인스턴트 메신저 매개 경험 분석 = A mediated experience of instant messenger

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 29명의 대학생들이 작성한 자기 보고식(self-report) 에세이에 기초하여 일상생활에서 경험하는 인스턴트 메신저 매개의 맥락을 분석하였다. 이 연구에서 살펴본 경험의 영역은 모든 대화 상황이나 대화 내용을 포함하는 것이 아니라 인스턴트 메신저 이용자가 대화하는 과정에서 사용하는 인상관리 방식과 의미로 한정하였다. 이 연구는 표현 행위와 의도에 대한 이용자 스스로의 의미부여 방식에 대한 유추와 해석을 통해 실제 경험과 가까운 맥락을 찾는 것을 목표로 한 탐색적 과정이었다. 이를 통해 대학생들이 친구와 동료 간의 대화 상황에서 자신을 어떻게 표현하고 다른 사람과 어떻게 관계 맺는지 이해할 수 있었다. 분석에서는 ‘일상적 인상관리’, ‘상황에 적절한 인상관리’, ‘커뮤니케이션의 지속과 회피의 상황’, ‘공동 과업에서의 인상관리’등의 사례를 중심으로 인스턴트 메신저 이용자의 매개 경험을 설명하였다. 이 연구의 분석틀은 일상생활을 분석한 고프만의 아이디어에서 빌려온 것으로서, 이를 온라인 환경에 적용해 본 결과 온라인 커뮤니케이션 매체에서도 행위자들은 나름대로의 방식으로 자아를 표현하고 독특한 인상관리를 통해 상황에 직면하고 이를 유연하게 이끌어 간다는 것을 발견할 수 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Instant messenger, one of on-line communication channels, is spreading widely among young people. This study analyzes the context of instant messenger as a mediating experience in everyday life. The study is based on qualitative semi-structured interviewing guide and the self report essay of 29 college students. This study explains mediating experience within the framework of impression management, using the users’ way of giving self-determined meaning in expressing their actions and intentions. It is an exploring process to find the context that is similar to real experience through analogical inference and interpretation.
The realm of experience that this study examined the way of impression management that users of instant messenger adopt in the conversation process and its meaning instead of considering the text conversation. I looked into how college students express themselves and make relationship with others through their conversation. This analysis explains instant messenger user’s mediating experience with an ‘everyday impression management’, a ‘situational impression management’, ‘the situation of maintaining or evading conversation’, and an ‘impression management in the small group conversation’.
The idea, ‘impression management’ is basically borrowed from Goffman(1959)’s perspective. Goffman uses the metaphor of theatrical performance as a framework to understand realm of human behavior in social situations and the way that we appear to others. But the difference of this research tried to develop to further understand that users express themselves in their own way, face certain situation and express their act through an unique impression management in the online media.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• 1. 문제제기: 매개 경험의 일상화
• 2. 자아 표현과 인상관리
• 3. 연구방법
• 4. 분석결과
• 5. 결론
• 참고문헌
• ABSTRACT