갈등관리심의위원회 운영의 활성화 방안에 관한 연구

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 [윤종설]
• 제1절 연구의 배경 및 목적 2
• 제2절 연구의 구성과 방법 6
• 제3절 기대효과 9
• 제2장 갈등관리 심의위원회의 실제 [윤종설]
• 제1절 갈등관리와 갈등관리심의위원회 의의 14
• 1. 갈등관리의 의의 14
• 2. 갈등관리심의위원회의 목적과 지위 18
• 3. 갈등관리심의위원회의 기능과 역할 22
• 4. 갈등관리심의위원회의 운영 원칙 25
• 제2절 갈등관리심의위원회 제도 31
• 1. 중앙행정기관의 제도 현황 31
• 2. 지방자치단체의 제도 현황 36
• 제3절 운영 실태 43
• 1. 운영실적 43
• 2. 심의 내용 50
• 3. 위원회 구성 56
• 4. 대외적 평가 58
• 제3장 연구 설계 [윤종설]
• 제1절 연구문제 정의 64
• 제2절 선행연구의 비판적 검토 68
• 제3절 연구모형 설계 74
• 1. 연구 논리와 분석틀 74
• 2. 제도적 접근: 제도 정합성 76
• 3. 행태적 접근: 제도 수용성 80
• 제4장 분석 결과 [윤종설]
• 제1절 제도 정합성 평가 88
• 1. 외적 정합성 88
• 2. 내적 정합성 103
• 제2절 제도 수용성 평가 120
• 1. 공공갈등에 대한 인식 121
• 2. 갈등관리 방법에 대한 인식 125
• 3. 갈등관리심의위원회에 대한 인식 135
• 제5장 서울시 갈등관리체계와 갈등관리심의위원회 [김광구]
• 제1절 서울시 갈등관리체계 154
• 1. 서울시 갈등관리체계 구축의 배경 154
• 2. 제도 구축 157
• 3. 갈등전담 기구의 특징과 함의 162
• 제2절 갈등관리심의위원회 164
• 1. 갈등관리심의위원회의 목적 164
• 2. 갈등관리위원회의 주요 활동 166
• 제3절 서울시 갈등관리프로세스의 이해 171
• 1. 갈등관리프로세스의 구축 171
• 2. 갈등진단 172
• 제4절 평가와 함의 181
• 1. 서울시 갈등관리체계 평가 : 갈등관리의 내재화 추구 181
• 2. 서울시 갈등관리심의위원회 활동 평가 : 현장성 및 역할강화 184
• 3. 한계 186
• 제6장 결 론 [윤종설]
• 제1절 연구 결과의 요약 190
• 제2절 이론적 시사점 196
• 제3절 정책적 시사점 203
• 1. 갈등관리심의위원회의 지위와 역할 강화 203
• 2. 갈등관리심의위원회의 기능 재정립 206
• 3. 제도인식 및 행태 개선방안 208
• 4. 법령？제도 개선방안 212
• 참고문헌 _ 229
• 부록 _ 237