본 연구는 호텔 레스토랑 이용 고객의 관계 품질이 행동 의도에 미치는 영향에 관한 연구를 목적으로 2009년 1월 15일부터 2009년 1월 31일까지 서울시내 특1급 호텔을 이용하는 고객 276명을 대...

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한국연구재단(NRF)
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본 연구는 호텔 레스토랑 이용 고객의 관계 품질이 행동 의도에 미치는 영향에 관한 연구를 목적으로 2009년 1월 15일부터 2009년 1월 31일까지 서울시내 특1급 호텔을 이용하는 고객 276명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 표본추출방법은 편의표본추출방법(임의)을 사용하였으며, 현재 호텔 레스토랑을 이용하고 있는 고객을 중심으로 특1급 10개 호텔에 각각 30부씩 총 300부를 사전교육을 받은 설문조사원이 호텔의 도움을 받아 설문조사를 실시하였다. 본 자료는 일대일면접조사 또는 방문조사를 통해서 자료를 수집한 설문조사 자료이다.