인텐트 마케팅 혁명 : 검색 데이터로 고객의 욕망과 고민을 읽고 브랜드 성장을 설계하라

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 추천의 글 = 4
• 지은이 소개 = 11
• 들어가며 = 25
• PART 1 인텐트 마케팅을 이해하다 : 검색 데이터로 다시 쓰는 마케팅 전략
• 1 소비자 마음을 읽는 기술 : 인텐트 마케팅의 시작 = 31
• 1.1 인텐트 마케팅이란 무엇인가 = 33
• 1.2 검색 데이터에서 읽어내는 진짜 욕구 = 42
• 1.3 인텐트 마케팅이 비즈니스에 미치는 임팩트 = 48
• 1.4 브랜딩과 인텐트 마케팅의 시너지 = 52
• 1.5 인텐트 마케팅의 탄생 : 마케팅 패러다임의 전환 = 61
• 1.6 정리 = 69
• 핵심 포인트 = 70
• 2 고객 여정에 숨겨진 인텐트를 찾는 법 : 검색에 기반한 고객 여정 맵핑 전략 = 71
• 2.1 고객 여정은 어떻게 마케팅을 바꾸는가 = 73
• 2.1.1 고객 여정 지도를 통해 얻을 수 있는 인사이트 = 78
• 2.1.2 고객 여정 지도의 전략적 활용과 유의사항 = 83
• 2.2 검색 데이터로 그리는 고객 여정 지도 = 86
• 2.2.1 검색 데이터 맵핑 방식의 고객 여정 지도 = 86
• 2.2.2 전통적 리서치 방식의 고객 여정 지도 = 99
• 2.2.3 고객 여정 지도 템플릿 예시 = 105
• 2.3 인텐트 맵핑을 통한 마케팅 인사이트 = 110
• 2.3.1 고객 여정 단계별 소비자 관심 토픽 파악 = 111
• 2.3.2 소비자 구매 의사결정에 영향을 미치는 바잉팩터 파악 = 112
• 2.3.3 고객 여정 단계별 브랜드 비보조 인지도 파악 = 114
• 2.3.4 브랜드별 소비자 퍼셉션, 포지셔닝, 고객 관심 토픽 파악 = 116
• 2.3.5 제품에 대한 소비자 불만 파악 = 117
• 2.3.6 고객 여정 상의 브랜드 간 경쟁 상황 파악 = 118
• 2.3.7 신제품의 잠재적 시장 규모 파악 = 119
• 2.3.8 고객 여정 단계별 주요 미디어 접점 파악 = 120
• 2.4 산업별 고객 여정 인텐트 맵 사례 = 122
• 2.4.1 수입 자동차 분야 = 122
• 2.4.2 보험 분야 = 125
• 2.4.3 남성 화장품 분야 = 127
• 2.4.4 글로벌 전기 자동차 분야 = 129
• 2.4.5 콘텐츠 IP 분야 = 131
• 2.4.6 토익 시험 분야 = 133
• 2.5 정리 = 136
• 핵심 포인트 = 138
• 3 인텐트 마케팅 프레임워크 : 퍼널과 미디어를 통한 고객 접점 설계 = 139
• 3.1 마케팅 퍼널과 세일즈 퍼널, 고객 인텐트로 연결하라 = 140
• 3.1.1 마케팅 퍼널 vs 세일즈 퍼널 = 141
• 3.1.2 세일즈 퍼널 내에서 고객 접점으로 기능하는 트리플 미디어 = 143
• 3.1.3 마케팅 퍼널과 세일즈 퍼널 연계에 따른 효과 = 149
• 3.2 인텐트와 콘텐츠의 접점으로서의 트리플 미디어 = 150
• 3.3 고객 여정 단계 전체를 통합하는 풀퍼널 미디어 전략 = 154
• 3.3.1 초기 탐색 단계 = 159
• 3.3.2 정보 탐색 단계 = 163
• 3.3.3 경험 탐색 단계 = 166
• 3.3.4 구매 확정 단계 = 168
• 3.3.5 구매 이후 단계 = 171
• 3.4 퍼널을 넘어선 고객 여정 설계의 미래 = 176
• 3.4.1 퍼널 모델의 한계와 비판 = 177
• 3.4.2 네트워크 모델과 퍼널 모델의 통합적 접근 = 181
• 3.4.3 미래 전망 : 퍼널은 진화하고 있다 = 184
• 3.5 정리 = 186
• 핵심 포인트 = 188
• 4 인텐트 데이터로 찾는 브랜드 성장의 기회 : 카테고리 엔트리 포인트 전략 = 189
• 4.1 브랜드 성장을 가로막는 문제 : 왜 기존 전략은 고객을 놓쳤는가 = 191
