골프웨어 렌탈 서비스의 소비자 인식에 관한 탐색적 연구 = An Exploratory Study on Consumer Perceptions of Golf Wear Rental Services

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 Q 방법론을 활용하여 골프웨어 렌탈 서비스에 대한 인식을 유형화하고, 그 유형별 특징을 알아봄으로써 골프웨어 렌탈 서비스의 활성화 및 고객 확보를 위한 시사점을 제시하고자 하였다. 골프웨어 렌탈 서비스에 대한 인식은 4개 유형으로 분류되었다. 과시 쾌락추구형, 실용 경제추구형, 시선 기능추구형, 신경 공유불편형이다. 제1유형은 골프웨어 렌탈 서비스 활성화를 위해서는 유명 연예인이 착용한 골프웨어나 SNS상에서 화제가 되고 있는 골프웨어 제품과 다양한 디자인의 제품을 통해 렌탈 서비스 이용 고객의 제품 선택 폭을 넓혀 주는 전략이 요구되었다. 제2유형은 비싸고 좋은 제품을 저렴한 가격으로 이용할 수 있는 구독 서비스나 할인 서비스 등의 전략이 필요하다. 또, 시간적인 면에서 시간을 절약할 수 있는 새벽 배송, 당일 배송과 같은 배송 서비스가 필요하며, 착용 후에도 집 앞에 두면 가져가는 수거 서비스가 요구되었다. 제3유형은 렌탈 서비스 홈페이지에도 골프웨어 선택 시 기능성에 대해서 알 수 있도록 기능적인 부분을 강조하여 설명을 제시할 필요가 있을 것으로 생각된다. 제4유형은 공유 의류의 위생적인 세탁 과정과 살균 과정 등에 대해 강조하여 공유 의류에 대한 불편함을 해소시켜 주는 전략을 사용해야 할 것으로 생각된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study employed Q methodology to explore customer perceptions of golf apparel rental services. By identifying distinct types of perceptions, the study aimed to suggest strategies for revitalizing these services and attracting new customers. The four types were conspicuous pleasure-seeking renters, value-conscious renters, performance-oriented renters, and hygiene-averse renters. The study suggests broadening product selection to activate services for conspicuous pleasure-seeking renters. It could include offering rental options for celebrity-worn golf apparel, trendy items generating buzz on social media, and a wider variety of designs. Value-conscious renters might be attracted to strategies like subscriptions, discount services, and access to high-end products at lower prices. Time-saving options such as early morning delivery, same-day delivery, and post-wear pick-up services left outside the user's door could also be appealing. For performance-oriented renters, the rental service's website should emphasize the functional aspects of the golf wear, allowing users to understand the garment's benefits when making selections. Hygiene-averse renters require strategies to eliminate discomfort with shared clothing by emphasizing the hygienic washing and sterilization processes of shared golf wear.