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      민원 구비서류 감축 및 디지털 전환을 위한 개선방안 연구

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      https://www.riss.kr/link?id=E1691420

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      민원 수요처 경로분석 실시 결과 본인확인 방식의 확대, 기관별 민원 서비스별 구비서류 감축의 유도 등이 필요한 것으로 파악됨
      부처별 민원 간소화 방안으로써 개선계획 제출 등 중장기 발전 방향으로써 이원화(자체발굴, 중점 분야) 전략 등 제안
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      민원 수요처 경로분석 실시 결과 본인확인 방식의 확대, 기관별 민원 서비스별 구비서류 감축의 유도 등이 필요한 것으로 파악됨 부처별 민원 간소화 방안으로써 개선계획 제출 등 중장...

      민원 수요처 경로분석 실시 결과 본인확인 방식의 확대, 기관별 민원 서비스별 구비서류 감축의 유도 등이 필요한 것으로 파악됨
      부처별 민원 간소화 방안으로써 개선계획 제출 등 중장기 발전 방향으로써 이원화(자체발굴, 중점 분야) 전략 등 제안

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      목차 (Table of Contents)

      • 제1장 서론
      • 제2장 국민 다수 신청 민원 심층 분석 및 정비 방안:수요처 경로분석
      • 제3장 제증명 이외 민원 간소화 방안
      • 제4장 법정민원의 전자민원창구 신청 경로 정비 방안
      • 제5장 디지털 민원서비스 이용 활성화 방안
      • 제1장 서론
      • 제2장 국민 다수 신청 민원 심층 분석 및 정비 방안:수요처 경로분석
      • 제3장 제증명 이외 민원 간소화 방안
      • 제4장 법정민원의 전자민원창구 신청 경로 정비 방안
      • 제5장 디지털 민원서비스 이용 활성화 방안
      • 제6장 민원 간소화 제도 개선방안
      • 제7장 민원서비스 관련 해외사례
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