마케팅

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1장 마케팅패러다임의 변화
• 01 마케팅의 개념 = 5
• 1.1 마케팅의 핵심개념 = 5
• 1.2 마케팅의 개념정의 = 8
• 02 마케팅개념의 발전 = 10
• 2.1 생산개념 = 10
• 2.2 제품개념 = 11
• 2.3 판매개념 = 11
• 2.4 마케팅개념 = 12
• 2.5 사회적 마케팅개념 = 13
• 03 뉴 마케팅패러다임의 변화 = 15
• 3.1 마케팅환경변화 = 16
• 3.2 뉴 마케팅패러다임의 변화 = 19
• 04 뉴 마케팅전략의 변화 = 25
• 4.1 뉴 마케팅믹스 요소 = 25
• 4.2 미래의 마케팅 4.0시장의 전략 = 37
• 05 요약 = 58
• 제2장 전략적 마케팅계획
• 01 전략적 마케팅 계획 = 67
• 1.1 전략적 계획의 개념 = 67
• 1.2 전략적 마케팅계획과정 = 69
• 02 머케팅전략개발 = 96
• 2.1 표적시장의 마케팅전략 = 96
• 2.2 마케팅믹스 전략개발 = 98
• 2.3 마케팅전략의 실행과 통제 = 100
• 03 요약 = 107
• 제3장 마케팅환경과 마케팅윤리
• 01 마케팅환경의 개념 및 구성요소 = 114
• 1.1 마케팅환경의 개념 = 114
• 1.2 마케팅환경의 탐색과 관리 = 116
• 1.3 마케팅환경의 구성요소 = 117
• 02 미시적 환경요인 = 118
• 2.1 기업내부 = 118
• 2.2 고객시장 = 119
• 2.3 공급업체 = 120
• 2.4 마케팅중개기관 = 120
• 2.5 경쟁업체 = 121
• 2.6 공중 = 124
• 03 거시적 환경요인 = 125
• 3.1 사회ㆍ문화적 환경 = 125
• 3.2 경제적 환경 = 131
• 3.3 정치ㆍ법률적 환경 = 132
• 3.4 기술적 환경 = 133
• 3.5 경쟁적 환경 = 135
• 04 마케팅윤리 = 137
• 4.1 윤리적 행동 = 138
• 4.2 마케팅 윤리 = 140
• 4.3 사회적 책임 = 148
• 05 요약 = 150
• 제4장 소비자행동
• 01 소비자의 구매행동 = 158
• 1.1 소비자 의사결정의 유형 = 158
• 1.2 관여도 = 161
• 1.3 구매의사결정모델 = 164
• 02 구매의사결정에 영향을 미치는 요인 = 166
• 2.1 사회ㆍ문화적 요인 = 167
• 2.2 개인적 요인 = 181
• 2.3 상황적 요인 = 184
• 2.4 심리적 요인 = 187
• 03 구매의사결정과정 = 197
• 3.1 문제인식 = 198
• 3.2 정보탐색 = 199
• 3.3 대안평가 = 201
• 3.4 구매결정 = 205
• 3.5 구매 후 행동 = 206
• 04 요약 = 207
• 제5장 마케팅정보시스템과 마케팅조사
• 01 마케팅정보시스템 = 213
• 1.1 마케팅정보시스템의 의의 = 214
• 1.2 마케팅정보시스템의 구성 = 215
• 02 마케팅조사 = 220
• 2.1 마케팅조사의 의의 = 221
• 2.2 마케팅조사의 필요성 = 221
• 2.3 마케팅조사의 내용 = 222
• 2.4 마케팅조사과정 = 224
• 03 요약 = 240
• 제6장 시장세분화, 표적시장의 선택, 포지셔닝
• 01 표적마케팅전략 = 246
• 1.1 표적마케팅전략의 발전과정 = 246
• 1.2 표적마케팅 전략수립의 단계 = 248
• 02 시장세분화 = 250
• 2.1 시장세분화의 개념과 효과 = 250
• 2.2 효과적인 시장세분화 요건 = 251
• 2.3 시장세분화의 기준 = 253
• 03 표적시장선택 = 260
• 3.1 표적시장평가 = 260
• 3.2 표적시장의 선택 = 262
• 04 포지셔닝 = 268
• 4.1 포지셔닝의 개념 = 268
• 4.2 포지셔닝의 유형 = 268
• 4.3 포지셔닝전략의 수립단계 = 270
• 05 요약 = 276
• 제7장 제품관리
• 01 제품의 개념과 구성요소 = 282
• 1.1 제품의 개념 = 282
• 1.2 제품의 구성요소 = 283
• 02 제품의 분류 = 285
• 2.1 제품 유형성 정도에 따른 분류 = 285
• 2.2 소비자의 구매목적에 의한 분류 = 286
• 03 신제품 개발전략 = 291
• 3.1 신제품개발의 개념 = 291
• 3.2 신제품 개발과정 = 295
