대학도서관 사서의 팔로워십과 팀 효과성 및 팀 효능감에 관한 연구: 사대도협 연구보고서 23집

국문 초록 (Abstract)

이 연구에서는 대학도서관 사서의 팔로워십과 팀 효과성 및 팀 효능감에 대한 연구를 진행하였다. 지금까지 국내 도서관계에서는 리더십과 대학도서관 사서의 조직유효성에 관한 연구나 공공도서관 리더십 유형에 따른 사서의 스트레스 증세, 변화관리를 위한 대학도서관의 리더십에 관한 연구, 리더십 역량 모델에 관한 연구, 대학도서관에서의 리더십 유형과 직무만족 간의 관계에 관한 연구, 대학도서관의 리더십 유형이 사서 직원의 임파워먼트에 미치는 영향 등 리더십에 대한 다양한 연구가 수행되어 왔으나 도서관 조직 내 팔로워십에 대한 연구는 국내에서 수행된 바가 없다. 대학도서관의 구성원은 20대부터 60대에 이르기까지 연령대가 다양하고 다양한 직급과 직책이 존재하는 이질적 조직이다. 최근 ICT를 바탕으로 한 정보통신 기술의 발달은 도서관 내 조직의 상호작용 방식에도 변화를 가져오고 있다. 대학의 긴축재정 정책 기조로 인하여 대학도서관은 인력 부족에 시달리고 있으며, 이러한 인력난은 업무의 대체 인력이 없는 구조적 문제를 유발하고 있다. 이로 인하여 구성원은 본인의 업무에 대한 일정 부분의 책임과 권한이 반강제적으로 부여되고 있으며, 자율적인 참여와 전문성을 바탕으로 성과를 이끌어내기 위하여 고군분투하고 있는 추세이다.
이러한 상황에서 팀 관리를 위한 리더십 뿐만 아니라 조직의 목표를 달성하기 위해 노력하는 팔로워들의 팔로워십과 팀조직의 효과성 및 팀 효능감에 대한 연구가 반드시 필요하다. 즉, 변화하는 상황에 맞춰 도서관에 부여된 목표를 달성하도록 하고 팀을 유지 및 발전시켜야 하는 책임과 역할을 가진 리더와 능동적이고 독립적인 팔로워의 협업이 매우 중요하다.
따라서 이 연구를 통하여 이론적 고찰을 통하여 팔로워십과 팀 효과성, 팀 효능감의 개념을 정립하고, 대학도서관의 특성과 구성원의 개인적 특성에 따라 팔로워십, 팀 효과성, 팀 효능감이 어떠한 차이가 있는지 살펴보고자 한다. 또한 대학도서관 구성원의 팔로워십 인식이 팀 효과성과 팀 효능감에 미치는 영향력을 분석하고자 하였다.
대학도서관 사서의 팔로워십과 팀 효과성, 팀 효능감을 알아보기 위하여 다음과 같이 연구를 진행하였다. 첫째, 국내외 연구자들이 수행한 팔로워십과 팀 효과성, 팀 효능감에 대하여 선행 연구를 통한 문헌 고찰을 실시하여 각 이론에 대한 정의와 유형 등을 파악하였다. 또한 연구성과분석 프로그램인 SciVal(Elsevier)을 활용하여 팔로워십에 대한 연구 동향을 분석하였다. 둘째, 선행연구를 바탕으로 연구모형을 설계하고, 측정 문항을 도출하였다. 이를 통해 국⋅공립 및 사립대학교 도서관에 재직 중인 사서를 대상으로 웹 기반의 설문조사를 실시하였다. 분석에 앞서 설문항의 객관성 확보를 위해 신뢰도 검증을 실시하였다. 요인별 신뢰도를 나타내는 크론바흐 알파(Cronbach’s α) 값은 0.6을 기준으로 하였고, 세부 변수에 대한 타당도 검색은 선행연구에서 이미 검증되었으므로 이 연구에서는 생략하였다. 셋째, 연구모형에 투입된 변수들의 인구통계학적 특성에 따라 팔로워십, 팀 효과성, 팀 효능감의 차이를 살펴보기 위해 기술통계, 평균비교(독립표본 T-Test, 일원 배치 분산분석(One-Way ANOVA))를 실시하였다. 성별, 관리자여부(직책), 대학설립유형 등 두 집단 간 차이분석은 독립표본 T-Test를 활용하고 대학소재지, 대학규모, 연령, 근무경력 등 세 집단 이상의 차이 분석은 ANOVA 분석을 실시하였다, 특히 ANOVA 검정 시 개별 집단 간 차이 분석은 집단들의 분산이 동일하지 않은 경우 Scheffe 사후검정법을 사용하였고, 분산이 동일한 경우는 Dunnett T3 사후검정법을 사용하였다. 또한 인구통계학적 특성에 따른 팔로워십의 상대적 차이를 객관적으로 비교하기 위해 독립적⋅비판적 사고, 적극적⋅능동적 참여를 X, Y축으로 설정하여 산점도로 도식화하였다. 넷째, 대학도서관 팀 구성원의 팔로워십이 팀 효과성과 팀 효능감에 미치는 영향을 분석하였고, 종속변수들인 팀 효능감이 팀 효과성에 미치는 영향도 분석하였다. 이때 독립변수의 변수 수에 따라 단순회귀분석과 다중회귀분석을 선별적으로 실시하였다

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.2 연구의 내용 및 방법 4
• 2. 이론적 배경 7
• 2.1 팔로워십 7
• 2.1.1 팔로워십의 정의 7
• 2.1.2 팔로워십의 특징 및 유형 12
• 2.1.3 리더와 팔로워의 위상 20
• 2.1.4 팔로워십의 연구 동향 21
• 2.2 팀 효과성 24
• 2.2.1 팀 효과성의 정의 24
• 2.2.2 팀 효과성의 연구모형 27
• 2.2.3 팀 효과성의 연구 동향 30
• 2.3 팀 효능감 33
• 2.3.1 팀 효능감의 정의 및 유형 33
• 2.3.2 팀 효능감의 연구 동향 37
• 3. 연구방법 및 결과 41
• 3.1 연구모형 41
• 3.2 변수의 조작적 정의 43
• 3.3 설문지 구성 45
• 3.4 조사방법 47
• 3.5 분석방법 48
• 4. 연구결과 49
• 4.1 응답자 특성 49
• 4.2 응답자 특성별 차이분석 51
• 4.2.1 기술통계 51
• 4.2.2 소속기관 특성별 차이분석 52
• 4.2.3 개인적 특성별 차이분석 58
• 4.3 측정변수 간 관계분석 68
• 4.3.1 측정변수 간 상관관계 분석 68
• 4.3.2 팔로워십의 팀 효과성에 미치는 영향 69
• 4.3.3 팔로워십의 팀 효능감에 미치는 영향 71
• 4.3.4 팀 효능감이 팀 효과성에 미치는 영향 72
• 4.4 분석 결과 종합 73
• 5. 결론 77
• 【참고문헌】 87
• 【부록 1】 설문지(1) 95
• 【부록 2】 설문지(2) 101