실시간 서비스 정보 시스템을 위한 RFID 미들웨어 개발

국문 초록 (Abstract)

오늘날의 모든 산업 제품들은 고객의 요구가 다양해지면서 다품종 소량 생산 체제로 전환하였고 제품의 라이프 사이클 또한 매우 짧아졌다. 또한 기업들은 무한 경쟁시대로 접어들면서 무엇보다도 외부 고객 및 내부 고객(서비스 요원)의 만족도를 향상시켜 고객만족경영을 이룩해야지만 기업이 생존할 수 있게 되었다. 본 논문에서는 모든 산업 제품에 RFID(radio frequency identification) 태그를 부착하고 PDA나 컴퓨터를 통하여 RFID 태그가 부착된 제품에 대한 모든 정보를 RFID 미들웨어에서 인식한 후 하드웨어간 통합과 데이터 필터기능을 수행하여 실제 의미 있는 정보와 데이터로 재구성하여 웹 환경으로 전송하고 서비스 정보 시스템에서는 실시간으로 이를 확인할 수 있다. 또한 서비스 정보 시스템에서는 이러한 자료를 분석하고 개선하여 동일 크레임이 발생하는 것을 억제하여 F-Cost를 줄여 기업 매출에 기여할 수 있는 유비쿼터스 환경에서 RFID를 이용한 실시간 서비스 정보 시스템을 제안한다.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• 1. 서론
• 2. 관련 연구
• 3. 시스템 설계
• 4. 시스템 구현
• 5. 결론
• Acknowledgements
• [참고문헌]