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      KCI등재

      주제공원 서비스 질이 방문자 만족 및 행동의도에 미치는 영향 = The Influences of Service Quality on Visitors’ Satisfactions and Behavioral Intentions in Theme Parks

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      https://www.riss.kr/link?id=A105024445

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      This paper examines the relationships between service quality and visitors’ satisfactions and behavioral intentions in theme parks. The items for measuring service quality are developed and expected to be practically useful for theme park management and to enhance the visitors’ satisfactions eventually. These items are grouped into seven meaningful dimensions: entrance area, rides, restaurants, shows, shops, park facilities, and park atmosphere. Results show that while park atmosphere has an important impact on visitors’ satisfactions, ride impacts significantly on revisit intentions and willingness to recommend to others. These findings suggests useful management implications for theme parks.
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      This paper examines the relationships between service quality and visitors’ satisfactions and behavioral intentions in theme parks. The items for measuring service quality are developed and expected to be practically useful for theme park management...

      This paper examines the relationships between service quality and visitors’ satisfactions and behavioral intentions in theme parks. The items for measuring service quality are developed and expected to be practically useful for theme park management and to enhance the visitors’ satisfactions eventually. These items are grouped into seven meaningful dimensions: entrance area, rides, restaurants, shows, shops, park facilities, and park atmosphere. Results show that while park atmosphere has an important impact on visitors’ satisfactions, ride impacts significantly on revisit intentions and willingness to recommend to others. These findings suggests useful management implications for theme parks.

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      2006-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
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      1998-07-01 평가 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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      학술지 인용정보

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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.95 1.95 1.78
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.8 1.82 2.049 0.92
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