저소득층 아동의 드림스타트 프로그램에 대한 부모 만족도 연구 : 경북지역 드림스타트를 중심으로 = The study of satisfaction with Dream-Start program for the lower income bracket children

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to find better solution of the Dream Start program for low-income children by researching the parents' satisfaction on this program. To investigate parents' satisfaction on Dream Start program, six areas were examined. The demographic-sociological variable which is independent variable and the other variables related on use of the Dream Start center that affects on the parents' satisfaction were reviewed.
The methodology which is taken in this paper is using questionnaires on 233 parents who are using six Dream Start centers in Kyungbuk province. The results are as follows.
First, the scores of parents' satisfaction in six areas as an average score of 5 points based are 4.1 points in educational and programmatic dimension, 4.04 points in physical dimension, 4.04 points in facility and environmental dimension, 4.04 points in mental dimension, 4.29 points in financial dimension, and 3.96 points in social dimension. Overall satisfaction with Dream Start service was high for the parent.
Second, the satisfaction with centers' customers showed somewhat different result in demographic factors according to family relationship, respondent's gender, customer child's age, family structure, respondent's education, main source of income, and job but it was not significant. However, higher monthly income customers showed higher degree of satisfaction and it means statistically significant(p<.05). In other demographic factors, results were not statistically significant.
Third, when observing the satisfaction, the reason why the parents send their children to centers showed minor differences in using purposes but it was not statistically significant. However, in the differences of satisfaction according to their daily spent hours in centers, the longer hours showed higher satisfaction and it is statistically significant(p<.05). This satisfaction is resulted from the alleviation of the burden of parental care and that is substituted by long hours of children care and education of the centers. The correlational analysis on the former showed the static relationship in the summation of spent-hours and satisfaction(r=.160).
Fourth, when observing how the six areas affects on the summation of satisfaction through correlational analysis, the programmatic dimension has static relationship with satisfaction (r=.466). Even all other factors also have static relationships as follows: physical dimension (r=.540), facility and environmental dimension (r=.508), mental dimension (r=.640), financial dimension (r=.515), and social dimension (r=.565)
In conclusion, the overall satisfaction degree of the customer on Dream Start was high because centers help the children to escape the situation of the insufficient after-school programs and guide them to join Dream Start program that provides the positive impacts on children education and mental satisfactions to their parents. Therefore, more efforts should be made to make this Dream Start program done with greater accountability.
The limitations of this study are as follows.
First, as only 6 centers among 75 national Dream start centers were examined, so the national generalization is limited. There is also limitation in generalizing the results of metropolitan areas and rural areas which have different geographical, environmental conditions.
Second, the opinion of real customer, the children, are not included because it was very hard to reflect the opinions of children under the age of 12 that the results of the study was limited to their parents.
Finally, Dream Start program after the probationary period of 2009 should continue to install one or more centers on national district areas and to develop better programs and services considering regional characteristics and geographical conditions. After this study, more research and discussion on this topic are expected to be continued.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 저소득층 아동을 위한 드림스타트 프로그램에 대한 부모만족도를 연구하여 본 프로그램이 더욱 활성화 될 수 있는 방안을 모색해 보고자 하였다.
드림스타트 프로그램에 대한 부모 만족도를 조사하기 위하여 부모만족 6개 차원에 대한 만족도를 살펴보았으며, 또 독립변수인 인구사회학적 변인과 센터이용관련 변인이 부모만족에 미치는 영향을 각각 살펴보았다.
조사방법은 경상북도 지역에 소재한 6개 드림스타트 센터 이용아동 보호자 233명을 대상으로 설문지를 사용하여 조사를 하였다. 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 부모만족도를 측정한 6개차원에 대한 만족 정도를 살펴보면, 5점 기준에 평균점수가 교육프로그램적 차원이 4.1점, 물리적차원 차원 4.04점, 시설․환경적차원 4.04점, 심리적차원 4.04점, 재정적차원 4.29점, 사회적차원 3.96점으로 전체적으로 드림스타트 프로그램에 대한 부모만족도가 높은 것으로 나타났다.
둘째, 센터 이용에 대한 만족도가 인구사회학적인 변인에 의한 결과에는 가족관계, 응답자의 성별, 이용아동의 나이, 가족형태, 응답자 학력, 주 소득원, 취업형태에 따른 만족도에서는 다소 차이가 있었지만 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 그러나 월 소득이 높은 응답자에게서는 만족도가 더 높은 것으로 조사되었으며 통계적으로도 유의미한 것으로 나타났다(p<.05). 하지만 다른 인구사회학적인 요인에서는 유의미한 결과가 나타나지 않았다.
