일시청소년쉼터 서비스 운영모형 = Developing a Service Model for Youth Drop-in Center

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to develop a service model for youth drop-in center. It intended to provide a standardized service model from which their roles can be identified as well as their accountability can be enhanced. Based on the framework of a logic model, this study identified target population and goals, and designed service activities and outcomes that are systematically linked to their intended goals. For this study, we utilized a focus group method and performed qualitative analyses. The focus group was composed of five qualified social workers and youth workers who have experience in working with youth on the streets. Also we visited three drop-in centers and consulted five youth.
As a result of the study, the target population was identified as 'Street Youth' and described as a youth who are exposed to the streets because their bonds with their family or society have weakened or disconnected. The 'Street Youth' included two sub-types, 'Homeless Youth' and 'Wandering Youth', and each type represented relative differences in their situations and needs. Three goals were presented: protecting youth from dangers on the streets; preventing youth's running away and/or their acculturation to the streets; and connecting youth to social systems. Each goal was followed by according service elements of on-site support, early intervention, and connecting and referrals, and they included multiple service activities linked to each category. Finally, immediate outcomes were defined as indicators that count instant outputs of each service activities and ultimate outcomes as the number of clients who stayed under protection, returned home, and transferred their life from street to alternative housing.

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 체계적이고 전문화된 일시청소년쉼터(이하 일시쉼터) 운영모형을 개발하기 위한 목적으로, 논리모델(logic model)에 근거하여 일시쉼터의 표적집단과 목표를 발견하고 목표에 적합한 서비스내용과 성과지표를 논리적으로 구성하여 제시하였다. 연구방법으로 포커스 집단을 활용한 질적 분석을 실시하였다. 포커스 집단은 일시쉼터 실무자 5명으로 구성하였으며 총 4회의 집단 운영을 통해 일시쉼터 서비스운영모형을 논의하였다. 또한 소비자 중심의 정보수집을 위해 전국 3개소의 일시쉼터를 방문하여 실무자들과 일시쉼터를 이용하는 청소년들에게 자문을 구하였다.
연구결과 첫째, 일시쉼터의 표적집단은 ‘거리청소년’으로서 ’가족이나 사회와 유대가 없거나 약하여 거리에 노출되어 있는 청소년’으로 정의되었다. 표적집단은 다시, 유대가 약화된 정도와 거리에 익숙한 수준에서 정도의 차이에 따라 ‘노숙청소년’과 ‘배회청소년’의 두 가지 유형으로 구분되었다. 둘째, 일시쉼터의 목표는 청소년을 거리의 위험으로부터의 보호함, 청소년의 가출과 가출의 장기화 예방함, 청소년을 사회체계와 연결함 등으로 설정되었다. 셋째, 일시쉼터의 서비스는 설정된 목표에 따라 현장지원, 조기개입, 연계활동 등으로 구분되었고 각 요소에 따라 구체적인 활동이 나열되었다. 넷째, 서비스 성과지표는 서비스 활동을 통한 일시쉼터 목표 달성을 측정하는 지표로서 보호인원, 귀가인원, 대안생활시설 연계인원 등으로 설정되었다. 마지막으로 일시쉼터에 대한 정책과 후속연구에 대한 제언을 하였다.

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