항공축제 참가자의 참여동기, 이미지가 만족도에 미치는 영향 : 2009 국제레저항공전 참가자를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

축제를 통해 소기의 목적을 달성하기 위해서는 어떤 사람들이 축제에 방문하고 그들이 축제를 찾은 이유는 무엇이며, 방문자들은 축제에서 무엇을 하며, 그들이 좋아하고 싫어하는 것이 무엇인지를 제대로 파악해야 하는 것이 중요하다. 이러한 관점에서 볼 때 축제 참가자가 어떠한 이미지를 가지고 왔고, 또 어떠한 이미지를 가지고 있느냐 하는 시각에서 참가자의 참여 동기가 이미지와 만족도에 미치는 영향관계를 밝혀야 할 필요성이 대단히 클 것이다.
본 연구는 항공축제 참가자의 참여 동기와 이미지 및 만족도가 어떠한 관계를 가지고 있는지를 알아보기 위하여 2009 국제레저항공전 참가자를 모집단으로 설정하였으며, 2009년 5월 1일부터 경기도 안산에서 개최된 ‘2009 국제레저항공전’에 참가한 참가자중 곡예종이비행기ㆍ모형열기구ㆍ모형헬기 제작교실에 참가한 참가자들을 대상으로 비확률 표본추출법 중 임의적 표본추출방법을 사용하여 표본을 추출하였으며 표집인원은 총 150명을 설문조사 하였다. 회수된 설문지 중 편향적 기입, 이중기입, 기입 누락 등과 같은 연구 자료로 부적합한 설문지를 제외하였으며, 최종분석에 사용된 표본은 총 139명 이었다. 통계처리 방법은 SPSS 통계 프로그램을 이용하여 연구 목적에 따라 분석하였고, 자료 분석은 측정된 변수의 신뢰도를 검증하기 위해 신뢰도 분석, 기술통계, 빈도분석, 차이분석, 회귀분석 등을 통해 분석하였다. 이 같은 연구 방법 및 절차를 통하여 다음의 결론을 도출하였다.
첫째, 참여 동기는 이미지에 영향을 미친다. 즉 참여 동기의 요인 중 유희성과 화합성은 기대치와 경험치에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 이미지는 참여 만족도에 영향을 미친다. 즉 기대치 요인 중 유희성과 교육성, 경험치 요인 중 유희성과 교육성 및 운영성은 참여 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 참여 동기는 참여 만족도에도 영향을 미친다. 즉 레저항공전 참여 동기 요인 중 유희성과 화합성은 참여 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 레저항공전에 대한 기대치와 경험치 요인 중 편의성과 유희성 및 운영성에 대한 차이는 없었으나, 교육성에 대한 기대치는 경험치 보다 더 좋았던 것으로 나타났다.
연구 결과 항공축제에 있어서 참가자의 참여 동기와 이미지는 축제의 참여 만족도를 증대시키는데 있어 중요한 요소임을 확인하였다. 다시 말해 축제의 성공적인 운영을 위해서는 축제 참가자들의 만족이 최우선시 되어야 한다는 것이다. 따라서 축제 이미지 및 참여 만족도에 영향을 미치는 참여 동기와 이미지의 제고가 반드시 요구 되어야 하며, 특히 만족은 경험치 에서 나오는 것이기 때문에 참가자의 만족을 극대화하기 위한 노력이 우선시 되어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

For the purpose to achieve its own aims of Festival, it is important to know that what kinds of people attend the festival and what is their motive of visit, what they do in the festival and what is their likes and dislikes. This study has been processed to check what kinds of relationship are there among the motive of attendants to the aviation festival, image and level of satisfaction, and by this study and analysis it aims to suggest prospective outlook to establish project of Air show and image strategy for successful festival.
This survey has analyzed 139 questionnaire among 150 questionnaire excluding no answers and improper answers with subject those attendants who have joined "2009 International Sky Leisure Expo" held in Ansan, Gyunggido from May 1, 2009. For management of data SPSS statistisc program has been used to analyze by the purpose of study, data were evaluated for technical statistics, frequency analysis, difference analysis and rareness analysis. And result are as followings.
First, motive of attendance gives influence to image. amusement and get-along unity in the factors of attendance motive have been shown by giving influence to level of expectancy and level of experience.
Second, Image affects on the level of content. For example, amusement and educational characters among factors of expectancy, and amusement, educational characters and management among the factors of level of experience give effects on level of satisfaction.
Third, motive of attendance affects level of satisfaction. In other words, it has came out that amusement and get-along together unity among factors of attendance motive in leisure air show are giving influence to levels of satisfaction.
Fourth, there was no difference in convenience, amusement and management among expectancy level and experience factors in leisure aviation expo , but expectancy level of educational characters was better than level of experience.
As a result it has been confirmed that motive of attendants in participation and image is important factors which increase levels satisfaction of participants to festival in the aviation festival. Accordingly it is required to improve image and motive of attendance which influence to the image of festival and satisfaction level, and as content of satisfaction originates from the level of experience, it is vital priority to endeavor to maximize satisfaction of attendance.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구배경 1
• 제2절 연구목적 4
• 제3절 연구내용 및 방법 5
• 제2장 본론 6
• 제1절 이론적 배경 6
• 1. 레저항공 정의 및 항공축제 현황 6
• 2. 축제 정의 19
• 3. 참여 동기 24
• 4. 이미지 27
• 5. 만족도 30
• 제2절 연구 방법 33
• 1. 연구 모형 및 가설 33
• 2. 조사 방법 34
• 제3절 연구결과 및 해석 37
• 1. 표본의 일반적 특성 37
• 2. 신뢰도 검증 39
• 3. 참여 동기, 이미지, 만족도에 대한 평가 41
• 4. 가설 검증 43
• 5. 분석 및 논의 49
• 제3장 결론 52
• 제1절 결론 52
• 제2절 제언 53
• 참고문헌 57
• 영문초록 62
• 부록 65