셋째, 센터 이용과 관련한 만족정도를 살펴보면 아동을 센터에 보내는 이유, 주로 이용하는 분야에 대해서 다소 차이가 있었지만 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 하지만 일일 이용시간에 따른 만족에 대한 차이에서는 이용시간이 길수록 센터 이용에 대한 만족도는 높게 나타났으며 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(p<.05). 이는 센터를 보내는 보호자들이 아동양육에 대한 어려움을 센터가 장시간 아동을 보호 및 교육함으로써 양육부담의 경감에 대한 만족인 것으로 볼 수 있다.
위의 내용을 상관관계 분석을 통해 알아본 결과, 이용시간과 부모만족도 합계(r=.160)에서 정적인 관계로 나타났다.
넷째, 부모만족도 6개차원의 부모 만족도 합계에 미치는 요인을 상관관계로 분석해 보면 프로그램적 차원이 부모만족과 정적인 관계(r=.466)가 있으며, 물리적 차원(r=.540), 시설환경적 차원(r=.508), 심리적 차원(r=.640), 재정적 차원(r=.515), 사회적 차원(r=.565)으로 모두와 정적인 관계를 가지고 있는 것으로 나타났다. 이는 다시 말하면 6가지 하위 차원에서 만족도가 높으면 부모만족도가 높은 것으로 볼 수 있다.
결론적으로 드림스타트 프로그램 이용에 대한 아동 보호자의 만족도는 전반적으로 높은 것으로 나타났으며, 이는 저소득 아동들이 부족한 방과 후 프로그램 환경에서 벗어나 이 프로그램에 참여함으로써 아동 교육에 긍정적인 도움과 그 부모에게 심리적으로 만족요인을 제공하고 있는 것으로 볼 수 있다. 이에 드림스타트 프로그램이 더욱 책무성을 가지고 진행될 수 있도록 심혈을 기울여야 할 것으로 보인다.
본 연구가 갖는 한계점으로는 다음과 같다.
첫째, 전국 드림스타트 75개소 중 경상북도지역의 드림스타트센터 6개 지역을 대상으로 하였기에 전국적으로 일반화하기에는 한계가 있다. 지역적으로 지리적 여건이나 환경이 서로 다른 대도시 지역과 농어촌 지역의 연구 결과를 일반화 시키는데 한계가 있었다.
둘째, 실제로 드림스타트 프로그램을 이용하는 아동의 의견이 배제되어 있다. 이는 이용아동들의 나이가 12세 이하로써 설문에 대한 의견을 반영하기가 매우 힘이 들어 부모만을 대상으로 하였기 때문이다.
끝으로 드림스타트 사업이 2009년도까지 시범사업 기간을 거쳐 2012년까지 전국 시․군․구․ 별로 1개소 이상 드림스타트 센터를 설치하여 각 지역적 특성과 지리적 조건 등을 고려한 프로그램 개발과 서비스가 이루어져야 할 것이며 향후 이 부분에 대한 연구 및 논의가 계속되어져야 할 것으로 보인다.
Abstract
The purpose of this study is to find better solution of the Dream Start program for low-income children by researching the parents' satisfaction on this program. To investigate parents' satisfaction on Dream Start program, six areas were examined. The demographic-sociological variable which is independent variable and the other variables related on use of the Dream Start center that affects on the parents' satisfaction were reviewed.
The methodology which is taken in this paper is using questionnaires on 233 parents who are using six Dream Start centers in Kyungbuk province. The results are as follows.
First, the scores of parents' satisfaction in six areas as an average score of 5 points based are 4.1 points in educational and programmatic dimension, 4.04 points in physical dimension, 4.04 points in facility and environmental dimension, 4.04 points in mental dimension, 4.29 points in financial dimension, and 3.96 points in social dimension. Overall satisfaction with Dream Start service was high for the parent.
Second, the satisfaction with centers' customers showed somewhat different result in demographic factors according to family relationship, respondent's gender, customer child's age, family structure,

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구 목적 1
• 2. 연구의 한계점 2
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. 선행연구의 동향 4
• 2. 드림스타트 개념 및 목적 8
• 3. 드림스타트 사업의 기능과 내용 9
• 4. 드림스타트 서비스 프로그램 10
• 5. 외국의 통합서비스 운영사례 14
• Ⅲ. 조사방법 17
• 1. 조사대상 17
• 2. 조사도구 17
• 3. 자료수집 18
• 4. 자료분석 19
• Ⅳ. 조사결과 및 분석 20
• 1. 표본의 일반적 특성 20
• 2. 드림스타트 서비스의 부모만족도 분석 23
• 3. 일반적 특성에 의한 만족도 분석 39
• Ⅴ. 요약 및 결론 45
• 1. 요약 45
• 2. 결론 및 제언 48
• 참고문헌 50
• Abstract 52
• <부록> 설문조사지 54