• 4.1.1 기존 브랜딩 접근법의 한계 = 191
• 4.1.2 데이터 기반 접근 부재와 그에 따른 영향 = 193
• 4.1.3 인텐트 마케팅이 브랜드 전략을 어떻게 변화시키는가 = 195
• 4.2 카테고리 엔트리 포인트 : 구매 상황을 포착하는 전략 = 197
• 4.2.1 소비자 구매 여정에서 CEP의 역할 = 198
• 4.2.2 설문조사에 기반한 CEP 발굴의 한계 = 199
• 4.2.3 검색 데이터에 기반한 CEP 발굴과 그 장점 = 201
• 4.2.4 리스닝마인드 클러스터파인더를 활용한 CEP 분석 방법 = 203
• 4.3 글로벌 브랜드는 어떻게 CEP를 선점했는가 = 212
• 4.3.1 스니커즈 사례 = 213
• 4.3.2 킷캣 사례 = 214
• 4.3.3 코카콜라 사례 = 215
• 4.4 브랜드가 선택되는 순간을 설계하는 법 = 217
• 4.4.1 브랜드가 소비자의 CEP를 파고들려면 = 219
• 4.4.2 브랜드 캠페인을 통한 CEP 강화 = 222
• 4.5 검색 데이터 기반 CEP 전략 수립 로드맵 = 224
• 4.5.1 소비자 검색 시퀀스 데이터 수집 및 분석 = 225
• 4.5.2 키워드 클러스터링을 통한 CEP 후보 도출 = 226
• 4.5.3 CEP별 경쟁자 분석 = 227
• 4.5.4 기회 영역 도출과 CEP 우선순위화 = 228
• 4.5.5 CEP 기반 브랜드 전략 수립 및 실행 = 230
• 4.5.6 지속적인 데이터 기반 개선 및 고도화 = 231
• 4.6 정리 = 234
• 핵심 포인트 = 235
• PART 2 인텐트 마케팅을 실행하다 : 브랜드 접점 자산 구축과 노출 강화
• 5 소비자 인텐트 타겟팅 : 전략적 콘텐츠 자산 구축 = 237
• 5.1 콘텐츠로 소비자 인텐트 조준하기 = 239
• 5.2 콘텐츠 자산 구축 6단계 프로세스 = 242
• 5.2.1 토픽과 키워드 선정 = 244
• 5.2.2 대응 채널 선정 = 245
• 5.2.3 내용 정리 = 246
• 5.2.4 형식 정리 = 247
• 5.2.5 타겟 키워드와 연관 키워드 활용 = 249
• 5.2.6 링크 활용 = 251
• 5.3 페이지 유형별 콘텐츠 전략 : 어떤 페이지에 무엇을 담을까 = 256
• 5.3.1 블로그 페이지 = 257
• 5.3.2 고객지원 페이지 = 260
• 5.3.3 제품 목록 페이지(PLP) = 263
• 5.3.4 제품 상세 페이지(PDP) = 268
• 5.3.5 이벤트 페이지 = 272
• 5.3.6 PR 콘텐츠 페이지 = 274
• 5.4 인텐트 기반 콘텐츠 전략의 실전 사례 = 276
• 5.4.1 정보형 콘텐츠 : 블로그 = 276
• 5.4.2 거래형 콘텐츠 : 제품 상세 페이지 = 280
• 5.4.3 콘텐츠 사일로 = 281
• 5.5 브랜드 자체가 미디어가 되는 전략 = 284
• 5.5.1 홈페이지는 단순한 회사 소개서가 아니다 = 285
• 5.5.2 브랜디드 미디어 구축을 위한 조언 = 290
• 5.6 B2B 제품을 위한 인텐트 데이터 기반 콘텐츠 전략 = 293
• 5.6.1 B2B 마케팅에서 콘텐츠 전략의 필요성 = 293
• 5.6.2 B2B 마케팅에서 콘텐츠 전략 세우기 = 295
• 5.6.3 B2B 마케팅에서 콘텐츠 전략의 효과 = 298
• 5.7 인공지능을 활용한 콘텐츠 자산 구축 전략 = 299
• 5.7.1 인공지능을 활용한 콘텐츠 제작 시 고려할 점 = 301
• 5.7.2 인공지능을 활용한 콘텐츠에 대한 검색엔진의 평가 = 305
• 5.8 정리 = 307
• 핵심 포인트 = 308
• 6 브랜드 성장을 위한 SEO 실행 전략 : 보이지 않으면 존재하지 않는다 = 309
• 6.1 고객 여정 단계별 SEO 전략 = 311
• 6.1.1 초기 탐색 = 311
• 6.1.2 정보 탐색과 경험 탐색 단계 = 312
