마케팅조사 = Marketing research

목차 (Table of Contents)

• 제1장 마케팅 조사 개관 및 절차
• 01. 마케팅 조사의 의의 = 3
• 02. 마케팅 전략과 마케팅 조사 = 4
• 2.1. 전략적 마케팅 과정 = 4
• 2.2. 전략단계에 따른 마케팅 조사 = 4
• 03. 마케팅 관리자와 조사자 간 관계 = 5
• 3.1. 조사 전문가들의 문제 = 5
• 3.2. 관리자들의 문제 = 6
• 3.3. 갈등해소방안 = 6
• 3.4. 마케팅 조사의 남용 가능성 = 6
• 04. 마케팅 조사의 종류와 마케팅 조사 산업 = 7
• 4.1. 마케팅 조사의 종류 = 7
• 4.2. 조사전문회사 및 조사서비스 = 8
• 05. 마케팅 조사절차 = 10
• 5.1. 문제의 정의 = 11
• 5.2. 조사설계 = 11
• 5.3. 자료수집방법의 결정 = 12
• 5.4. 표본설계 = 13
• 5.5. 조사의 시행과 자료분석 및 활용 = 14
• 제2장 문제의 정의와 조사설계
• 01. 문제의 정의 = 17
• 1.1. 증상과 문제 = 17
• 1.2. 마케팅 조사문제 = 17
• 1.3. 문제정의 과정 = 18
• 1.4. 가설의 개발 = 18
• 02. 조사설계 = 19
• 2.1. 조사설계의 의의 = 19
• 2.2. 조사계획서의 작성 = 20
• 2.3. 조사방법 = 21
• 2.4. 탐색조사 = 22
• 2.5. 기술조사 = 23
• 2.6. 인과조사 = 24
• 제3장 자료의 종류와 수집방법
• 01. 2차 자료의 수집 : 탐색조사 = 29
• 1.1. 2차 자료의 종류 = 30
• 1.2. 신디케이트 자료 = 31
• 1.3. 2차 자료의 장점 및 한계 = 33
• 02. 1차 자료 = 34
• 2.1. 1차 자료의 분류 = 34
• 2.2. 정성조사와 정량조사 = 35
• 03. 1차 자료의 수집 : 탐색조사 = 37
• 3.1. 심층면접법 = 37
• 3.2. 전문가 의견조사 = 37
• 3.3. 표적집단면접 = 38
• 3.4. 사이버 표적집단면접 = 39
• 3.5. 투사법 = 40
• 04. 관찰법 = 41
• 4.1. 관찰법의 종류 = 41
• 4.2. 관찰법의 장점과 단점 = 44
• 제4장 자료의 수집 : 서베이
• 01. 서베이법 = 49
• 1.1. 서베이법의 장점과 단점 = 49
• 1.2. 시행방식에 따른 서베이법의 유형 = 50
• 02. 설문지 작성 = 56
• 2.1. 설문지의 종류 = 57
• 2.2. 설문지 작성의 중요성과 유의사항 = 58
• 2.3. 질문과 응답형태의 결정 = 59
• 2.4. 질문순서의 결정 = 64
• 제5장 자료의 수집 : 실험
• 01. 실험의 성격 및 실험과정 = 75
• 1.1. 실험과정과 변수 = 75
• 1.2. 실험의 종류 = 77
• 1.3. 시험마케팅 = 78
• 02 실험의 타당성 = 80
• 2.1. 내적 타당성과 외적 타당성 = 80
• 2.2. 내적 타당성을 저해하는 요인 = 81
• 03. 실험 디자인의 유형 = 87
• 3.1. 순수실험 디자인 = 87
• 3.2. 사전실험 디자인 = 90
• 3.3. 유사실험 디자인 = 91
• 제6장 측정과 척도법
• 01. 측정 = 95
• 1.1. 측정의 의미 = 95
• 02. 측정과 척도 = 98
• 2.1. 척도 = 98
• 2.2. 척도의 종류 = 99
• 03. 척도법 = 105
• 3.1. 척도법의 의의 = 105
• 3.2. 척도 개발 시 고려해야 할 사항 = 105
• 04. 척도법의 분류 = 109
• 4.1. 비교척도법 = 109
• 4.2. 메트릭 척도법 = 112
• 제7장 척도의 평가
• 01. 오차 = 117
• 1.1. 오차의 종류 = 117
• 1.2. 오차와 타당성 및 신뢰성 = 119
• 02. 타당성 = 120
• 2.1. 기준 타당성 = 120
• 2.2. 내용 타당성 = 122
• 2.3. 구성 타당성 = 123
• 2.4. 타당성 향상방안 = 125
• 03. 신뢰성 = 126
• 3.1. 신뢰성 측정방법 = 126
