패션리테일링 = Fashion retailing

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 머리말 = 4
• CHAPTER 1 패션리테일링의 소개
• 1. 패션리테일링의 범위 = 14
• 1) 유통 : 도매와 소매 = 14
• 2) 패션리테일링과 한국표준산업분류 = 15
• 3) 패션리테일링과 제조의 통합 = 16
• 2. 패션리테일링의 분류 = 16
• 1) 패션 상품의 비중에 따른 분류 = 17
• 2) 상품의 공급 형태에 따른 분류 = 18
• 3. 세계 패션리테일링 기업 = 21
• 1) 세계 주요 리테일 기업 = 21
• 2) 세계 주요 패션리테일 기업 = 21
• 4. 국내 패션리테일의 현황 = 23
• 1) 국내 패션리테일의 규모 = 23
• 2) 패션리테일 기업의 업종별 특징 = 25
• 3) 패션리테일 기업의 지역별 분포 = 28
• 5. 책의 구성 = 30
• CHAPTER 2 패션리테일링 소비자의 변화
• 1. 인구 통계적 특성의 변화 = 33
• 1) 낮은 출산율 = 33
• 2) 인구 고령화 = 34
• 3) 1인 가구의 증가 = 37
• 4) 다문화／외국인 국내 체류 인구 증가 및 외국인 소비자 증가 = 39
• 2. 소비자 라이프스타일 및 가치관의 변화 = 43
• 1) 가치 추구 소비 = 43
• 2) 라이프스타일(AIO)의 다양화 = 46
• 3) 건강에 대한 관심 = 47
• 4) 환경보호에 대한 관심(green marketing) = 48
• 5) 소비자 테크놀로지 적용 환경의 변화 = 49
• 6) 체험형 소비의 증가 = 52
• CHAPTER 3 패션리테일링 기관의 진화와 대응 전략
• 1. 리테일 기관의 진화이론 = 59
• 1) 소매업 차륜(바퀴)이론 = 59
• 2) 소매업 아코디언 이론 = 60
• 3) 변증법적 이론 = 62
• 4) 소매 수명주기이론 = 63
• 5) 자연선택이론 = 65
• 2. 패션리테일 경쟁 환경의 변화와 패션리테일러의 변화 = 65
• 1) 국내 패션리테일 경쟁 환경의 변화 = 65
• 2) 글로벌 패션리테일 시장의 환경 변화 = 71
• 3) 패션리테일 시장의 법적 환경 변화 = 73
• CHAPTER 4 입지 전략
• 1. 입지유형 = 82
• 1) 도시지역 : 여러 도시가 인접하여 형성하는 도시지역 = 83
• 2) 도시 외곽지역 = 88
• 3) 기타 소매 입지 = 90
• 2. 상권 = 92
• 1) 상권의 정의 = 92
• 2) 상권의 특징 = 94
• 3. 입지 선정 기준 = 95
• 1) 점포와의 적합성 = 95
• 2) 거시적 사업 환경 = 96
• 3) 경쟁 환경 = 96
• 4) 재무조건 = 98
• 4. 매장 입지(store site)의 평가 = 98
• 1) 교통 흐름과 접근성 = 98
• 2) 인접시설 = 100
• 3) 건물의 물리적 환경 = 100
• 4) 계약 및 개인적 조건 = 101
• 5) 예상 수익률 = 103
• CHAPTER 5 패션리테일 상품 전략
• 1. 패션 정보와 예측 = 109
• 1) 패션 정보의 종류와 활용 = 109
• 2) 판매 예측 = 118
• 2. 상품 구색계획 및 재고관리 = 121
• 1) 상품 구색 차원 = 121
• 2) 리테일러의 상품 믹스 결정 시 고려해야 할 사항 = 125
• 3) 재고관리계획 및 실행 = 129
• 3. 상품 소싱 전략 = 132
• 1) 바잉 전략 = 133
• 2) PL(PB) 전략 = 137
• CHAPTER 6 재무관리 및 가격 전략
• 1. 상품관리의 재무적 성과 지표 = 142
• 1) 총자산순이익률 = 143
• 2) 순이익률 = 143
• 3) 자산 회전율 = 145
• 4) 총마진수익률 = 145
• 5) 판매면적당 매출 총수익률 = 145
• 6) 손익분기점 = 146
• 7) 기타 패션리테일러가 결정해야 할 재무항목 및 가격 관련 항목 = 147
• 2. 가격의 역할과 가격 전략 = 148
• 1) 가격의 역할 = 149
• 2) 패션 제조업 및 패션리테일러의 가격구조 = 151
• 3) 기본적 가격 전략 = 152
• 4) 가격 조정 = 155
• CHAPTER 7 매장 공간관리
• 1. 점포 설계의 목적 = 162
• 1) 점포 이미지 개발 = 163
• 2) 매출 창출 = 163
• 3) 비용의 효율성 = 164
• 2. 점포의 설계 = 164
• 1) 점포 외부 = 165
• 2) 점포 내부 공간 = 168
• 3) 점포 내부 배치 = 170
• 4) 사인물과 그래픽 = 172
