앰비언트형 공공디자인의 메시지 수용과 부담 요인에 관한 연구 = A Study on Message Acceptance and Burden Factors in Ambient Public Design

국문 초록 (Abstract)

현대 도시 환경에서 이용자가 의도하지 않았음에도 반복적으로 노출되는 앰비언트형 공공디자인에 주목하여 이러한 시각물이 메시지 수용과 부담 가능성에 어떠한 구조적 특성을 가지는지를 탐색적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 공공디자인의 개념과 정책적 정의, 앰비언트 및 환경적 커뮤니케이션 이론, 처리 유창성, 설득 지식 모델, 시각적 혼잡 관련 선행연구를 검토하고 노출 구조 요인–메시지 처리 요인–결과 요인으로 구성된 연구모형을 제시하였다. 본 연구는 도시 환경에서 반복적으로 노출되는 공공디자인 사례를 선정하여 시각 구성, 정보 구조, 환경 맥락을 분석하고 전문가 평가를 통해 각 요인의 상대적 수준을 도출하였다. 사례 평가는 노출 환경, 시각 구성, 정보량, 공익성과 홍보성의 비중을 기준으로 H/M/L 3수준 상대평가 방식으로 이루어졌다. 분석 결과 비강제적 노출과 반복성, 높은 처리 유창성과 주변시 기반 인지 가능성을 갖춘 공공디자인은 메시지 수용에 유리한 구조적 특성을 보이는 것으로 해석되었다. 반면 정보량이 많고 시각적 요소가 복합적으로 중첩된 환경에서는 시각적 복잡도가 증가하면서 처리 유창성이 저하되고 일부 메시지의 인지 가능성이 낮아지며 부담 요인이 증가할 수 있는 구조가 나타났다. 본 연구는 앰비언트형 공공디자인이 메시지 수용에 유리한 잠재적 구조를 가지면서도 시각적 복잡도 관리 여부에 따라 그 효과가 달라질 수 있는 양면성을 지닌다는 점을 제시한다. 이를 통해 공공디자인을 단순한 시설물 배치가 아닌 이용자의 이동 동선과 시야 흐름 속에서 작동하는 환경적 커뮤니케이션 시스템으로 이해하고 비강제성, 처리 유창성, 주변시 인지 가능성, 시각적 안정성을 고려한 설계 전략의 필요성을 제안한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study explores how ambient public design—visual elements that users repeatedly encounter in urban environments without intentional attention—can be structurally interpreted in terms of message acceptance and perceived burden. Drawing on theories of public design, environmental communication, incidental exposure, processing fluency, persuasion knowledge, and visual clutter, the study proposes a conceptual model consisting of exposure structure, message processing, and outcome factors. The research adopts an exploratory approach combining case analysis and expert-based evaluation. Four cases of public design were selected from everyday urban contexts and analyzed in terms of visual composition, information structure, and environmental context. Each case was evaluated using an H/M/L relative scale based on expert assessment across key variables such as non-forced exposure, repetition, visual complexity, processing fluency, peripheral recognizability, and non-recognition risk. The findings suggest that public design characterized by non-forced and repetitive exposure, high processing fluency, and strong peripheral recognizability tends to exhibit structurally favorable conditions for message acceptance. In contrast, environments with excessive information density and visual complexity are interpreted as having a higher likelihood of reduced processing fluency, increased non-recognition risk, and elevated perceived burden. This study highlights the dual nature of ambient public design, indicating that while it has structural advantages for message acceptance, its effectiveness is highly dependent on the management of visual complexity. The findings suggest that public design should be understood as an environmental communication system, and that design strategies should prioritize non-forced exposure, processing fluency, peripheral recognizability, and visual stability.