• 3.2. 신뢰성 향상방법 = 128
• 제8장 표본추출
• 01. 표본조사의 의의 = 131
• 1.1. 전수조사와 표본조사 = 131
• 1.2. 표본오차와 비표본오차 = 131
• 1.3. 표본추출 = 132
• 02. 표본추출과정 = 133
• 2.1. 모집단의 확정 = 134
• 2.1. 표본추출단위 = 134
• 2.3. 표본추출 프레임의 결정 = 134
• 2.4. 표본추출방법의 결정 = 135
• 2.5. 표본 크기의 결정 = 135
• 2.6. 표본추출의 시행 = 136
• 03. 표본추출방법 = 136
• 3.1. 확률표본추출방법 = 137
• 3.2. 비확률표본추출방법 = 142
• 04. 표본 크기의 결정 = 145
• 제9장 결과분석 및 보고
• 01. 결과분석 = 149
• 1.1. 자료의 확인 = 149
• 1.2. 자료의 편집 = 149
• 1.3. 자료의 코딩 = 150
• 1.4. 통계분석 = 150
• 02. 조사보고서의 작성과 발표 = 150
• 03. 통계분석기법 = 151
• 3.1. 분석의 목적에 따른 통계분석기법의 분류 = 151
• 3.2. 변수의 특성에 따른 분류 = 153
• 3.3. 변수의 수에 따른 분류 = 153
• 제10장 기술통계와 도수분포
• 01. 기술통계 = 159
• 1.1. 종류 = 159
• 1.2. 기술통계의 예 = 160
• 02. 도수분포분석 = 164
• 03. 집단별 기술통계분석 = 167
• 04. 엑셀을 이용한 기술통계분석 = 171
• 제11장 두 집단 평균비교, 교차분석과 분산분석
• 01. 두 집단의 평균비교 = 177
• 1.1. 통계과정 = 177
• 1.2. SPSS 분석 예 = 179
• 02. 교차분석 = 182
• 2.1. 통계과정 = 182
• 2.2. 교차분석의 예 = 183
• 03. 분산분석 = 188
• 3.1. 분산분석의 의의 = 188
• 3.2. 분산분석의 원리 = 189
• 3.3. 일원분산분석의 예 = 190
• 04. 액셀을 이용한 집단의 평균비교분석, 교차분석 및 분산분석 = 193
• 4.1. 집단의 평균비교 = 193
• 4.2. 독립성 검정(교차검정) = 195
• 4.3. 분산분석 = 198
• 제12장 상관관계분석과 회귀분석
• 01. 상관관계분석 = 203
• 1.1. 상관관계의 개념 = 203
• 1.2. 상관관계분석의 예 = 204
• 02. 회귀분석 = 206
• 2.1. 단순회귀분석 = 206
• 2.2. 중회귀분석 = 212
• 03. 액셀을 이용한 상관관계분석과 회귀분석 = 214
• 3.1. 상관관계분석의 예 = 215
• 3.2. 단순회귀분석의 예 = 218
• 제13장 요인분석
• 01. 요인분석의 의의 = 223
• 02. 요인분석과정 = 224
• 2.1. 요인분석모형 = 224
• 2.2. 요인의 추출 = 225
• 2.3. 요인의 해석 = 226
• 03. 요인분석의 예 : SPSS를 이용한 분석절차 및 해석 = 227
• 3.1. SPSS를 이용한 분석절차 = 227
• 3.2. 분석결과의 해석 = 231
• 제14장 판별분석
• 01. 판별분석의 의미와 적용 = 237
• 02. 판별분석의 원리 = 237
• 03. 판별함수의 추정과 적합도 평가 = 239
• 04. 판별분석의 예 = 240
• 4.1. 데이터 = 240
• 4.2. 분석과정 = 241
• 4.3. 분석결과의 해석 = 244
• 제15장 대상 간 유사성 분석기법
• 01. 군집분석 = 251
• 1.1. 군집분석의 의의 = 251
• 1.2. 군집분석의 기본 원리 = 251
• 1.3. 군집의 추출 = 253
• 1.4. 군집분석의 예 = 253
• 02. 다차원척도법 = 263
• 2.1. 다차원척도법의 의의 = 263
• 2.2. 다차원척도법의 정의 = 264
• 2.3. 다차원척도법의 특징 = 265
• 2.4. 다차원척도법의 분류 = 266
• 2.5. 다차원척도법의 예 : SPSS를 활용한 분석 = 267
• 참고문헌 = 279
• 찾아보기 = 281