MICE산업 전문인력의 핵심역량모델 구축 = Building Core Competence Model for Human Resources in MICE Industry

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to develop core competence model for human resource in MICE industry area by selecting the priority of core competencies of human resources. To accomplish the study purpose, reference study was examined related to core competence. Also, for the empirical study, survey of the experts and AHP(Analytic Hierarchy Process) were conducted. In the case of survey of the experts, questionnaires survey were conducted using e-mail, fax, personal visit. As a results of the AHP(Analytic Hierarchy Process) analysis, 5 competence categories and 22 competences were selected and settled priority of competences. Communication with stakeholder, the power of negotiation, ability to plan business were selected the most important competencies by priority. Based on the result of the study, core competence model for MICE human resource was built and suggested practical implications. In future research, it is necessary to investigate behavior index and case of the core competence model.

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 MICE 산업 분야의 전문인력을 양성하고 전략적인 인적자원 관리를 위해 MICE 산업 전문인력에게 필요한 핵심역량을 도출하고, 이를 기반으로 핵심역량모델을 구축하는 것을 연구목적으로 하고 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 핵심역량과 관련된 선행연구를 검토하고, 실증연구를 위해 전문가조사를 실시했으며, 핵심역량모델 구축을 위해 AHP를 적용하여 핵심역량군과 핵심역량들 간의 우선순위를 도출하였다. AHP 분석결과 5개의 핵심역량군과 22개의 세부역량이 도출되었으며, 핵심역량군의 경우 의사소통 역량군이 가장 중요도가 높게 나타났으며, 그 다음으로 전문지식, 대인관계, 개인역량, 감성/인지 역량군 순으로 중요도가 높게 나타나났다. 세부역량의 경우 이해관계자와의 의사소통, 협상력, 사업계획능력, 마케팅 능력, 행사기획력 등이 중요한 세부역량으로 도출되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 MICE 산업분야의 전문인력양성을 위한 핵심역량모델을 구축했다 .

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