NGO성과에 관한 전문가들의 인식조사 : 법·정·행정 NGO를 중심으로 with an Emphasis on NGOs concerning the Law, Politics, and Public Administration in Korea = A Study on the Cognitions of their Professional Managers about High Performances of NGOs

국문 초록 (Abstract)

오늘날 NGO의 역할과 영향력이 증대하고, 서비스공급의 한 영역을 담당하게 됨에 따라 NGO의 책임성문제가 크게 대두되고 있다. NGO관계자들 스스로도 그들의 영향력을 유지하기 위해서는 보다 더 책임감을 가져야 한다고 한다.
NGO가 책임성을 확보하기 위해서는 성과관리를 통하여 국민의 신뢰를 얻어야 한다. 그래야만 국민들고부터 지지를 얻어 조직의 정당성을 확보할 수 있다.
본 연구는 이러한 점에 문제의식을 가지고 NGO도 조직의 한 유형이므로 조직론적 시각에서 NGO의 높은 성과에 관한 NGO전문가들의 인식을 조사해보았다. 분석결과에 의하면, NGO의 높은 성과에는 ①명확한 사명과 목표의 설정 ②전문성과 사명의식을 갖춘 인적자원의 확보 ③독립적인 자금출처의 확보 ④환경변화에 따른 지속적인 개혁전략의 개발 ⑤성과측정 및 평가 기준의 개발 ⑥조직의 정당성획득 ⑦민주적인 조직문화의 구축이 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Today, as the roles and influences of NGOs have been increasingly important. NGOs have been begun to consider their responsibility seriously. In fact, we beileve NGO will take important roles to improve our democracy.
To secure their responsibility, NGOs have to gain the trust of the people with their high performances for the supports of the people and the justice of the organization.
Therefore, this study examines the cognitions of professional managers elected from each NGO, with 30 variables collected from the research of organizational effectiveness, to bring about high performances of NGOs because NGO is a type of organlzation. The findings of this study are as follow: ①setting of clear mission and goal of organization ②security of human resources that have the specialty and a sense of mission ③security of independent funds source ④reinventing strategy management according to environment change ⑤development of performance measuring indicator for high perfomance of NGOs ⑥obtainment of organization justice and ⑦bullding up of the democratic culture of organization.