소셜미디어에서 프라이버시 염려가 자아노출에 미치는 영향: 사회적관련도의 조절효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

정보기술의 발달과 함께 페이스북, 트위터 등 소셜미디어서비스는 많은 이들에게 일상의 한 부분이 되었다. 소셜미디어를 사용하는 많은 사용자들은 본인의 개인정보(프로필 정보 및 가입정보)를 비롯한 사진, 위치정보, 취향, 성향 및 의견 등 자아를 드러내는 다양하고 민감한 활동정보를 게시글 작성 및 공유 등을 통해 지속적으로 제공하고 있다. 본 연구는 소셜미디어 사용자들의 비이성적인 자아노출 현상이 존재하는지 확인하고, 존재한다면 왜 그러한 현상이 발생하는지 그 원인을 알아보는데 있다. 이를 위해 사회적 관련도의 조절효과를 중심으로 소셜미디어에서 프라이버시 염려가 자아노출에 미치는 영향을 살펴본다. 선행 연구 및 이론적 배경을 근거로 연구모형을 수립하고 모형에 대한 검증을 위해 페이스북 사용자를 대상으로 설문을 실시하였다. 총 359 건의 자료를 분석한 결과, 소셜미디어사용자들이 프라이버시 위험에 대해 인지하고 프라이버시 침해에 대해 염려하고 있으면서도 자신의 정보를 공개하는 이유는 바로 본인들이 활동하고 있는 소셜네트워크서비스에 대한 본인 사회생활과의 관련도 수준에 있음을 확인하였다. 즉, 페이스북이 나의 친구와 관계유지/형성 등 사회활동에 많은 영향을 미치는 중요한 매개체라 인식하면 프라이버시에 대한 염려가 있더라도 이러한 염려는 페이스북 활동시 자기노출행위 수준을 줄이는데 영향을 미치지 못하였다. 그러나 프라이버시에 대한 염려가 자기노출 행위에 부정적인 영향을 미쳐서 노출 행위를 감소시키기도 하였는데, 이는 사용자가 인지하는 사회적 관련도의 수준이 낮은 경우였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate the 'privacy paradox' phenomenon in social media service, which is while social media (e.g., Facebook) users are concerned about their privacy, they do still provide their personal information. Based on the previous studies and theories, privacy concern and privacy risk are chosen as key negative direct factors affecting self-disclose in online activities and social relevance as a moderating variable between those relationships. After collecting 359 valid questionnaires from Facebook users in South Korea, the authors applied a hierarchical regression technique to analyze the data and tested the hypotheses.
The result of this study reveal that Facebook users with higher level of social relevance with their social media activities than those with lower social relevance show privacy paradox but in case of the users with lower level of social relevance demonstrates rational behavior in terms of controlling their privacy, which means that when they have privacy concerns, they hesitate disclosing their personal information. Result also shows that social relevance significantly moderates the relationship between privacy concern and self-disclose, but does not show the moderating effect on the relationship between privacy risk and self-disclos