지방공기업의 경영평가제도와 경영성과 간 관계에 관한 실증분석 = A Study on the Management Evaluation System and Management Outcome of Local Public Enterprises: Focusing on the Cognition of the Staffs of the Subway Transportation Corporations

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공기업 경영평가제도와 경영성과 간의 관계를 지하철공사 직원들을 대상으로 한 인식조사를 바탕으로 분석하고 정책과제를 제시하였다. 공기업의 경영평가제도 관련 요인-평가방법, 평가주체, 평가지표, 평가환류-과 경영성과 관련 요인-공공성 향상, 수익성 향상, 서비스 질 향상, 직무만족도-간에는 정(+)의 관계가 있는 것으로 분석되었다. 첫째, 공기업 경영평가제도의 평가방법은 경영수익성과 직무만족에 정(+)의 유의미한 관계가 있다. 둘째, 평가주체는 공공성과 서비스 질 그리고 직무만족에 유의미한 관계가 있다. 셋째, 평가지표는 공공성과 수익성, 직무만족 등과 정(+)의 유의미한 관계가 있는 것으로 분석되었다. 넷째, 평가환류는 모든 경영성과 관련 변수들과 정(+)의 관계로 유의미하게 나타났다. 이러한 결과로 보면, 공기업 경영평가제도의 개선은 기업의 경영성과 향상과 관련이 있으므로 공기업의 경영성과 제고를 위해서 경영평가제도의 지속적 개선이 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study has analyzed the relationship between the management evaluation system and management outcome of local public enterprises on the basis of the cognition survey for the staffs of the Subway Transportation Corporation and has suggested the policy options to be solved problems. It has been analyzed and showed the positive relation(+) between the management evaluation system of local public enterprises and the variables such as management methods, management entities, indicators of management evaluation, and evaluation feedback, and between the management outcomes and the variables such as improving publicity, increasing profitability, improving service quality, and job satisfaction. First, the evaluation method of management evaluation system of the local public enterprises has positive relation with the business profitability and job satisfaction. Second, the evaluation entities have the positive relation with the publicity, the service quality, and the job satisfaction. Third, it has been analyzed that the evaluation indicators have the positive relation with the publicity, the profitability, and the job satisfaction. Fourth, it has appeared that the evaluation feedback had the positive relation with all variables relating to the management outcome. As a result, the improvement for the management evaluation system of the local public enterprises has relations with the management outcomes of the enterprises, and therefore, the improvement for the management evaluation system of the local public enterprises is needed.