작업자의 직무사건이 심리적․신체적․행동적 반응에 미치는 영향 = The Effects of the Worker's Incidents on the Psychological․Physical․Behavioral Reactions

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The present study was to investigate the order of the stressful incidents related with jobs and to prove how the causes of job stress affect on the psychological․physical․behavioral aspects of workers. The data was collected from 383 workers and the analysis showed the six variables; inappropriate compensation, job demand, job autonomy, job insecurity, organizational culture, organization. The most stressful incident was to be fired without any notice. The causes of job stress by demographic traits are as follows; inappropriate compensation was verified by sex, age, the head of a family, the period of employment, status, and employment conditions; the job demand was relevant with sex, age, the head of a family and status; the job autonomy was relevant with sex, age, the head of a family, the period of employment and status, job insecurity was related with the scale of a enterprise; the organizational culture was relevant with sex, age, the head of a family, the period of employment, status, and employment conditions; the organization was relevant with sex and employment conditions. The explanation of a prediction factor that the cause of job stress affect on the psychological․physical․behavioral aspects of workers showed the pain 11%, depression 10%, insomnia 9%, cardiovascular disease 7%, job dissatisfaction 7%, low self-esteem 6%, turnover 6%, performance decline 5%. The most influential variables were job demand, organization and job insecurity. The job demand was influenced by depression, low self-esteem, pain; the performance decline was affected by job demand; insomnia was resulted by organization, organizational culture, and job insecurity; cardiovascular disease was influenced by job insecurity and organizational culture; the organization influenced on the turnover of workers.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 작업자의 직무사건에 따른 스트레스의 순위를 조사하고 작업자가 지각하는 직무스트레스의 요인과 그에 따른 심리적․신체적․행동적 반응에 대한 영향을 검증하고자 하였다. 15개 기업의 전문가, 사무직 등 총 383명을 대상으로 분석하였으며 자료분석은 독립표본 t검정, 일원배치분산분석, 선형회귀분석을 실시하였다. 연구결과 작업자의 직무스트레스 요인은 보상부적절, 직무요구, 직무자율, 고용불안정, 조직문화, 조직체계 등 6개 변인들이 추출되었다. 작업자들의 직무사건에 따른 스트레스 순위는 작업자들이 ‘갑작스러운 해고를 당할 때’가 1위를 나타냈다. 그러나 20대는 자기능력인정, 30대는 직무 수행시 나타나는 사건, 40대 이상은 고용불안정성에서 높은 스트레스를 보였다. 보상부적절은 성별, 연령, 가장여부, 직급, 고용형태, 직무요구는 성별, 연령, 가장여부, 직급, 직무자율은 성별, 연령, 가장여부, 근무기간, 직급, 고용불안정은 기업규모, 조직문화는 성별, 연령, 가장여부, 근무기간, 직급, 고용형태, 조직체계는 성별, 고용형태 등에서 차이를 보였다. 직무스트레스 요인의 설명력을 보면 통증 11%, 우울 10%, 불면증 9%, 심혈관질환 7%, 직무불만족 7%, 낮은 자기존중감 6%, 이직 6%, 수행능력 저하 5% 등으로 나타났다. 또한 가장 영향력이 높은 변인은 직무요구, 조직체계, 고용불안정 등으로 드러났다. 영향력을 보면 우울은 낮은 자기존중감, 통증, 수행능력저하는 직무요구, 불면증은 조직체계, 조직문화, 고용불안정, 심혈관질환은 고용불안정, 조직문화, 이직은 조직체계 등의 순에 의해 영향을 나타냈다. 이러한 연구결과를 볼 때, 청년들이 직업시장에 첫 진입시 현실적인 직업이해를 위한 직업정보를 제공함으로써 적응력을 높일 수 있으며, 청년들의 비정규직화로 인한 고용불안정성에 대한 취업지도 프로그램이 필요하다.

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