N기업의 조직문화 진단 및 개선에 관한 연구 = A Suggestion on the Improvement of Organizational Culture: Case Study for the ‘N' Firm

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 N기업에 대한 조직문화진단 및 개선방안 정립을 위하여 조직(핵심가치 내재화), 부서(조직문화 활성화), 개인(리더십 정립)에 대한 개선방안을 도출하였으며, 중장기적으로 N기업이 나아가야 할 조직문화 기반을 마련함을 목적으로 컨설팅을 실시하였다. Quinn의 모델을 기준으로 조직문화 진단을 통해 나타난 N기업의 조직문화 유형은 위계지향 문화 성향이 높은 것으로 나타내었다. 한편 바람직한 조직문화 구축을 위해서는 N기업의 특성을 고려한 구성원이 희망하는 조직문화 유형인 관계지향 문화와 직무만족을 높이는 조직문화 유형인 혁신지향 문화 강화를 위한 다양한 활동이 필요한 것으로 나타내었다.
이는 즉, 조직의 유연성과 자율성을 기반으로 한 신뢰기반의 협력문화(상호존중을 바탕으로 소통 활성화), 자율기반의 창의문화(몰입과 헌신을 유도)가 필요하다는 것이다. 1~2급의 관리자들에게 요구되는 리더십과 역량에서 첫째, 1급에게 요구되는 리더십 역할(5개)은 정책수립자, 의사결정자, 협력관계 구축자, 비전 제시자 및 성과 책임자이며, 역량(5개)으로는 정책목표/방향제시, 신뢰형성, 개방적 의사소통, 비전창출과 동기부여이며 둘째, 2급에게 요구되는 리더십 역할(5개)은 업무환경 조정자, 협력문화 조정자, 팀 분위기 형성자, 성과관리자, 감성관리자이며, 리더십 역량(5개)으로는 신뢰형성, 개방적 의사소통, 구성원육성, 성과관리, 변화대처(변화주도)로 본 컨설팅에서는 도출되었으며, 향후 구체적인 조직문화 활성화 방안과 체계적인 리더 육성을 위한 리더십 파이프라인과 교육체계 정립이 필요하다고 할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was conducted as a business consulting for creating future organizational culture of the 'N' firm. Firstly the current organizational culture of 'N' firm was turned out to be a hierarchy oriented one according to the Quinn model analysis. Therefore this study suggested 'N' firm to make more diverse organizational cultures including the relationship oriented culture and innovation oriented one. In particular the 'N' firm needs to create the cooperative working environment as well as the creative working experience by improving its own self-regulation and flexibility. To do so top management group of 'N' firm should take five leadership roles; policy maker, decision maker, cooperative relation creator, vision maker and performance evaluator. On the other hand, the secondary level of management group needs to more concentrate on making the different leadership styles like conflicts mediator, teamwork creator, performance facilitator, working mentor and team making adviser. It requires for 'N' firm to make a new leadership pipeline and education system for creating an effective leadership and innovative organizational culture.

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