• 04 신제품의 포장과 표찰 = 302
• 4.1 포장의 개념 = 302
• 4.2 포장의 기능 = 303
• 4.3 포장정책 = 305
• 4.4 표찰의 형태와 기능 = 307
• 05 신제품수용과 확산 = 308
• 5.1 신제품수용과정 = 308
• 5.2 신제품확산과정 = 309
• 5.3 신제품 수용도에 미치는 영향요인 = 310
• 06 제품수명주기 전략 = 311
• 6.1 제품수명주기 정의와 특징 = 314
• 6.2 제품수명주기 단계별 특징과 마케팅전략 = 315
• 07 제품의사결정 = 319
• 7.1 제품믹스관리 = 319
• 7.2 제품계열관리 = 322
• 08 요약 = 328
• 제8장 브랜드관리
• 01 브랜드자산의 관리 = 335
• 1.1 브랜드의 의미 = 335
• 1.2 브랜드의 중요성 = 339
• 1.3 브랜드자산의 개념과 구성요소 = 342
• 1.4 브랜드자산의 관리 = 346
• 02 브랜드의사결정 = 362
• 2.1 브랜드의사결정의 의의 = 363
• 2.2 브랜드의사결정과정 = 363
• 03 요약 = 380
• 제9장 가격관리
• 01 가격에 대한 이해 = 386
• 1.1 가격의 개념 = 386
• 1.2 가격의 중요성 = 387
• 02 가격결정의 방법 = 389
• 2.1 가격결정의 고려요인 = 389
• 2.2 가격결정의 목표 = 392
• 2.3 가격결정 방법 = 393
• 03 가격전략의 실행 = 397
• 3.1 신제품가격전략 = 398
• 3.2 제품결합가격전략 = 398
• 3.3 가격차별화전략 = 399
• 3.4 가격조정전략 = 400
• 3.5 가격변경전략 = 403
• 04 요약 = 403
• 제10장 유통경로의 개발과 관리
• 01 유통경로의 가치 = 408
• 1.1 유통경로의 개념과 기능 = 408
• 1.2 유통경로의 가치 = 411
• 02 유통경로의 개발 = 417
• 2.1 유통경로개발시 고려할 사항 = 417
• 2.2 유통경로개발단계 = 426
• 03 유통경로의 관리 = 435
• 3.1 유통경로파워 = 435
• 3.2 유통경로갈등 = 438
• 3.3 유통경로 파트너십 = 442
• 04 요약 = 443
• 제11장 유통기관과 유통경로의 혁신
• 01 소매업과 도매업 = 450
• 1.1 소매업 = 450
• 1.2 도매업 = 453
• 02 유통경로의 혁신 = 455
• 2.1 유통경로의 혁신배경과 방향 = 455
• 2.2 점포형 소매상의 유형과 혁신 = 462
• 2.3 무점포형 소매상의 유형과 혁신 = 476
• 03 요약 = 483
• 제12장 마케팅커뮤니케이션 관리Ⅰ
• 01 촉진과 통합적 마케팅커뮤니케이션 = 491
• 1.1 촉진믹스와 통합적 마케팅커뮤니케이션 = 491
• 1.2 마케팅커뮤니케이션 과정 = 493
• 1.3 마케팅커뮤니케이션 전략수립 = 498
• 1.4 통합적 마케팅커뮤니케이션 관리 = 511
• 02 광고 = 512
• 2.1 광고의 개념 = 512
• 2.2 광고의 유형 = 513
• 2.3 광고전략수립 = 515
• 2.4 광고 프로그램의 개발과정 = 518
• 03 요약 = 535
• 제13장 마케팅커뮤니케이션 관리Ⅱ
• 01 판매촉진 = 542
• 1.1 판매촉진의 목적과 효과 = 543
• 1.2 판매촉진의 대상과 유형 = 546
• 1.3 판매촉진 수단들 = 549
• 02 PR = 558
• 2.1 PR의 의미와 중요성 = 558
• 2.2 PR의 유형 = 560
• 2.3 PR계획수립과정 = 562
• 03 인적판매 = 564
• 3.1 인적판매의 의미와 장ㆍ단점 = 564
• 3.2 인적판매의 과정 = 566
• 3.3 판매관리 = 568
• 04 요약 = 574
• 제14장 소셜미디어 마케팅
• 01 소셜미디어의 개념과 유형 = 580
• 1.1 소셜미디어의 개념과 등장배경 = 580
• 1.2 소셜미디어의 특성과 유형 = 585
• 02 소셜미디어를 활용한 마케팅 = 593
• 2.1 소셜미디어의 바람직한 활용방향 = 593
• 2.2 소셜미디어를 활용한 마케팅 = 598
• 2.3 소셜미디어 마케팅전략 = 602
• 2.4 소셜커머스의 개념과 유형 = 606
• 03 요약 = 613
• 부록 : 색인
• 01 영문색인 = 618
• 02 국문색인 = 623