평가 결과 및 성과정보의 활용도 제고 방안

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 / 1
• 제1절 연구 필요성 및 연구목적 / 2
• 1. 연구의 필요성 / 2
• 2. 연구 목적 / 4
• 제2절 연구 내용 및 연구 방법 / 5
• 제2장 평가결과 활용에 대한 이론적 고찰 / 9
• 제1절 활용에 대한 개념적 논의: 활용 유형 / 12
• 1. 국외 연구 / 12
• 2. 국내 연구 / 28
• 3. 소결 / 32
• 제2절 활용에 대한 분석적 논의: 활용 요인 / 36
• 1. 국외 연구 / 36
• 2. 국내 연구 / 51
• 3. 소결 / 54
• 제3절 분석 틀 / 61
• 1. 평가결과 및 성과정보의 활용 유형 / 61
• 2. 평가결과 및 성과정보의 활용 요인 분석 / 66
• 3. 전체 분석 모형 / 73
• 제3장 평가결과와 성과정보 활용 실태 분석 / 75
• 제1절 정부업무평가 결과 및 성과정보 / 76
• 1. 자체평가 / 76
• 2. 특정평가 / 83
• 3. 소결 / 96
• 제2절 중앙행정기관의 활용 실태 / 98
• 1. 법 제도 분석 / 98
• 2. 평가계획 및 점검 자료 분석 / 101
• 3. 중앙행정기관 평가 담당자 심층 면접 결과 분석 / 117
• 4. 소결 / 148
• 제3절 국회에서의 정부업무평가결과 활용 실태 / 153
• 1. 법제도 분석 / 153
• 2. 심층면접 결과 분석 / 156
• 3. 소결 /· 165
• 제4장 평가 결과 활용에 대한 인식 조사 / 169
• 제1절 조사개요 / 170
• 1. 조사모델 / 170
• 2. 조사방법 및 과정 / 173
• 3. 응답자 특성 / 174
• 제2절 분석결과 / 176
• 1. 활용 유형별 조사결과 / 176
• 2. 활용 요인별 조사결과 / 179
• 제3절 활용에 대한 인과모형 분석 / 189
• 1. 자체평가 / 189
• 2. 특정평가 / 197
• 3. 자체평가와 특정평가 비교 / 203
• 제4절 소결 / 207
• 1. 분석결과 요약 / 207
• 2. 시사점 / 209
• 제5장 평가결과 활용에 대한 해외사례 / 213
• 제1절 합리적 활용과 실패 / 214
• 1. 미국 연방정부 사업평가(PART)의 활용 / 214
• 2. 영국 공공서비스협약(PSA) 평가제도의 활용 /· 224
• 제2절 소통적 활용의 사례 / 235
• 1. 조직 학습 사례: 미국 버지니아 주와 버몬트 주 / 235
• 2. 시민주도의 평가결과 활용 사례: 미국 아이오와(Iowa) 주 / 240
• 제3절 소결 / 246
• 1. 합리적 활용: 미국의 PART와 영국의 PSA / 246
• 2. 소통적 활용: 조직학습과 시민주도 성과평가 / 248
• 제6장 평가결과 및 성과정보 활용도 제고방안 / 251
• 제1절 주요 개선방안 / 252
• 1. 개선방안 도출 과정 / 252
• 2. 조사별 개선방안 내용 / 253
• 제2절 평가결과 활용 제고를 위한 개선방안 / 259
• 1. 평가결과 활용 제고를 위한 주요 전략 / 259
• 2. 정부업무평가 제도의 개선방안 / 261
• 3. 관련 법령 및 내부 지침의 개선 방안 / 277
• 제7장 결론 및 정책제언 / 285
• 참고문헌 / 289
• 부 록 / 297
• 1. 성과관리 전문가 심층 면접 조사 내용 요약 / 298
• 2. 중앙행정기관 자체평가 계획에서 평가결과 활용 현황 / 299