(종업원 지원 프로그램) EAP 도입의 순서와 운용

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 프롤로그 : 일본 기업의 정신 건강 대책의 현상 = 11
• 1. 사원의 정신 건강이 위험하다! = 13
• 2. 행정도 종업원의 '마음의 건강 만들기' 시책을 강화하기 시작 = 19
• 3. 직장의 불가해한 범죄에 대한 대응도 필수 = 24
• 제1장 EAP 프로그램 내용과 도입 효과 = 27
• 1. 주목받는 EAP(종업원 지원 프로그램) = 29
• 2. 미국에서 태어난 EAP = 37
• 3. 어떠한 프로그램의 내용인가? = 41
• 4. EAP의 본래 목적은 무엇인가? = 52
• 5. 정신 건강의 대책과 EAP의 차이 = 54
• 6. EAP 도입으로 어느 정도의 효과가 있을까? = 61
• 7. 인재 관리로서의 EAP = 68
• 8. 미국 기업의 인사 담당자는 EAP를 어떻게 효과적으로 쓰고 있는가? = 70
• 제2장 직장의 위험 관리자로서의 EAP = 79
• 1. EAP가 위험 관리자로서 수행하는 역할 = 81
• 2. 고용 조정이 가져오는 생존자 증후군 = 82
• 3. 사원이 만나는 사고 = 87
• 4. 사원의 자살 = 90
• 5. 상병 휴직자의 복귀 = 96
• 6. 상사의 파워 해러스먼트에 의한 부하의 우울, 불안 장애, 출근 거부 = 102
• 7. 내부 고발에 있어서 위험 관리 = 107
• 제3장 EAP 도입 전에 검토해야 할 것 = 109
• 1. 경영 이념과의 정합성은 있는가? = 111
• 2. 어떠한 방법으로 도입할 것인가? = 113
• 3. 산업 보건 스태프를 활성화하기 위해서 사내 시스템을 다시 본다 = 122
• 4. 경영자를 어떻게 해서 끌어들일 것인가? = 129
• 5. 도입 전의 체제 구축을 어떻게 할 것인가? = 131
• 제4장 외부 EAP의 활용 방법 = 143
• 1. EAP 서비스 회사를 어떻게 활용할 것인가? = 145
• 2. 어떠한 관점에서 EAP 서비스 회사를 선택할 것인가? = 154
• 3. 비밀 유지와 윤리관에 대해서 체크한다 = 167
• 4. 사내 EAP 조정자의 역할 = 184
• 제5장 EAP 도입의 순서 = 187
• 1. EAP 도입 과정의 전체상 = 189
• 2. EAP 도입 위원회를 내세운다 = 191
• 3. 욕구를 파악한다 = 193
• 4. 스트레스 진단에서 자사의 상황을 파악한다 = 197
• 5. 서비스 메뉴를 설계한다 = 207
• 6. 예산을 짠다 = 211
• 7. 정신 건강 지침과 도입 계획을 작성한다 = 213
• 8. EAP 도입 계획을 작성한다 = 222
• 9. 효과 목표를 설정한다 = 226
• 제6장 EAP의 운용과 정착을 향하여 = 229
• 1. 교육 연수를 실시한다 = 231
• 2. 4분기마다 재점검한다 = 236
• 3. 사례 관리 팀을 결성한다 = 240
• 부록 = 245
• 국제 EAP 협회 윤리 규정 = 247