20-30대 여성의 화장품 구매양상과 구매 후 사용실태 평가

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the rapid growth of domestic economy and the improvement of living standard, women's desire of becoming beautiful, pleasant and happy has increased. In addition, with women's active advance into society, their opportunities of expressing themselves and interests in their looks have increased and therefore they have settled these desires with make-up. Make-up is an efficient tool to make a person attractive. So far, the pattern of make-up has been classified, specialized and systematized all the more. Recently, in addition to its role of pursuing beauty, make-up has become an important activity of protecting skin and pursuing human mental/physical health. In this regard, color-tone cosmetics and functional cosmetics have been continuously developed and people's interests in these cosmetics have greatly increased as well. With this trend, beauty-related industry has grown rapidly and the importance of related products has increased as well. In this vein, it seems to be meaningful to examine the purchase and use of cosmetics among women in their 20s-30s, the main body of consumption, in order to find out the basic data on the development of products and marketing in cosmetic business circles in the future.
Before carrying out this study, preliminary survey of 45 persons was carried out over the period from March 17~19, 2011, thus modifying questionnaires and enhancing its completion. And a questionnaire survey of 200 women in their 20s-30s was carried out over the period from April 27 to May 4, 2011.
In this study, the investigator examined the general purchase patterns of cosmetics among female consumers in their 20s-30s, their purchase and use of basic cosmetics and color-tone cosmetics, and their unused cosmetics. Study findings are as follows:
First, at the time of purchase of cosmetics, they most highly considered the suitability of cosmetics to their skin conditions. And they presented the pattern of planned purchase and consumption of cosmetics. In the selection of cosmetics, they attached great importance to the use experience in the past and many women purchased cosmetics via Internet shopping malls. In order to produce a variety of moods for situations, they used more than one cosmetic of the same category.
Second, a more than 90.0% of respondents had skins, lotions, cleansing products and sun blocks, thus presenting the fact that the interests in basic cosmetics were higher among women in their 20s-30s. As for basic cosmetics, they purchase new products only after completely using the existing ones. In addition to the existing products, they purchased other products in order to improve skin troubles.
Third, an 88.0% of respondents had BB cream and a 67.0% of them used it daily. The convenience of BB cream seemed to increase its use frequency. As for the color-tone cosmetics, they repurchased it for the purpose of mood change or impulsively. Their purchase of other color-tone cosmetics in addition to the existing ones was related to its characteristics of which colors were different by seasons.
Fourth, many female consumers had basic cosmetics unused. The reason why they did not use these basic cosmetics was that they did not feel the necessity of its use or they felt bothersome for its use. As for the basic cosmetics unused, they responded to use it someday or discard it. This response seems to imply the handling method of basic cosmetics unused among women in their 20s-30s. As for color-tone cosmetics, a 99.0% of respondents had color-tone cosmetics unused. The reason why they did not use it was that they did not feel the necessity of its use or it was not suitable for them. As for the handling of unused color-tone cosmetics, they were going to use it in appropriate days or discard it someday or give it to acquaintances. If the brand of unused cosmetics launches new products, a 67.3% of respondents want to use it as a challenge to new ones.
In conclusion, the business circles of cosmetics and cosmetic business entities must take above study findings into account in their developing and marketing of products.

국문 초록 (Abstract)

