출판업계의 활성을 위한 체험마케팅 활용방안 연구 : 팝업스토어를 중심으로 = A Study on the Experiential Marketing to Revitalize the Publishing Industry : Focused on Pop-up Stores

국문 초록 (Abstract)

현재 이커머스 소비형태가 지속적으로 증가하고 있으며 이와 같은 흐름은 출판업계에도 영향을 주었는데, 전자책, 디지털 매거진 등 서적 구매의 형태가 무형의 콘텐츠로 전환되고 있으며, 종이책의 판매는 계속 감소하고 있는 실정이다. 뿐만 아 니라 책의 구매율이 감소하면서 독서량도 감소하는 상황에 이르렀다. 급속도로 발전하는 미디어 시대에 우리는 종이책을 교육적, 문화적으로 공유해야 하는 과제에 당면하게 되었다. 종이책이라는 유형 콘텐츠의 소비를 증가하는 것이 향후 독서 량의 증가에도 영향을 미칠 것이므로, MZ세대의 서적 구매를 증가시키기 위한 가장 효과적인 마케팅 방법으로 체험마케 팅 활용을 제안하고자 본 연구를 진행하게 되었다. MZ세대는 사용자 경험을 공유하고, 이를 바탕으로 하는 소비 형태를 보이고 있으므로, 출판시장의 활성화를 위한 마케팅 방식으로 차세대 소비문화의 축이 될 MZ세대들에게 매우 친숙한 체 험마케팅 방식인 팝업스토어를 선정하였다. 팝업스토어 내의 체험마케팅과 체험마케팅이 적용된 공간에 대한 선행연구 및 사례조사를 통하여 분석 틀을 도출하였고 그 결과 출판 분야의 팝업스토어에서 체험마케팅은 소비자에게 독특하고 신선한 느낌을 주는 매우 중요한 요소로 볼 수 있었고, 체험마케팅은 감각요소와 더불어 감정적 요인에도 긍적적인 영향을 주는 것으로 파악되었다. 따라서 출판 분야의 마케팅에 있어서 팝업스토어의 활용은 적극적으로 고려되어야 하며, 공간 내에 체 험마케팅의 요소를 꼭 포함하여 새로운 경험을 제공한다면, 긍정적인 경험으로 인하여 책에 대한 긍정적 이미지로 연결될 수 있으므로 가장 효과적인 활용방안으로 제안하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Presently, e-commerce consumption is continuously increasing, and this trend has also affected the publishing industry, where book purchases are shifting to intangible content such as e-books and digital magazines, and sales of paper books continue to decline. Not only that, but as the purchase rate of books decreases, so does the amount of reading. In the age of rapidly developing media, we are faced with the challenge of sharing paper books for educational and cultural purposes. Increasing the consumption of tangible content in the form of paper books will affect the growth of reading in the future, so this study proposes the use of experiential marketing as the most effective marketing method to increase book purchases among MZ generation. Since the MZ generation is showing a consumption form based on sharing user experiences, we selected pop-up stores, an experiential marketing method that is very familiar to the MZ generation, which will be the axis of the next generation's consumption culture, as a marketing method to revitalize the publishing market. We derived an analytical framework through previous studies and case studies on experiential marketing in pop-up stores and spaces where experiential marketing is applied, and analyzed the results. As a result, experiential marketing in pop-up stores in the publishing field can be seen as a very important element that gives consumers a unique and fresh feeling, and experiential marketing has a positive effect on emotional factors in addition to sensory factors. Therefore, the use of pop-up stores in marketing in the publishing field should be actively considered, and it is suggested that providing a new experience by including elements of experiential marketing in the space is the most effective way to utilize it, as positive experiences can lead to a positive image of books.

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14 임종우, "20·30 가구, 책 구입비 月 9000원지출…전년比 34.1% 감소"