임금의 공정성 지각이 구성원의 신뢰 및 조직몰입에 미치는 영향 연구 : 중소운수업을 중심으로 = A Study on the Effects of Perceptions of Wages Justice on Trust of Members and Organizational Commitment : Focus on the small and medium transportation business

국문 초록 (Abstract)

임금의 공정성은 조직의 기능과 조직구성원의 태도 및 행동에 많은 영향을 미치고 있다. 이러한 임금의 공정성 추구는 자본과 노동간의 가치배분과 관련되는 갈등 및 기업 내 구성원간의 임금배분과 관련되는 갈등의 해소를 통하여 임금관리의 목표시스템인 경제적 효율성과 사회적 효율성의 달성에 기여할 수 있다.
기업의 목표달성 및 유지발전을 위한 또 하나의 영향요인으로 신뢰를 들 수 있다. 신뢰는 조직구성원의 의사소통, 리더십, 목표관리, 협상, 게임이론, 성과평가, 노사관계, 자율팀의 실행 등의 다양한 분야에서 중요성이 강조되어왔음에도 불구하고 그의 명확한 개념규정은 아직까지 미흡한 수준을 면치 못하고 있다. 따라서 본 연구에서는 조직의 임금공정성이 구성원의 신뢰에 어떠한 영향을 미치고 있으며 이에 따른 조직몰입이 어떻게 나타나는지 살펴보고자 한다. 또한 임금공정성에 대한 구성원의 지각이 신뢰에 영향을 주어 조직몰입을 높인다는 가정 하에 각각의 변수간의 상관관계를 실증분석을 통해 규명하였으며, 특히 실증연구를 위해 중소운수업에 종사하는 종업원을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
본 연구의 결과에서 임금의 공정성 지각이 조직구성원의 신뢰 및 조직몰입에 영향을 미치고 있음이 밝혀졌으며, 특히 임금의 공정성 지각이 중소기업의 조직몰입에 중요한 영향을 미치는 핵심적 경영관리 요소로 인식하게 되었다. 특히 본 연구의 실증분석 결과에서 임금에 대한 공정성 지각이 조직 및 상사에 대한 신뢰의 증대를 통하여 조직구성원의 낮은 이직율과 높은 직무만족도의 조직성과로 나타났으며, 아울러 조직구성원의 신뢰가 임금의 공정성 지각과 조직몰입에 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 또한 임금의 공정성에 대한 구성원의 지각이 중소운수기업에서 중요한 경영성과 요인으로 나타나고 있어, 이에 대한 구체적 개선 대책의 강구가 요구되고 있음을 알 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Wage fairness that is a portion of organizational fairness significantly influences the attitudes and behaviors of members within an organization and the organization’s functioning. The pursuit of wage fairness can make conflict resolution and distributive justice in the workplace easier. It, therefore, plays an important role to increase economical and social efficiency and is a key to successful management. Another key to a successful management is interpersonal trust within an organization. There are a lot of research studies in the management field about the importance of interpersonal trust such as communication, leadership, management by objects, negotiation, game-theory, performance evaluation, industrial relations, and self-regulation teams. However, few studies have investigated what trust is and how trust functions. The current study explores how wage fairness influences interpersonal trust within an organization and organizational performance. This article empirically examines the relationships among the perception of wage fairness, interpersonal trust, and organizational performance under the hypothesis that the perception of wage fairness positively influences the interpersonal trust within an organization, and in turn improves organizational performance. This empirical study tests the hypothesis using employee surveys from small and medium transportation businesses. The findings from the empirical analysis demonstrate perception of wage fairness influences on interpersonal trust within an organization and organizational performance. In particular, perception of wage fairness is regarded as a key factor in the successful management of small and medium transportation business. When members within an organization perceive wage fairness, the members trust the organization and his/her leader more, and in turn organizational performance is improved by increasing his/her job satisfaction and decreasing turnover intention. In addition, this article shows that interpersonal trust within an organization plays a mediating role in the relationship between perception of wage fairness and organizational performance in small and medium transportation business. As a result, the current empirical study suggests that perception of wage fairness should be considered as a critical factor to successful management in small and medium transportation business and that it is necessary to make detailed efforts to increase perception of wage fairness within an organization.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 國文抄錄 ⅵ
• 英文抄錄 ⅷ
• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.2 연구의 방법 및 구성 2
• 제 2 장 이론적 배경 4
• 2.1 임금의 의의 및 공정성이론 4
• 2.1.1 임금의 의의 및 특성 4
• 2.1.2 아담스의 공정성이론 6
• 2.2 임금공정성의 의의 및 주요내용 10
• 2.2.1 임금공정성의 의의 및 연구동향 10
• 2.2.2 분배공정성 13
• 2.2.3 절차공정성 17
• 2.2.4 분배공정성과 절차공정성 관계 21
• 2.3 신뢰의 개념 및 선행연구 24
• 2.4 조직몰입의 개념 및 영향요인 31
• 2.5 임금공정성 및 신뢰와 조직몰입과의 관계 연구 36
• 2.5.1 임금공정성과 조직몰입 36
• 2.5.2 신뢰와 조직몰입 42
• 2.5.3 신뢰와 임금공정성 50
• 제 3 장 연구모형의 설계 및 연구방법 53
• 3.1 연구모형의 설계 53
• 3.2 가설의 설정 54
• 3.3 변수의 조작적 정의 55
• 3.3.1 임금의 공정성 지각 55
• 3.3.2 신뢰 55
• 3.3.3 조직몰입 56
• 3.4 자료 수집 및 연구방법 57
• 3.4.1 예비조사 57
• 3.4.2 본조사 58
• 3.5 설문지의 구성 59
• 3.6 자료분석 방법 60
• 3.7 조사대상자의 특성 61
• 제 4 장 실증분석 63
• 4.1 기초통계분석 63
• 4.1.1 신뢰성 분석 63
• 4.1.2 타당성 분석 65
• 4.1.3 상관관계 분석 66
• 4.2 가설의 검증 67
• 4.2.1 가설1 검증 67
• 4.2.2 가설2 검증 70
• 4.2.3 가설3 검증 72
• 4.2.4 가설검증 결과 요약 75
• 제 5 장 결론 77
• 5.1 연구결과의 요약 및 시사점 77
• 5.2 연구의 한계 및 향후 과제 79
• 참고문헌 81
• 부 록 96