• 3. 진열(display) = 174
• 1) 주의를 끄는 진열법 = 174
• 2) 상품 종류에 따른 진열 위치 = 174
• 3) 계절에 맞는 진열 = 175
• 4) 패션사이클에 맞는 진열 = 176
• 5) 진열방법 = 177
• 4. 매장 분위기 = 178
• 1) 매장의 조명 = 178
• 2) 감성을 자극하는 매장 = 179
• 5. 도난 방지를 위한 관리 = 179
• 1) 재고 누락 = 180
• 2) 재고 누락 방지를 위한 방안 = 180
• CHAPTER 8 인적 자원관리
• 1. 직원의 모집 및 선발 = 184
• 1) 직무 파악 = 184
• 2) 모집 및 선발 = 185
• 2. 직원의 교육 = 186
• 1) 오리엔테이션 프로그램 = 186
• 2) 교육 과정 = 187
• 3) 현장연수 = 187
• 3. 동기부여 및 관리 = 188
• 1) 관리자의 리더십 = 188
• 2) 동기부여 = 189
• 3) 사기 유지 = 189
• 4. 직원 평가 및 보상 = 190
• 1) 평가 = 190
• 2) 보상 = 191
• 5. 직원 윤리 = 193
• CHAPTER 9 판매 전략
• 1. 고객 세분화 = 196
• 1) 고객 세분화 : Segel의 분류 = 196
• 2. 판매 과정 = 201
• 1) 판매의 6단계 = 201
• 3. 고객 서비스 = 204
• 1) 대고객 판매 : 고객의 파악과 소통 = 204
• 2) 유형별 고객 응대 : 성별 차이에 따른 응대 = 204
• 3) 환불, 교환 규정 준수 = 204
• 4) 수선, 보정 = 205
• 5) 블랙컨슈머에 대한 대응 = 205
• 4. 고객 관계관리 = 206
• 1) 고객 정보 수집 및 활용 = 206
• 2) 우수고객 = 206
• 5. 마케팅 커뮤니케이션 = 209
• 1) 전단광고 = 209
• 2) 판매 촉진 = 210
• 3) 이벤트 = 210
• 4) VMO = 211
• CHAPTER 10 점포 리테일링
• 1. 백화점 = 214
• 1) 백화점의 발달 = 214
• 2) 백화점의 운영 = 217
• 2. 의류대리점 = 221
• 1) 의류대리점의 발달 = 221
• 2) 의류대리점의 운영 = 222
• 3. 편집숍 = 226
• 1) 편집숍의 발달 = 226
• 2) 편집숍의 특성 = 228
• 4. 제조소매업 = 231
• 1) 제조소매업의 발달 = 231
• 2) 제조소매업의 전략 = 233
• 5. 복합 쇼핑몰 = 234
• 1) 복합 쇼핑몰의 개요 = 234
• 2) 복합 쇼핑몰의 전략 = 236
• 6. 대형 마트 = 237
• 1) 대형 마트의 개요 = 237
• 2) 대형 마트의 전략 = 239
• 7. 아웃렛 = 240
• 1) 아웃렛의 개요 = 240
• 2) 아웃렛의 전략 = 242
• 8. 면세점 = 243
• 1) 면세점의 개요 = 243
• 2) 면세점의 전략 = 244
• CHAPTER 11 무점포 리테일링
• 1. 인터넷쇼핑 = 248
• 1) 인터넷쇼핑의 발달 = 249
• 2) 인터넷쇼핑의 유형 = 251
• 3) 온라인과 오프라인의 연결 강화 = 252
• 2. 모바일쇼핑 = 253
• 1) 모바일쇼핑의 발달 = 253
• 2) 모바일 애플리케이션의 활용 = 255
• 3. TV 홈쇼핑 = 258
• 1) TV 홈쇼핑의 발달 = 258
• 2) TV 홈쇼핑의 전략 = 261
• CHAPTER 12 패션리테일링의 글로벌화
• 1. 패션 유통의 글로벌 환경 변화 = 266
• 1) 국내 유통시장의 개방 = 266
• 2) 자유무역협정(FTA) 체결 = 270
• 3) 국내시장의 포화와 신규시장 확대의 필요성 = 272
• 4) 세계 소비자 기호의 동질화 = 274
• 2. 패션 유통기관의 글로벌화 전략 = 275
• 1) 자원의 투입과 통제 수준에 따른 글로벌 진출 전략 비교 = 275
• 2) 현지화 수준에 따른 글로벌 진출 전략 : 세계화, 글로컬라이제이션, 현지화 = 277
• 3) 태생적 글로벌 기업과 점진적 글로벌 기업 = 280
• 4) 해외 브랜드 인수를 통한 글로벌 진출 = 282
• CHAPTER 13 패션 유통의 미래
• 1. 소비자 역할의 변화 = 286
• 1) SNS의 활용 = 286
• 2) 개인화 서비스(Personalized service) = 288
• 2. 기업의 사회적 책임 = 292
• 1) 사회적 책임의 개념 = 292
• 2) 패션 기업의 사회적 책임 = 293
• 3) 환경문제 = 293
• 4) 윤리적 생산 = 295
• 5) 유통업체의 사회적 책임 = 296
• 찾아보기 = 298