• 6.1.3 구매 확정 단계 = 314
• 6.1.4 구매 이후 단계 = 316
• 6.2 고객 - 브랜드 연결을 설계하는 SEO 프레임워크 = 317
• 6.2.1 고객 의도 분석 = 318
• 6.2.2 인텐트 맵핑 및 콘텐츠 기획 = 320
• 6.2.3 테크니컬 SEO 설정 = 321
• 6.2.4 성과 측정 및 피드백 반복 = 322
• 6.3 인텐트 기반 온사이트／오프사이트 SEO 전략 = 323
• 6.3.1 온사이트 SEO : 고객 경험 향상을 위한 웹사이트 최적화 = 324
• 6.3.2 오프사이트 SEO : 브랜드와 고객 간의 연결 강화 = 330
• 6.4 고객 의도를 중심에 둔 SEO의 전략적 가치 = 336
• 6.4.1 단순 유입 vs 관계 형성 : SEO 관점에 따른 성과 차이 = 337
• 6.4.2 소비자 의도 중심 콘텐츠의 힘 = 338
• 6.4.3 브랜드를 선택하게 만드는 첫인상 : '검색 경험' = 339
• 6.4.4 검색 기반 경험의 끝은 '신뢰'로 귀결된다 = 340
• 6.5 인텐트 마케팅을 위한 핵심 SEO 요소 = 341
• 6.5.1 검색엔진에 대한 이해 = 342
• 6.5.2 SEO 요소에 대한 이해 = 344
• 6.6 사이트 유형별 SEO 실행 전략 = 364
• 6.6.1 웹사이트 SEO 공통 요소 = 364
• 6.6.2 제조사 사이트 = 370
• 6.6.3 이커머스 사이트 = 374
• 6.6.4 글로벌 사이트 = 375
• 6.6.5 콘텐츠 사이트 = 377
• 6.6.6 커뮤니티 사이트 = 378
• 6.6.7 플랫폼 사이트 = 379
• 6.7 정리 = 380
• 핵심 포인트 = 381
• PART 3 인텐트 마케팅을 검증하다 : 리스닝마인드를 활용해 검색 데이터로 입증하는 실전 사례
• 7 현장에서 배우는 인텐트 마케팅 분석 전략 : 검색 데이터로 소비자의 마음을 읽자 = 383
• 7.1 뷰티 스킨케어 : 고민을 키워드로 말하는 소비자들 = 385
• 7.1.1 검색 데이터로 본 뷰티 시장의 진짜 관심사 = 387
• 7.1.2 연령대에 따라 달라지는 피부 고민과 검색 키워드 = 391
• 7.1.3 검색량이 급등한 키워드에서 기회를 발견한다 = 397
• 7.1.4 검색 데이터는 단순한 시장 조사가 아니다 = 398
• 인터뷰 : 트렌드는 감이 아니라 데이터로 읽어야 합니다 - 삼성물산 패션부문 패션연구팀 = 399
• 7.2 건강기능식품 : 검색 흐름이 말해주는 브랜드 발견 순간 = 405
• 7.2.1 브랜드는 언제 검색되고, 어떻게 비교되는가 = 407
• 7.2.2 검색 데이터로 만드는 잡 이론 기반 페르소나 = 408
• 7.2.3 시간의 흐름에 따라 달라지는 고객 여정 = 411
• 7.3 탈모 : 민감한 고민, 검색이 먼저 말해준다 = 412
• 7.3.1 탈모 시장, 검색 데이터로 읽어내는 니즈 = 413
• 7.3.2 단계별로 달라지는 고객 질문과 메시지 전략 = 415
• 7.3.3 고객 여정에 맞춰 콘텐츠를 흐르게 하라 = 418
• 인터뷰 : 검색 데이터는 고객을 이해하는 언어이자 설득의 근거 - DXE 데이터컨설팅팀 = 420
• 7.4 반려동물 : '강아지가 밥을 안 먹어요'에서 발견하는 시장 기회 = 425
• 7.4.1 고객의 질문을 묶으면 니즈가 보인다 = 427
• 7.4.2 제품이 아니라 '상황'에서 시작되는 CEP 전략 = 431
• 7.5 유동식 : 검색 데이터를 따라가면 새로운 고객이 보인다 = 432
• 7.5.1 검색에서 발견한 미고객의 숨겨진 수요 = 432
• 7.5.2 데이터 기반 타겟 확장 전략, 이렇게 만든다 = 434
• 7.6 정리 = 435
• 인터뷰 : 검색은 자발적으로 참여하는 소비자 조사다 - 종근당건강 식품마케팅팀 = 437
• 핵심 포인트
• 마치면서 = 443
• 참고 자료 = 445
• 찾아보기 = 447