기업간 특허침해소송이 기업이미지에 미치는 영향 연구 : 스마트폰 특허침해소송 뉴스를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 특허침해소송 소식에 관한 뉴스가 대중에게 전해질 경우에 일반인이 각 기업에 대해 인식하고 있던 기업이미지(전문이미지, 신뢰이미지)의 변화가 어떻게 다르게 나타나는지 실험연구를 통해 검증하였다.
연구결과, ‘전문이미지’는 원고기업과 피고기업이 모두 부정적인 영향을 받는데 비해, ‘신뢰이미지’는 피고기업만 부정적인 영향을 받는다는 것을 확인할 수 있었으며, 특허침해소송에 관한 뉴스기사에 언급되지 않은 동종분야기업의 ‘전문이미지’와 ‘신뢰이미지’에서는 차이가 나타나지 않는다는 것을 확인할 수 있었다.
이와 함께, 기업이미지 변화가 나타난 원고기업과 피고기업 중, 어떤 기업의 기업이미지가 더 부정적으로 변화하였는지 분석한 결과, ‘전문이미지’는 ‘특허침해소송 발생단계’에서만, ‘신뢰이미지’는 ‘특허침해소송 발생단계’와 ‘특허침해소송 종결단계’ 모두에서, 피고기업이 원고기업에 비해 더 부정적인 영향을 받는다는 것을 확인할 수 있었다.
결과적으로, 기업이미지 관점에서 볼 때, 특허침해소송은 “원고기업과 피고기업 모두 패자”가 되는 게임으로 볼 수 있었고, “기업입장에서 특허침해소송은 우선 피하는 것이 좋고, 피할 수 없다면 원고입장에 서는 것이 피고입장에 서는 것보다 유리하다”는 특허경영전략을 제시할 수 있었으며, “원고입장에 선 후에는, ‘특허침해소송 종결단계’에서보다 ‘특허침해소송 발생단계’에서, (피고기업에 비해) 원고기업에게 유리한 점이 더 많이 작용한다”는 시사점도 제시해 볼 수 있었다.