 기획에서의 정량적 사용성 분석방법과 정성적 사용성 분석방법을 혼용하여 개발한 방법론의 소개를 통해 사용자 심층적 경험과 욕구파악의 중요성을 강조하고 및 이의 적극적 활용을 제안하고자 한다. 본 연구방법론은 People, Prototype, Product에 대한 조사범주 및 3단계 순환과정의 반복과 탐험적 과정을 통해 사용자의 잠재된 경험과 욕구를 발견하고 이를 웹서비스 및 디자인 기획에 반영 가능하도록 한다는 데 의의가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to emphasize the need for the in-depth experience and understanding of desire as to the Web Service and Design Planning through the introduction of the methodology which was developed by mixing quantitative utilization analysis and qualitative utilization analysis and to propose the active use of that. The methodology of this study is significant in that it tries to identify the latent experience and desire of user and reflect them in the Web Service and Design Planning through the repetition of 3 staged circular process and exploratory process related to the investigation category of people, prototype and product.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 사용자 경험, 욕구분석의 중요성
• Ⅲ. 사용자 경험, 욕구기반의 웹서비스 기획 방법론
• Ⅳ. 적용 사례
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌
• 저자소개

참고문헌 (Reference)

1 J. Grudin, "Personas, particitatory design, and product development: An infrastructure for engagement" 144-161, 2002

2 M. Morris, "New perspectives on ubiquitous computing from ethnographic studies of elders with cognitive decline" 227-242, 2003

3 A. Kankainen, "Design Ideas for Everyday Mobile and Ubiquitous Computing Based on Qualitative User Data" 458-464, 2002

4 A. Cooper, "About Face 2.0: The Essentials of Interaction Design" John Wiley & Sons Inc 254-, 2003