112 상황 관제를 위한 AI의 활용 모색 = Exploring the Utilization of AI for 112 Situation Monitoring

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was conducted to explore ways to utilize artificial intelligence (AI) for video surveillance of ongoing situations in the 112 Emergency Control Center, which is the first to recognize citizens' requests and monitor situations for police response. Since there is almost no research on the application of AI in the 112 Emergency Control Center in Korea, we analyzed foreign studies related to situation monitoring and conducted in-depth interviews to examine specific areas where our police could effectively utilize AI.
The study results identified several strategies, including the importance of AI algorithm training data for object detection, the creation of expected scenarios considering the limitations of using actual crime footage, and the advancement of AI algorithms to track and predict the movements of detected objects. Additionally, it was suggested to shift from a phone number-based data search and video verification system to a location-based system.
However, to effectively utilize AI in the 112 Emergency Control Center for the swift resolution of incidents while preventing the invasion of privacy, the study proposed regulatory measures for AI systems by referencing the EU AI Act. This aims to achieve a balance between ensuring public safety and protecting fundamental rights.

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