국내 경제의 빠른 성장과 생활수준의 향상으로 보다 아름답고 즐겁고 행복해지고자하는 여성들의 욕망은 지속되고 있다. 또한 여성들의 활발한 사회진출에 따라 자신을 표현할 기회가 많아지고 그에 따른 외모의 관심도 높아졌으며 그 관심은 자연히 화장이란 행위로 옮겨지고 있다. 화장이란 자신의 인상을 매력적이게 하는데 효율적인 도구로 사용되는데 최근에는 화장이 미뿐 아니라 피부를 보호하고 정신적, 신체적 건강까지 추구하는 중요한 행위로 확장되며 색조 화장품과 각종 기능성 화장품이 발달하고 관심도 높아지고 있다. 이러한 추세에 맞추어 뷰티와 관련된 산업은 급성장하고 이와 관련된 상품의 중요성도 증대하고 있다. 이에 소비의 주체라고 할 수 있는 20-30대 여성의 화장품 구매와 사용에 대해 알아보는 것이 향후 화장품 업계의 제품 개발 및 마케팅에 기초 자료로 활용하는데 있어 중요할 것으로 사료된다.
연구에 앞서 2011년 3월 17일부터 19일 까지 45부의 예비 조사를 실시하여 설문의 문항의 수정을 통해 완성도를 높였고, 2011년 4월 27일부터 5월 4일까지 20세~39세까지의 여성들 200명을 대상으로 본 설문을 실행하였다.
본 연구는 20-30대 여성 소비자들의 화장품에 대한 전반적인 구매행태와 기초 화장품, 색조 화장품의 구매와 사용, 사용하지 않게 된 화장품에 대해 알아보았고 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 화장품 구매 시에는 본인의 피부와의 적합성을 가장 높게 고려했으며, 화장품의 구매에 있어 계획적인 소비를 하는 것으로 나타났다. 화장품을 선택 할 때는 예전의 사용경험을 중요시 하고, 인터넷 쇼핑몰에서 화장품을 구매하는 여성이 많았다. 상황에 맞는 다양한 분위기 연출을 위해서 같은 제품군의 화장품을 1개 이상 보유 하고 있었다.
둘째, 스킨, 로션, 클렌징 제품, 자외선 차단제는 응답자의 90.0% 이상이 보유하고 있다고 대답해 20-30대 여성들의 기초 화장품에 대한 관심도를 알 수 있었다. 기초 화장품은 기존의 제품을 다 사용 하고 새로운 제품을 구입하며, 기존 사용하는 제품이 있으나 피부 문제의 개선을 목적으로 추가적인 구매를 하는 것으로 나타났다.
셋째, 전체 응답자의 88.0%가 BB크림을 가지고 있었고, 그 중 67.0%가 BB크림을 매일 사용한다고 나타나 BB크림의 편리함이 사용빈도를 높였다고 볼 수 있다. 색조 화장품은 기분전환의 목적으로 혹은 충동적으로도 재 구매를 한다고 대답해 계절별 선호 색상이 달라지는 색조 화장품의 특성 상 사용하는 기존의 제품이 있지만, 추가적인 구매를 하는 것으로 나타났다.
넷째, 많은 여성 소비자들에게서 보유하고 있지만 사용하지 않는 기초 화장품이 있는 것으로 나타났다. 필요성을 느끼지 못해서, 귀찮아서 사용하지 않는다고 응답하였으며, 사용하지 않는 기초 제품들은 소장 후 적절한 시기에 사용 하거나 버린다로 나타나 20-30대 여성 소비자들의 사용하지 않는 기초 화장품의 처리 방법에 대해 엿볼 수 있었다. 색조 화장품은 응답자의 99.0%가 사용하지 않는 제품을 가지고 있다고 대답했고, 그 이유는 필요성을 느끼지 못해서, 나와 맞지 않아서로 응답했다. 사용하지 않는 색조 화장품은 소장 후 적절한 시기에 사용한다, 버린다, 지인에게 주거나 처분한다 순으로 나타났다. 사용하지 않는 화장품의 동일한 브랜드에서 새로운 제품이 나오면 응답자의 67.3%가 새로운 것에 대한 도전을 한다는 생각으로 사용해 볼 의향이 있다고 했다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 4
• Ⅱ. 연구 배경 5
• 1. 화장의 유래 5
• 2. 화장품의 정의 7
• 3. 화장품의 분류 8
• 1) 기초 화장품 10
• (1) 기초 화장품의 필요성 10
• (2) 기초 화장품의 사용 목적 11
• (3) 기초 화장품의 역할 12
• 2) 메이크업 화장품(색조 화장품) 13
• (1) 메이크업 화장품의 특성 13
• (2) 메이크업 화장품의 종류 14
• (3) 메이크업 화장품의 구성 원료 14
• Ⅲ. 연구 방법 및 절차 16
• 1. 연구 설계 16
• 2. 연구 조사 17
• Ⅳ. 연구 결과 및 고찰 18
• 1. 인구통계학적 분석 18
• 2. 화장품 구매에 대한 기초 질문 분석 20
• 1) 월평균 화장품 구입비용 20
• 2) 화장품의 구매 시 중요하게 생각하는 사항 21
• 3) 화장품의 선택과 구매 시 영향을 주는 요인 22
• 4) 화장품의 구매 장소 24
• 5) 화장품의 계획적인 구매 25
• 6) 같은 제품군의 1개 이상 보유 25
• 3. 기초 화장품의 구매와 사용에 대한 분석 27
• 1) 기초 화장품의 사용 27
• 2) 기초 화장품의 구매 29
• 3) 기초 화장품의 재 구매 29
• 4) 사용하지 않는 기초 화장품 30
• 5) 사용하지 않는 기초 화장품의 처리 34
• 6) 현재 사용하지 않는 제품의 브랜드에서 새로운 기초 화장품이 출시 될 경우 36
• 4. 색조 화장품의 구매와 사용에 대한 분석 37
• 1) 색조 화장품의 사용 37
• 2) 색조 화장품의 구매 38
• 3) 색조 화장품의 재 구매 40
• 4) 사용하지 않는 색조 화장품 41
• 5) 사용하지 않는 색조 화장품의 처리 45
• 6) 현재 사용하지 않는 제품의 브랜드에서 새로운 색조 화장품이 출시 될 경우 47
• 5. 사용하지 않는 화장품에 대한 분석 48
• 1) 미사용 화장품의 실태 48
• 2) 미사용 화장품의 적절한 사용 방안 49
• Ⅴ. 결론 및 제언 50
• 참고문헌 53
• 부 록 55
• 국문초록 66
• Abstract 68